天貓618商業力量報告：在這裡讀懂新零售時代的商業趨勢

Macy s梅西百貨自進入中國後一直依託天貓平台進行線上銷售，體驗館可以讓消費者更直觀地接觸梅西百貨，了解Macy s所倡導的美式生活方式。

天貓618，不僅是一場理想生活狂歡節，更是新零售商業力量的一次集中展現。

6月17日，天貓聯合第一財經商業數據中心(CBNData)、DT財經發布《從消費升級到品牌升級，天貓618商業力量報告》，報告指出，從驅動消費升級到助推國貨再到協助品牌擁抱新零售，天貓攜手品牌通過三個方面的升級，定義了下一步的品質消費。

618期間，天貓聯手全球18萬知名品牌讓利超百億，讓消費者以最好的價格買到最好的商品。自6月1日天貓618理想生活狂歡節揭幕以來，每天都有超過1億消費者被天貓618所吸引。

成為驅動消費升級新引擎

數據顯示，在阿里巴巴平台上超5億年度活躍用戶，3.77萬億元商品成交額……對於消費者、品牌商家而言，阿里巴巴早已從一家單純的連接商家和消費者的電商平台成長為新零售時代的商業基礎設施提供者。而天貓正在成為全球品牌實現新零售轉型的主陣地。

天貓通過強大的平台聚集力和專業的大數據推薦， 全方位滿足消費升級訴求，重構新零售背景下的全新消費體驗。

其中，消費升級表現出年輕化、健康、小眾、多元風格、高品質、個性化的發展方向。

阿里巴巴大數據顯示，80後和90後已經成為線上的核心消費人群，他們貢獻的銷售額佔比接近七成；而「健康」成為家庭場景消費的核心需求，相關品類近年來的線上成交額增速為家庭場景消費整體增速的3.4倍。

此外，小眾群體訴求正在崛起。「花美男」「二次元」「中性風」受到越來越多的關注。

一些曾經小眾的產品在天貓也增速明顯。以洗碗機為例，在中國市場一直被視為小眾、冷門的產品。整個2016年，洗碗機在天貓增速也超過170%。天貓基於大數據賦能品牌，對洗碗機行業進行了一系列孵化。

驅動消費升級的不僅是商品，還有完善的全鏈路體驗服務，這也拉近了商家和消費者之間的距離。

助推國貨注入新血液

曾經垂暮的中國老字號登陸天貓後煥發了活力，曾經不擅長與消費者對話的「中國製造」也在天貓上變得年輕起來。

在天貓從零售平台到新零售發動機的蛻變中，國貨品牌逐步找到貼近消費者的途徑，同時迎來了天貓618年中大促的「國貨中興」。

報告顯示，國貨品牌手機目前佔據天貓618手機銷售排行榜TOP10中的8席。一系列老字號和國貨產品也在天貓618取得不俗成績。比如，知味觀的綠豆糕、五芳齋的粽子和滷味、周黑鴨的鎖鮮鴨脖和小龍蝦都成為剁手黨深夜搶購的爆款。

品牌正在充分借力大數據技術、IP打造、定製化產品設計等天貓的「新零售」工具。國貨品牌科沃斯的掃地機器人，接入天貓大數據後針對中國市場研發了多款新品。

在走向年輕化、大眾化之外，不少國貨正邁向高端市場。

天貓也正在將優質國貨品牌推介給海外消費者。除了聯合東南亞第一大電商平台Lazada，開設「淘寶精選」頻道服務5.5億東南亞消費者，還有「天貓出海」服務為12億國貨在物流、支付以及跨境交易等相關服務中保駕護航。

賦能品牌擁抱新零售

天貓也在通過渠道升級、導購升級和營銷升級等賦能品牌，幫助擁抱新零售。

渠道升級的主要目的是為了讓品牌更高效地觸達並拓展目標人群。例如，Burberry 通過挖掘潛在目標消費者分析發現，阿里APASS會員和淘氣值1000以上的超級會員比普通會員對其顯示出更強大的購買力以及品牌忠誠度。

以直播為代表的內容營銷是導購升級的主要內容。以麗人麗妝為例，2016年天貓雙11期間一場長達十小時的直播，直接帶來千萬的用戶互動量，兩位直播贊助商也在當天雙雙首次獲得過億元的銷售額成績。

營銷升級的背後是大數據驅動下的精準化營銷，為消費者提供定製化產品來滿足他們的需求。

例如，藉助天貓打造的生態鏈和技術支持，百年品牌億滋在線上推出私人定製奧利奧餅乾唱片禮盒獨家專供天貓，消費者可自由定製喜歡的包裝盒顏色和文字。上線半天，20000件禮盒就悉數售罄。

報告指出，天貓正在全方位成為新零售時代最前沿、最年輕的實踐平台，正在引領新零售時代的商業嬗變。

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