韓國仁川機場引進中文管家機器人幫乘客提行李

（圖：自動保潔空氣凈化機器人）

機器人幫乘客換登機牌、機器人幫乘客提購物袋、而且還會說中文！

這種景象有望從下月開始在韓國仁川機場看到。當地時間6月19日，據韓國仁川國際機場公司透露，從下個月開始該機場將引進5個嚮導（又稱管家）機器人和5個空氣凈化機器人。

（圖：左側為嚮導機器人、右側為空氣凈化機器人）

據仁川機場工作人員介紹，這次引進的嚮導機器人可以跟著乘客一起逛免稅店，乘客在免稅店買東西時，就像男朋友一樣提著乘客購買的商品跟在乘客後邊。當乘客買完東西後，機器人會先把行李運到國際出發口後等待乘客。而這一批機器人首先會在國際出發大廳服務。面向的乘客以外國遊客為主。

此外，包括問路等一般性幫助（乘客）項目，該機器人可以用包括中文在內的多種語言完成。

當被問到大批量引進機器人，是否會對人員編製帶來影響時，該工作人員表示，機器人的引進不是為了減少工作人員。而是在深夜、高峰時段以及（需要）多語種服務時，可以起到補助作用。

除此之外，仁川機場還引進了5個空氣凈化機器人。空氣凈化機器人每天會巡遊機場大廳的各個角落，自動監測空氣中細微顆粒物濃度。當監測出某個區域（空氣）污染嚴重時，會自動對該區域進行空氣凈化。而此次仁川機場引進空氣凈化機器人也是全球各大機場第一個案例。

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