不給他們戴上籠嘴，他們就會跑出來咬人

宜昌夢橙橙生態農業有限公司合伙人鄧健可能是最近這段時間最鬱悶的人。他們公司的櫻桃賣不動了，消費者投訴、代理商退貨，每天損失六七萬。對於一家大公司來說，六七萬就是毛毛雨，部門聚個餐花得都比這個多，對於一家創業小公司來說，每天六七萬可是要命的事。

「夢橙橙方面與順豐大連公司和總部聯繫解決此事，但總部卻輕描淡寫：造成的損失無法賠償，但可以提供價值300元的順豐卡。」

幾天前在數據爭端中塑造的「弱者」形象一下子掉了個兒，從順豐變成了夢橙橙，天然同情弱者的心態驅動了鄧的公開信刷屏，對順豐的指責鋪天蓋地而來。這次王衛的形象不那麼高大偉岸了。

順豐集團的官微其後進行了回應和致歉，順豐速運大連區區總侯愛鳴回應稱：「對於在我的管轄範圍內因法律意識淡薄，在生鮮產品外包裝私自張貼商流信息二維碼行為，我負有失察和管理責任。」「6月1日，我所在的大連公司東城分部在櫻桃發貨環節私自於外包裝張貼商流信息，對您造成了困擾。」

順豐控股董事長王衛也在朋友圈對此進行了回應：「對不起！近期突然多了很多指控性言論，我王衛虛心接受批評，是我在內部管理上不夠完善，衷心致歉！我在這裡表明下我的態度：業務在推廣大當家只是個別地區所為，公司從來是絕對不允許在任何包裹上張貼廣告，這次張貼的剛剛撞有同類型的產品，絕對違反公司規定！另外客戶數據全部集中總部管理和使用，數據使用有嚴格審批流程，我們絕對沒有將客戶的訊息轉給大當家使用！對於鄧先生的個別事件深表歉意！同時對鄧先生保證這類事件不會再出現！」

對於鄧來說，侯和王衛的道歉並不具備實際意義。儘管「界面」經過調查發現，掃描順豐包裝箱上的二維碼後彈出的是順豐生鮮電商平台，指向了順豐大當家上同類產品購買鏈接俱為事實，但無論順豐還是王衛都未對夢橙橙進行任何補償損失的承諾，鄧說他們打算用「300塊順豐卡」打發他。

我們無意於探討是非對錯，公道自在人心，即或不在人心，也在法律。我們希望能夠看到健康的商業生態，大公司能夠自製並受到制約，小公司可以獲得正常的生存空間，而不是在無底線的弱肉強食中成為大公司砧板上的生鮮。

大公司因其巨大的能量和影響力，其行善的榜樣力量會照亮整個社會，其作惡的反面影響同樣也會給整個社會帶來示範。因此我們要警惕對大公司的諂媚，更要警惕大公司自身的陰暗面。

所有商業企業都是逐利的，這無可厚非。倘使不受制約，人性中的貪婪會驅使企業家走向自己的背面，去損人利已，去玩零和甚至負和遊戲。

在「櫻桃事件」中，順豐與它的那些客戶就玩了一個負和遊戲。也許順豐並沒有有意地使其二維碼跳向「櫻桃」，而是一種標配，亦即無論配送何種物品，其二維碼指向都是「櫻桃」。但是對於夢橙橙這樣的公司來說，這卻是一場噩夢。

倘若順豐為夢橙橙提供的紙箱上，二維碼指向的是蘋果或者草莓，或者是其他消費品，人們會天真地認為順豐提供了「增值服務」；然而當順豐的二維碼指向「櫻桃」之後，它就變成了一樁有悖商業倫理甚至挑戰法律底線的「櫻桃事件」。

在此過程當中，順豐及其創始人王衛並未表現出其應有的氣度、格局。順豐將「櫻桃事件」描述為「個別行為」，而事實上它並不個別，而是普遍行為。我們在順豐的微信服務號上看到了「櫻桃」，在全國各地看到了「櫻桃」，在很多櫻桃經營者身上看到了「櫻桃」。我們無法將這樣的行為定義為「盜竊」，定義是法律的事。但顯然，那些小公司的客戶被偷走了。

我相信紙箱、二維碼和二維碼跳轉指向是順豐的整體布局。不要說順豐了，就連我們這樣的小公司，也不會有任何一個業務人員或者業務部門可以隨意使用公司的標識、資源做這樣的事。如果真的是順豐的個別行為，那麼一向以管理著稱的王衛先生情何以堪啊，如此他「在內部管理上不夠完善」還真不是自謙。

謊言、搪塞以及推卸責任，是大公司公關的常用手段。他們習慣於「辯」，以其強大的話語權，能把黑的說成白的，能把鹿指成馬。他們無理攪三分，讓你有理說不清。他們還習慣於「拖」，不認錯，不道歉，或者高姿態地說聲「抱歉」卻不給你解決問題。一個星期後，你的櫻桃爛了、荔枝爛了、蔬菜爛了，你的小公司也跟著爛了，他們就清凈了。

比「櫻桃事件」更值得警惕的是那些資本市場上的「妖精」。以殯葬業務為主的「福澤集團」（08108，HK）在6月16日用一場85.56%的暴跌告訴你什麼叫「人生的大起大落」。暴跌於15：32結束，止於臨時停牌。

有報道稱，李革於2006年3月加入福澤集團，於2006年8月31日獲委任為執行董事。在李革的帶領下，福澤集團實現了主營業務從家居領域至殯儀領域的跨越，但近年來卻陷入連年凈利潤虧損狀態。

中國人最剛性的需求，就是生老病死。這是最賺錢的生意。現在管「死」的「福澤集團」把自己搞得命若懸絲，讓你不禁對死後的人生充滿了迷惑。燒一個死人就連帶著賣套花圈、壽衣和骨灰盒，產業鏈穩定、利潤率很高，李革先生能在一個暴利行業中把公司做到歷年虧損，這得多大的本領啊。「老千股」的特徵它都有，《證券時報》的一篇文章對此進行了定義。

不但要給中國的大公司戴上籠嘴，也要給那些跨國公司戴上籠嘴。夏普在美國把海信給起訴了，糾纏了一個月後，它又自己撤訴了。我們從媒體得到的消息是，夏普眼見自己要敗訴，就趕緊撤訴了。

這不是海信與周厚健第一次著了跨國公司的道，也不是它第一次贏得與它們的對壘。十多年前，西門子在歐洲搶注了「HiSense」的商標，然後要跟海信要4000萬歐元轉讓費。雙方打了好幾年官司，最後達成了和解，海信四十萬歐元解決了問題。西門子忙活了好多年，算算賬賠慘了。這次夏普也走了西門子的老路。

中國公司在全球的影響力和話語權正在放大。WPP和Kantar Millward Brown最近公布的2017年BrandZ全球品牌價值排行榜中，谷歌擊敗蘋果，成為全球最具價值品牌。科技品牌佔據了最有價值品牌的前五名，它們是谷歌、蘋果、微軟、亞馬遜和Facebook。中國有三家公司進入前20名，分別是騰訊（第8）、阿里巴巴（第14）和中國移動（第17）。

伴隨著騰訊品牌價值進入前十的是《王者榮耀》正在贏得榮耀。在App Annie最近的全球手游指數榜上，《王者榮耀》僅憑iOS平台的收入就超過《怪物彈珠》拿下了全球手游綜合收入榜冠軍，這是國內手游從未有過的記錄。在手游市場上，騰訊是全球最大買家，去年騰訊及其財團80億美金收購了芬蘭的Supercell，不久前又傳出其欲30億美元競購《憤怒的小鳥》開發商Rovio。這家公司也是芬蘭的。

有錢就是任性。亞馬遜的貝佐斯也任性地宣布以137億美元現金收購全美最大的天然食品和有機食品零售商Whole Foods Market（全食超市），以推動其雜貨業務的發展，這是亞馬遜史上金額最大的交易。預計這項交易將在今年下半年完成。這項交易對於中國公司最大的啟示就是，貝佐斯用行動告訴中國企業家們，他認同馬雲的「新零售」，並且準備與馬雲掰一掰手腕兒。

中國企業已經擁有了跟最強對手掰手腕兒的勇氣和能力。這有賴於中國移動互聯網的異軍突起。如果運氣足夠好，又沒犯致命錯，中國大公司成為全球領導者指日可待，因為中國的5G網路建設有可能會領先一大步。

香港媒體稱，中國三大電信運營商在5G基礎設施上的總投入在七年內預計將達到1800億美元，遠遠超出2013-2020年他們在4G網路上估計1170億美元的投入。

我們關心地球上的事情，但瘋狂的馬斯克開始準備殖民火星了。這位美國太空探索技術公司創始人在《新太空》雜誌上公布了其火星殖民計劃，目標是《使人類成為一個多星球物種》。馬斯克說，最終他希望能有1000艘或者更多的宇宙飛船，每艘可以搭載100或者更多的人，在火星時間窗口離開地球軌道。馬斯克指出，在接下來50-100年時間裡，通過這種方法可以將100萬人送往火星。

這麼高級的消息，想想就令人激動。更高級的消息來自董明珠女士，作為格力手機首席代言官，她代言的一款賣3200元的格力手機「色界」，官方只賣出5台。這銷量可真是震驚了整個手機界。

共享單車領域正在迎接最後的決戰，摩拜E輪拿了6億美金，有錢了就開打，老大老二把老三老四打死了，估計就準備圓房了。世界十大獨角獸公司，中國佔了5席，分別是螞蟻金服、滴滴出行、小米、陸金所、美團大眾點評，其中螞蟻金服僅以25億美金之差屈居第二，Uber以625億美金估值居首。不過，伴隨著Uber的內訌，倘使卡蘭尼克被趕走了，估計這家公司會陷入到很長一段不應期，螞蟻金服的機會大大的。照此下去，沒準兒以後獨角獸會成為中國特產，跟大熊貓一樣。

新的大公司越來越多的世界，舊的格局和遊戲規則正在遭遇挑戰，有些甚至被打碎重建。新的大公司充滿新的慾望，它們喜歡挑戰規則。那些野心勃勃的CEO們，則試圖一步步突破底線，開始步入「竊書不算偷」的邏輯當中。

商業世界自有其倫理，因此必須給大公司和大企業家戴上籠嘴，使他們能夠受到制約，否則不加節制的慾望會摧毀整個商業體系。這種危險其實比什麼都大。

還記得e租寶事件嗎？曾經牛逼閃閃放光芒的公司和「企業家」。沒有籠嘴，他們就是野獸；有了籠嘴，他們就有可能成為耕田的牲口。

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