亞馬遜買超市天貓開體驗館，新零售的未來到底啥樣？

本文出自公眾號磐石之心，關注該號，回復「開發商」，看萬科為何讓90後斷子絕孫

今年的天貓618比往年來得更猛烈一些。繼聯手全球18萬品牌讓利超過100億元後，天貓在618當天更是加碼：6月18日零點到凌晨一點，在海量商品5折/8折的基礎上，還可以疊加使用每滿300減60元的天貓618購物券。

對於我這種一年就買2次衣服的「摳門漢」，今年竟提前跑到天貓的某服裝品牌旗艦店裡把一雙鞋、6雙襪子、一條牛仔短褲、一件T恤衫放入購物車等著到點開搶。但這並不代表我更懂時尚，只是被搶購的氣氛感染了而已。

但是今年天貓618最大的看點不是哪個商品更低價，亦或是顧客下單多久後收到了包裹，因為這只是歷年的老套路。那今年的天貓618主要看啥？

亞馬遜收購Whole Foods，天貓開新零售體驗館

就在618的前兩天，6月16日亞馬遜宣布以137億美元的價格收購全美最大的天然和有機食品連鎖超市Whole Foods。在我看，亞馬遜這宣布收購線下超市的時間點選的恰到好處。

此前，亞馬遜的Amazon Go曾被認為是未來的線下零售楷模，也被認為是亞馬遜進軍線下零售業的開始。有視頻顯示，消費者走進Amazon Go後看不到任何銷售人員，拿了商品不用排隊結賬，直接離開自動完成結賬。

現在亞馬遜又宣布斥巨資收購食品超市Whole Foods，更讓人對亞馬遜進軍線下零售產生無限遐想。其實，電商企業投資收購線下零售企業根本不是亞馬遜首創。在中國，阿里巴巴相繼投資了蘇寧集團、銀泰百貨、三江購物、聯華超市，布局都比亞馬遜更早。

而且中國電商公司對線下零售的改造更是超前一步。阿里巴巴已經將蘇寧易購整合到天貓，並和銀泰百貨成立合資公司探索新零售。同時，大量的線下品牌商入駐天貓，設立旗艦店。據天貓、第一財經數據中心、DT財經發布的一份《從消費升級到品牌升級——天貓618商業力量報告》，天貓聚集了1.2萬國際品牌、18萬知名大牌、8.9萬品牌旗艦店，全球80%的消費品牌入駐天貓。

更讓人不可思議的是，6月17日有新聞報道稱，天貓在杭州嘉里中心和城西銀泰城開設了「新零售體驗館」，批量展示了AR天眼、未來試妝鏡、虛擬試衣間等一系列技術驅動的新零售產品。

這款虛擬試衣鏡，用戶走到鏡子前被掃描識別後，鏡子內會直接變幻出另一個虛擬用戶，通過對臉型、身高、體重、髮型、膚色甚至身材細節的調整，這個虛擬用戶會無限貼近用戶本人，點擊就可快速試「穿」各種陳列在虛擬貨架上的服裝。

有AR介面的「天眼」，使用3D識別+跟蹤定位技術的「天眼」，可以幫助消費者「透視」商品，甚至與它「對話」。譬如將手機攝像頭對著吸塵器掃描即可以看到其內部馬達的轉動情況，對著空氣凈化器和洗碗機，即可看到其工作原理。

此前還有報道稱，天貓與卡西歐合作建立了全渠道智慧型門店，通過遊戲互動增強顧客體驗並實現引流，顧客可通過互動大屏幕自助購物，還可收集店內顧客行為數據支撐商家決策，6平米的卡西歐小店一年做到交易額298萬。

顯然，當互聯網進入下半場，人口紅利不再，消費升級，線下零售業急需轉型的時候，阿里巴巴、亞馬遜等電商企業推動線下零售變革，推進新零售試點迎來了好時機。

通過技術賦能新零售進一步落地化

去年的雙11，阿里巴巴最大的動作就是「全國線下萬店同慶雙11」。我記得當時去優衣庫、凱德茂等線下賣場，都打出線上線下同款同價的口號，而且雙11的彩旗在各大商場、購物中心、超市飄揚。

同時，阿里巴巴在雙11現場還演示了人工智慧技術和VR購物，賦予了電商購物節更多技術創新色彩。零售不分線上線下，零售的比拼已經演變為技術的比拼，已經成為業界共識。而如何推動線下零售升級為新零售，也成為各電商平台主動承擔的責任。

在線上，天貓、淘寶在推進直播購物；而在線下，阿里巴巴一直在與線下零售企業合作進行智能化改造。在入股銀泰百貨後，阿里巴巴將茵曼、七格格等近40個淘品牌入駐銀泰，讓淘品牌已實現貨品、價格、倉儲、物流、結算線上線下完全融合。

接著2016年12月24日，阿里巴巴與銀泰共同聯手打造的全國首家家居行業全自助式購物門店——HOUSE SELECTION生活美學館開業。這家美學館也可以稱為家居體驗館，體驗式設計與宜家類似。顧客拿著一部智能手機，就可以邊逛店邊對看中的商品手淘下單、加購，無需排隊結賬，在線上完成支付後，即可選擇在現場提貨點自提或免費快遞到家。

6月17日在杭州嘉里中心和城西銀泰城開設的「新零售體驗館」又將AR天眼、未來試妝鏡、虛擬試衣間等一系列超前技術帶到線下，讓技術真正賦能新零售。

在不遠的將來，可能線下購物中心主要會以體驗店的形式存在，線下體驗店內不再產生庫存，而是一切按單生產和配送。線上線下的數據、會員體系、積分系統、供應鏈完全打通，在類似家居體驗館、智能試衣間等體驗區內體驗了商品後，即可通過網路下單，並約定送貨時間。

你無需拿著大包小包去吃飯，去逛遊樂場，去找朋友玩。這個時候，你購買的商品正通過大數據根據你家所在位置匹配最近的倉庫，再由智能分揀車快速分揀，出庫，當你到家的時候商品也準時同步送到家中。

這看似遙遠的未來零售，其實並不遙遠。因為接下來的電商企業最重要的任務就是利用新技術賦能傳統零售，這也必將加速這些先進新零售技術的落地。各位讀者，你是否期待這種超級智能、超級酷的未來購物方式？歡迎留言說出你的觀點。

本文出自公眾號磐石之心，關注該號，回復「開發商」，看萬科為何讓90後斷子絕孫

互聯網魯迅—磐石之心俯首甘為碼字雞，不關注是你的損失。

一個人最糟的是不能成為自己，並在身體和心靈中保持自我。

回復【任正非】，看任正非為何讓高管離婚

回復【樂視】，看馬雲如何評價賈躍亭的樂視模式

回復【大學生】，看大學生為何瘋狂裸貸

回復【萬科】，看《萬科不死，中國悲劇》

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！