新零售制勝密碼：小零售商的機會所在

6月中旬，就在中國電商6.18狂歡節來臨之際，在美國已有456家門店，最大天然食品零售商全食超市（Whole Foods Market）被線上賣書起家的電商巨頭亞馬遜以137億美元現金收購.

亞馬遜收購全食公告

自馬雲在去年提出「新零售」概念以來，阿里巴巴集團雖然沒有收購零售超市，但相繼入股了多家連鎖超市和購物商城——三江購物、聯華超市、銀泰、蘇寧。這和馬雲「自己不擅長的事情不要做」，而去搭建平台，多方合作共贏的理念是一致的。

電商巨頭通過收購、參股的方式布局線下零售，背後是線上「贏家通吃」的格局已經形成，而線下零售是國民日常消費的重要場景，亞馬遜通過這次收購全食超市（Whole Foods Market）就相當於佔領了美國消費者的電冰箱，線下流量入口、家庭消費場景、金融信用系統的市場爭奪已經展開，這場戰役將愈加激烈。

未來購物

可以想像一下，在不久的將來，人們去超市購物的時候，超市通過電子運營系統、大數據分析、雲計算、人工智慧等技術手段，分析了解你的購物習慣、喜好、消費能力、採購周期等畫像，個性化訂製你的採購產品，你需要的東西在你去超市之前就已經準備好，也不用刷卡結賬，用支付寶的信用積分來分期付款，甚至工廠都可以做到計劃生產，根據預測這個城市的消費產品數量和周期生產好，運送到超市，實現零倉儲。

通過智能化的精細管理，去減少資源浪費，提高社會效率，是必然的大趨勢，無可阻擋。

但是，這也並不意味著小零售商家的沒落，相反，利用差異化競爭，線上和線下的小零售商家都可以有很好的發展空間。

據經濟參考報消息，京東今年「618」有超過1700家的京東幫服務店、近5000家京東家電專賣店，以及新開設的京東京選空間體驗店和京東母嬰體驗店的聯合行動，有望帶動全國超過三萬家中小門店參與「618」，並通過線上和線下的互相融合實現消費升級。

劉強東霸屏

截至6月18日15點，當日京東商城累計下單金額已超1100億元，要完成這些商品的配送，京東的快遞員需要走超過3億公里。京東累計訂單量Top5的品類為：手機、紙品濕巾、空調、家電服務和平板電視。

沒有完美的商業模式，線上線下都有各自的局限性，巨頭也有力不能及的地方，而一些小的電商公司和小型超市自然有更靈活的經營方法。

首先，你要思考你的消費人群是誰，不要太相信顧客意見調查，而要分析顧客的實際行為。

其次，你的客戶需求是什麼，他們對現有的服務有哪些痛點。

最後，你怎麼解決好客戶的痛點，去滿足客戶的需求，你和競爭對手的差別在哪裡?

思考明白了這三個問題，也就找到了你的核心競爭力。

至於廣告營銷策略，流量獲取，運營管理等，都是一些戰術動作，只需要找專業人士就可以解決。

老方認為，垂直細分領域，差異化經營模式，個性化產品等都會有很多機會。

未來的中國，不太可能出現一兩家獨大的電商或線下零售商場，而是多層次，多元化的競爭格局，如何在一個領域做深做透，或開創一個新的領域，都是現在需要我們思考和行動的地方。

人們經常問我：未來10年什麼會被改變？我覺得這個問題很有意思，也很普通。從來沒有人問我：「未來10年，什麼不會變？」我告訴你，第二個問題才是更重要的——因為你的商業策略要建構在一定時期內能穩定的基礎之上……

在零售業。我們知道客戶想要低價，這一點未來10年不會變。他們想要更快捷的配送，他們想要更多的選擇。

就算再過10年，也不可能有一個客戶跳出來對我說：貝佐斯，我真的愛亞馬遜，我就是希望你們的價格能再高一點，或者我愛亞馬遜，我只是希望你們配送能再慢一點。

----亞馬遜CEO傑夫·貝索斯（Jeff Bezos）

亞馬遜ceo

我們需要的不是心浮氣躁的去追逐賺錢的機會，而是堅守百年企業的夢想。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！