孫在良：以殘疾之軀為草根企業財稅護航

孫 在 良：深圳市財稅服務行業協會會長，深圳市如意通企業管理有限公司董事長。孫會長自幼罹患小兒麻痹症，如今36歲的他來深創業十餘年，一直從事財務代理行業。入行前曾是全國殘疾人運動會二銀一銅獎牌獲得者，08年作為深商的傑出代表入選紀念深圳改革開放30周年出版發行的《深商故事》一書。拄著雙拐的他卻領先在行業前列，他的如意通集團於2015年受邀出席阿里巴巴深圳區域年度峰會，並榮獲「生態繁榮獎」。他說做協會他沒有經驗，但是他認為一個協會做得好不好就看會員單位的體驗感，會員對協會的認可度越高，粘性越大。

微訪談：就個人而言，你覺得從自卑到自信，走過的是個什麼樣的歷程？

孫在良：從自卑到自信其實有幾個點，我人生當中一直很感恩這幾個點。第一個點就是當初我參加殘疾人運動會的時候，本身不知道自己有什麼樣的實力，只是因為愛好就去參加， 沒想到拿了一個銀牌，一個銅牌。第二個點是我來深圳的時候，那時候還是很自卑，公司就我一個殘疾人，我記得有一次晚上集訓，在黑屋子裡面，我一個人站了五個小時，當時我真的堅持下來，跟所有人是一樣的。第三個，以前不太善於跟別人溝通，我突破這些點的時候，從語言表達能力和別人對你的認可度上面，感覺會更好。我是全國第一批拿到駕照的殘疾人，我自己開車都已經開了七年，就是說體驗感會很好， 正常人可以做的事情我都可以做。

微訪談：為什麼成立這個協會，成立的背景是什麼，目標是什麼？

孫在良： 第一，每個公司的力量都會比較弱小，都是像我這樣從內地來到深圳白手起家的草根，大家都有很大的危機感，沒有個組織你的話語權會很少甚至基本上沒有。第二，我們現有的服務其實只是我們現在開發的財稅服務，但是我們背後這麼多小微企業可以衍生出來的價值其實是我一直所關注的。第三，我們原來考慮過通過協會平台下面的會員企業綁定在一起，把我們的估值做大，未來可能走IPO，坦白講這很難，需要比我格局更大能力更強的人來做。

微訪談：如何理解「為納稅人減負」這句話？

孫在良：宏觀來說，為納稅人減負是降低稅負率，比如原有的33%的企業所得稅降低到25%，地域不同可以調整到20%或15%，甚至於原有的政策沒有任何免稅額，現在一年有36萬免稅額。就我們財務代理公司來說的話，第一，我們更多需要了解稅收政策的實時變化，以專業的知識幫企業合法避稅，例如在深圳前海有稅收優惠政策，地址導向前海會更得利。第二，簡單的會計核算是做亡羊補牢的事情，預算會計或管理會計則是根據企業的業務需求做實時監控，在經營業務的過程中發現有可能給企業造成稅賦的負擔或其他方面，能做出提前預警，讓企業老闆在合理範圍內少交稅或者不交稅。

微訪談：會員加入協會是為了什麼？

孫在良：第一，財務代理公司要搭建政府和企業橋樑，通過協會可以爭取一些會員單位原來沒有的東西。比如，我們現在給到會員單位全國第一個也是唯一一個聯合稅務局，給我們會員單位頒發專業的認證證書和合格證書，這是會員單位軟實力的提升。第二，很多企業和會員單位會閉門造車，只專註做好自己的，不代表說它現有的框架和體系就一定是適合的，我們會經常組織他們參加活動多交流碰撞。

微訪談：協會的會員服務從哪些方面入手？

孫在良：我覺得任何一個組織任何一個商協會必須要經常組織活動，讓會員單位聯動起來，由線上的交流轉成線下的活動可能會員的體驗感會更好。當然，我們也更加註重跟政府搭建橋樑，政府希望知道我們行業從業者的心聲，會員希望知道我們的主管政府機關有哪些政策和幫扶的措施。這就需要一個媒介，需要一個橋樑傳達疏通。我們希望做政策的宣講或者培訓員，會員單位也希望能在這樣的活動中得到提升和鍛煉。

微訪談：會員企業服務的中小企業涵蓋比例大概多少？財稅服務具體可以解決企業哪些需求？

孫在良：深圳財稅代理公司保守估計有3000家以上，我們的會員有400家左右，我們服務的小微企業最少是18萬，我們背後服務的中小微企業的數據實際是龐大的。當一個企業願意把核心財務數據交給你代理交給你打理的時候，它對你的信任和粘性一定會更強。財稅服務基本的需求是，代理記賬、納稅申報、代開發票、銀行服務，簡單的一些銀行出納服務。其他衍生的，比如工商類的註冊變更、年審、審計、彙算清繳、商標、專利等需求都可以滿足。

微訪談：財稅服務企業的競爭優勢主要體現在哪一方面？

孫在良：我覺得財務公司的核心競爭力，第一，一定是他的專業度。第二，你的政府資源的對接一定是非常的關鍵。我們必須去做好營銷去做好我們自己的銷售。然後就是企業文化建設，任何一個企業的文化建設其實就是一個企業的基因，當企業的這種基因能夠進入我們的員工和客戶的認知度裡面，這種粘性會更高。

微訪談：服務形式是怎樣的？是否結合互聯網+的趨勢？

孫在良：我們的主體一定是中小微企業，在互聯網+和人工智慧沒有流行的時候，我們更多的是線下傳統意義上的業務。我們未來一定會實現一鍵報稅、快捷工廠這些方式方法，人的效率會提升，服務的方式會改變，可能價格會下降，但是反而企業的利潤會增加，人的因素會弱化。我們現在在做出嘗試和改變，這是一個趨勢。

微訪談：協會在商業造血方面有沒有想法？

孫在良：如果只是靠會費、贊助、政府的補貼這三塊合法收入來源，一個協會能走多長能走多遠其實我心裡也打個問號。協會本身這麼多資源和平台，或者說我們背後的小微企業，如何去為自己協會 造血一直是我們所關注的。去年九月份我們平行成立了一個投資公司，合法經營，我們用投資公司賺的錢來反哺協會 。

微訪談：如何建設一個受人尊敬的行業協會？

孫在良：一個協會的會長秘書長是不是有公信力，不是靠嘴上說的，更不是靠平時講情懷講出來的，是靠會員單位的體驗感，就是會員單位對這個協會的認可度。我覺得會員單位的體驗感是最能反映出一個協會到底是好還是不好，如果會員單位覺得這個協會做的還可以，口碑還行，這個協會才有可能有持續的生命力。上層建築和底下的會員服務一定是相輔相成，缺一不可。

常思己過，莫論人非--孫在良

微訪談?快問快答

微訪談：把同行競爭者聚在一起，如何做到公平公開公正？

孫在良：首先要保證一種公平的心或者說格局更大的胸懷。公平的話其實對所有會員是有一套嚴格的會員管理制度，對事不對人。

微訪談：如何規範財稅服務行業的市場？

孫在良：國家稅務總局已經發文在今年九月一號正式施行《涉稅服務機構暫行管理辦法》。今年下半年到明年是我們行業的轉型期吧。

微訪談：協會稅收志願者和義工需要具備哪些資質？

孫在良：必須具備兩年以上的專業人員，第二個核心要求，一定要禁止商業行為。

微訪談：對會員單位有哪些幫助？

孫在良：會員單位為什麼去做，第一，我希望有更多的平台去接觸稅務局，提升他們自己的專業度，最後一個就是志願者一些福利，配備了專門的辦公室啊休息室啊同吃同住這樣啊，提升軟實力的同時專業技能的提升。

微訪談：您遇到的最大的困難是什麼?

孫在良：因為身體的殘疾有一些不便的地方，有一些約束，但是呢，我從來沒有覺得殘疾是我的缺點或者缺陷，我反而覺得殘疾是我的一個優勢。

微訪談：客戶的流失率主要體現在哪些方面？

孫在良：從流失率角度來說的話，第一，企業成長了，當企業越做越大，必須要專註的財務團隊，第二，我的企業做不下去了，我需要核算我要清算，第三，我可能對你的體驗感不好，你不能保證所有人滿意，這是正常的。

媚眼看嘉賓

孫會長是我目前訪問過最年輕最健談的會長，他說深圳很多小公司老闆都是像他一樣從外地來深創業，都是草根企業白手起家，很多時候根本沒有話語權，我們需要一個組織讓我們與資本家有一個相對平等的高度和力量，同時也能更好地與政府對話，爭取更多的資源惠及企業，而會員們能夠多交流碰撞朝著更好的方向出發。也許殘疾引來的更多是憐憫，但孫會長獨以一種自信的姿態，感恩的信念，長遠的目光，做到了很多常人根本無法做到和承受的事情。深圳市財稅服務行業協會必會在這種堅毅的行動力中闊步前行，贏得政府和行業的尊重和信賴！

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