要做中國的Echo？跟風創業前這裡有幾條建議給你

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本期編輯：賈瀟一

本期美編：張雲鵬

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智能語音領域一直被認為是通用人工智慧最先落地的領域，而語音交互也是繼手機觸控後，被業界最為看好的下一代交互方式，這將會帶動相關千億級的市場。

關於智能語音助手類產品，目前行業仍舊不能給出一個清晰的定義，但這並不影響該品類創業的火熱。特別是在2015年Amazon Echo2015橫空出世之後，Google、Apple等互聯網巨頭的跟進，促使國內如京東、阿里，以及一大批創業公司都看到機會紛紛湧入。迄今為止，Echo的銷量已經突破500萬，但它的成功，複製到中國時卻困難重重。

那麼在這個巨頭紛爭的戰場，國內智能語音領域的創業者還有沒有機會？創業者應該注意的點在哪裡？我們認為對於小型的語音技術創業公司而言，並沒有像大公司那般有豐厚的資源以及經濟實力，所以需要將場景打透，分析清楚國內與歐美用戶的生活習慣差異，切忌簡單地將功能堆砌和集成，並且要備足糧草做好打持久戰的準備。今天我們邀請了劉瑋瑋與你分享他關於智能語音領域創業的一些思考和看法，希望對你有所幫助。

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以下，供你參考。

1

音箱是音箱，助手是助手，別再搞混了

Alexa是預裝在亞馬遜Echo內的個人虛擬助手，可以接收相應語音命令，Alexa可以被看成是亞馬遜版的Siri語音助手。亞馬遜在2015年6月開放了Alexa的語音技術，供第三方開發者免費使用，實現了Alexa與開發者的對接。

而Echo則是一款搭載智能助手 Alexa 的智能音箱，也是目前為止最為成功的一款智能語音助手類音箱。

2

智能助手類產品只是巨頭的遊戲？

前不久，蘋果終於推出了自己的智能音響—HomePod。HomePod支持用戶通過Siri控制音箱播放Apple Music音樂，並實現新聞推送、事項提醒、鬧鐘設置、翻譯等智能語音助手功能。HomePod將於年底在美國、英國和澳大利亞與我們見面，售價349美元。

有人將Echo、HomePod、Google Home三個產品進行互相對比，發現三個產品側重點並不太一樣。從人工智慧技術的儲備方面，我認為Google(Google Assistant) 和蘋果（Siri）都有成為通用人工智慧助手的潛質。Google Home的信息搜索質量更高，Echo產品打磨的更加成熟，商業落地最快，生態系統初步搭建完成。HomePod還未上市。

那麼，智能助手類產品是不是只是巨頭的遊戲？目前來看，確實有這個趨勢。產品並不只是一款硬體，還包含軟體平台、演算法、內容等，是個系統工程。所以說，做成一款成功的智能語音產品，並商業落地，不是一件容易事。

另一方面，也只有大公司才能最終做成像Alexa類似的語音助手。Alexa的背後是巨大的計算量、數據量，以及複雜的人工智慧演算法服務。項目對基礎設施、人才的需求量不是小公司可以負擔的。

3

國內有哪些類Echo產品？

我們先看一下Amazon Echo的全球出貨量，2016年出貨量達到了500萬台。這個數量級在智能語音助手類音箱中絕對全球領先，國內做的最好的叮咚音箱也與Echo相差了一個量級不止。

就像前面講的，智能助手類音箱創意很好，但要在國內做成好產品，並且賣上量，則和很多因素（產品體驗、內容、技術、生態性等）相關，不是copy to China這麼簡單。

國內企業，可以使用巨頭提供的平台服務開發各種終端產品，深入巨頭不直接觸達的場景，或者還有機會。

Amazon Echo的出貨量

4

用戶使用Amazon Echo到底用來幹什麼？

Amazon Echo的十大應用

根據BI的數據統計，可以看到排名前十的應用是設置鬧鐘、語音遙控聽歌、聽新聞、計時器，亞馬遜電商購物業務相關的一些應用，以及近兩年的物聯網應用。這是一個非常有意思的統計。一個產品如果能有500萬台以上的售賣，就必然不是簡單的極客行為，必然有其背後的需求。

大家知道，亞馬遜主要銷售在歐美，歐美人的生活習慣和場景和國內非常不一樣。歐美人的房間一般都是大house或者Loft，他們對時間的規劃非常看重，每天起床後，可以聽聽音樂、新聞，開始一天的工作生活。同時，歐美人對待音樂，也絕不是聽聽流行歌曲這麼簡單，音樂是其生命的一部分，是剛需。

而國內的生活習慣和文化則有很大不同，這也解釋了為什麼國內很多人說類似Echo的產品沒有剛需，主要是因為生活方式的不同。想不透需求，盲目跟風，不會取得長久成功。

5

Echo Show僅僅是Echo加個屏幕這麼簡單？

前不久，亞馬遜在其官網上發布了一款帶屏幕的智能音箱，這款智能音箱的名字，叫做 Echo Show。

Echo Show 機身正面配備了一塊 7.0 英寸的可觸控屏幕，屏幕上方中間則有一個五百萬像素的前置攝像頭，音箱按鍵和麥克風/攝像頭控制鍵被安放在機身頂部，電源介面則被隱藏在背部下方。值得一提的是，Echo Show 配備了 8 個 Mic 序列，比第一代的 Echo 多了一個。價格方面，Echo Show 的單個售價為 229.99 美元，比第一代 Echo 正式發售時的價格貴了 50 美元；不過需要說明的是，Echo Show 首先是一款內置 Alexa 的智能音箱；與它的前輩 Echo、Echo Dot 等一樣，它可以實現通過語音來查詢天氣、控制家電、聆聽音樂、使用 Uber 打車服務等功能。

從官網的介紹來看，有了屏幕的加持 Echo Show 能夠實現如下功能：

可以查看來自 YouTube 、CNN、Bloomberg 等服務商的視頻；

顯示天氣、日曆、待辦列表等諸多語音交互時伴隨的消息；

通過 Alexa 實現與 Echo Show 和智能手機（需要內置 Alexa app）用戶的視頻聊天，以及與所有的 Echo 用戶實現語音聊天；

播放來自 Amazon Music 的音樂時，在屏幕上顯示歌詞等信息；

我把Echo Show定義為Echo系列中的補充產品，這個產品中的屏僅起一個輔助交互作用，核心還是以語音交互為主，幫助人們完成語音交互解決不了的問題，比如購物、圖片信息的查看等等。

在產品方面，一些帶顯示的核心應用一定是與Alexa深入集成與優化的，這樣才能保證各種交互方式的流暢連貫性。比如，語音購物挑選某些物品，屏幕中能恰當的顯示出來。再比如，我用語音叫車選擇目的地，屏幕中能不能快速的調出地圖等等。可見，加入視覺顯示後，交互方面需要的工作量成倍上升。

而我們在國內也見到了一些初創企業，做出了「音箱+屏幕」這樣不倫不類的產品，服務調用與語音交互完全脫節，整體體驗非常差。

6

還有哪些未解決的技術難題？

1、 消費級的麥克風陣列主要面臨環境雜訊、房間混響、人聲疊加、模型雜訊、陣列結構等問題

2、 整體的語義理解還處在初期，要達到通用交流還有很長距離

3、 人機交互容易被人忽視，但好產品確實要求優質的體驗

7

給創業者的建議

1、 智能語音助手與產品多是巨頭的遊戲，創業者切忌盲目創業跟風，要知道自己做項目到底要的是什麼

2、中國和歐美的使用場景很不同，創業者要透徹分析；選定某些場景，深度定製，把場景打透。最切忌僅僅是簡單的功能堆砌和集成

3、智能語音領域還遠沒到通用落地階段，如果選擇這個領域創業，請備足現金流，做好和行業一起成長的準備

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