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沒有利潤哪來服務,旅遊業更是如此!

早上上班路上刷頭條,看到一則新聞,赴泰旅遊的6名中國遊客由於拒絕購物而被導遊甩團。作為一名消費者,看到的是旅行社的導遊或是工作人員沒有對遊客負責,導致遊客被甩團,不能入住酒店。但是作為一個旅遊從業者來說,看到的則是現在旅遊市場的亂象。

目前旅遊市場上的旅遊產品種類是多種多樣的,出境游、自駕游、跟團游、周邊游等等。當您選擇其中一周旅遊方式的時候,您是否真正的了解過您的行程安排呢?小編主要針對跟團游來說說其中的特點。

選擇跟團游的遊客,尤其是選擇出境游的遊客,我想大部分的原因是因為比較方便,從國內出發一直到境外的遊覽,全程都有旅行社的工作人員幫忙安排行程。省去了自己查攻略、查找線路的時間。但是如何選擇旅遊團,是很多遊客比較苦惱的問題。

旅遊社為了滿足不同客戶的需求,會推出不同的旅遊產品,當然團費的價格也是分為幾個檔次的。有些遊客為了省錢會選擇類似零團費、無購物的低價團。表面上看,是您佔了便宜,實際上仔細考慮一下,就能清楚的辨別其中的道理。真的能有這麼便宜的好事兒嗎?

旅行社為您安排的酒店、機票、簽證、導遊、當地的司機用車,哪一項不需要成本呢?關鍵是住宿是酒店定價、機票是航空公司定價,簽證是使館定價,導遊和司機也是需要給人家發工資的,而且人家加班還需要付加班費,車是當地的租車公司,好一點的是地接社自己的車。所以組團社的利潤少之又少。

在沒有利潤的情況下,怎麼為您提供好的服務呢?所以大家選擇跟團游的時候,一定要擦亮雙眼,謹慎選擇哦,看清楚旅遊合同上面的條款,既能保障您在出遊期間的權益,也可以避免造成不必要的麻煩。


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