618購物狂歡這一天，京東與天貓大戰三回合

6月18日，今年的618年中大促全面進入高潮階段。不只是京東，包括天貓、蘇寧易購、國美Plus、亞馬遜中國等在內的主流電商平台的全線參與，讓這場盛宴成為名副其實的全民狂歡。

根據京東公布的戰績，截至2017年6月18日24點618全民年中購物節的累積下單金額：1199億元。女性用戶成剁手主力，美妝個護、食品飲料、生鮮、母嬰、生活旅行等品類女性用戶佔比遠超男性。

京東數據還顯示，大促當天京東下單金額排名前五的品類是：手機、空調、平板電視、冰箱、洗衣機。下單量排名前五的品類是：手機、紙品濕巾、空調、衣物清潔、牛奶乳品。銷售額品排名前五的品牌為：美的、Apple、海爾、格力、小米。

另據生鮮事業部總裁王笑松介紹，今年京東生鮮在18日前2小時賣出了200噸生鮮產品；18日前5分鐘內，賣出45萬隻「網紅大IP」小龍蝦；6月1日至6月18日，總共銷售了60萬個雞翅膀。

除京東「戰果」不凡外，「6·18」開場僅7分鐘，天貓國際就成交破億元，快消行業開場半小時內天貓超市同比增長高達13倍；蘇寧易購在1小時內訂單量同比增長398%。

品類的碰撞

就在京東和阿里巴巴在618互相秀數字的時候，在其平台上賣貨的商家有的忍不住控訴平台的霸王條款，先是樂視，再是裂帛。

樂視電視6月18日發表聲明，稱天貓、京東在樂視優惠力度上，仍強行通過優惠券、滿額返現等方式進行價格補貼，並且這些補貼多數成本仍強迫樂視方面為其買單，遠遠超出了樂視的承受能力。

聲明還表示，當下的價格不僅遠遠擊穿了樂視電視的成本，也導致此次電商節可能成為眾多黃牛的提貨節，大量產品由線上串貨至線下，嚴重擾亂樂視電視的價格體系。

據悉，樂視電視已經取消了用戶的部分訂單，限制黃牛提貨。按照樂視的邏輯是，賣得越多、賠得越多。

同樣在昨天，京東女裝還公開聲明稱，關閉裂帛京東旗艦店。京東方面表示，裂帛旗艦店關閉是由於前期裂帛報名參加京東618大促，但由於眾多周知的原因裂帛要求退出大促，並將其京東旗艦店內的同款產品標價大幅提高至遠超於市場售價。京東方面要求其對已經訂單的消費者進行差價補償，雙方商量無果。

而裂帛創始人湯大風微博則表示關閉的原因是6月17日京東將裂帛放入會場並施加由商家承擔的3.8折優惠券，裂帛無法承受超賣及不同價損失，無奈之下裂帛在6月18日將法律函發於京東。為防止更大損失發生，裂帛不得不提出暫時關閉京東旗艦店的決定。

根據「雷帝觸網」給出的一組數據，裂帛之所以敢叫板京東，是因為它對京東的依賴度非常小（見下圖），其最主要的營收目前依然來自淘寶平台，其次來自唯品會，在京東上的銷售額佔比一直低於5%。

在京東眼裡，它雖然沒有明確說，但通過「由於眾所眾知的原因」、「包括裂帛在內的極個別商家」等描述，似乎暗指淘寶在背後使勁兒，具體原因不好猜測，只能根據字面意思解讀至此。

其實，像這種品類的碰撞，從去年開始就變得越發明顯。

天貓的服飾、京東的3C，這幾乎是業內公認、也是雙方默認的一種優勢分配格局。但去年618前夕，阿里和蘇寧拉著一幫3C品牌大佬成立一個「王者聯盟」，其用意非常明顯，就是為了狙擊京東618。而京東也不甘示弱，過去一年在服飾品類上投入了巨大的資源，這從近期京東出現在時尚媒體的次數就能看出。

但即便如此，兩邊似乎都沒有真正打破對方的競爭壁壘。比如今年618前夕，部分服飾品牌對京東倒戈，就暴露出其間尚不牢靠的合作關係。而從京東618當天的戰報也能看出，手機等3C品類，仍然是最大的貢獻者。

「新零售」初體驗

儘管線上非常火熱，但此次618給人留下最突出印象的反而是線下賣家。

6月16日，劉強東發了一條動態「連理髮店都參與了京東618！」這家店在618期間，理髮和剪髮的價格都變成了6.18元。理髮店的門口，掛的是京東發的618活動的紅色條幅。

兩個月前，劉強東表示，5年內要在全國開設100萬家便利店。而這個頗具挑戰的目標需要新通路事業部完成。劉強東此前在京東年會上表示，「2016年，我們有幾個創新項目，第一個就是新通路事業部。這也是我親自定下來的，它是我們2016年全集團的火車頭一號項目。」

再看今年618，京東將線下的主要注意力放在「便利店」和「合作夥伴」兩個領域：全國總計30000多家線下京東幫服務店、家電專賣店、京選空間、母嬰體驗店、新通路服務門店都打上了618的鮮明旗幟；同時京東還分別與永輝超市等零售商合作，在後者的線下門店中開設了「京東·京選空間」，618前夕，京東還在深圳與沃爾瑪合作開設了京東之家，為消費者提供線上資源和線下體驗相結合的購物場所。

反觀天貓，在618前幾天則請了包括LVMH、Burberry世界級大牌的CEO開了場新零售的閉門會，探討新零售打通線上線下，618是新零售這一概念首個試驗田：5月26日，京東618啟動日後僅1天，阿里宣布與上海百聯集團和聯華超市進行資產置換，持聯華超市18%股份，成為聯華超市第二大股東；618期間，天貓在線下搭建了8個城市19個618新零售體驗館，並與CPB、蘭蔻、Nike等合作發布了AR天眼、未來試妝鏡、虛擬試衣間、全息投影區等一系列技術驅動的新零售活動。

以上被業內解讀為阿里、京東以實際行動踐行「新零售」的最新例證。

此前，618被稱為是新零售概念提出後的首個年中大促銷。眾多商家在打通線上線下服務，增強消費者體驗與互動，推進新零售方面紛紛出招。

「好玩」「有趣」成為此次年中大促銷的關鍵詞。蘇寧易購播放的「錢多多多之夜」，用戶互動量超過2800萬人次。京東從技術+零售、品牌+零售、IP+零售、金融+零售、多終端+零售方面入手，變革了新玩法。而國美則建立了全國首家專業VR影院，並表示未來將建100家VR影院。

繞不過的「物流」

今年的618，京東與阿里的競爭還體現在物流層面上。

和往年相比，今年的618京東加入了很多新元素，例如京東的配送機器人、無人機和無人倉。

6月18日上午9點15分，京東第一次使用配送機器人，首先在中國人民大學給自習的學生送去了商品。目前，京東在全國設有1300個京東派配送站點，這些站點未來將有望陸續成為京東配送機器人的基地。

針對B端和C端客戶，京東的三款無人機也有著不同的載重和配送範圍。目前京東已在宿遷建立了全球首個無人機運營中心，負責全國無人機的調控。

另外，京東旗下的眾包物流平台達達也在這次大促中發揮了重要的作用。

6月18日當天，達達宣布其當日完成訂單量已經突破400萬單，刷新了此前由其保持的日單量300萬單的同城速遞行業紀錄。能實現訂單量大幅增長，源於達達自身的規模化運力、高質量的服務、多元化的訂單構成和領先的技術。據了解，達達現有300多萬名配送員，覆蓋了全國超過360個城市，服務超過80萬商家用戶和3000萬個人用戶。

今年618全民年中購物節期間，達達除了承接京東商城的訂單外，還服務旗下生鮮商超O2O平台「京東到家」的全部配送訂單，以及包括餐館、水果店、奶茶店、鮮花店等在內的有本地配送需求的80多萬家商戶。

阿里方面，今年天貓配送速度也大大提升，這背後憑藉的是物流企業的「聯合作戰」，以及大量新技術的使用。比如倉儲企業心怡科技啟用了更多的全自動化倉庫，包裹平均出庫時間僅需3分鐘；百世供應鏈動用了38個自動分揀系統，可以服務全國28個省，效率是人工的四倍；圓通速遞實現了訂單數據與快遞網點操作系統的無縫對接，從而實現高效率的操作。

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