為什麼感覺自己很有錢,服務員還是不待見
史小姐說周末陪她一個剛到廣州生活的閨蜜去逛街,這會兒還沒測算出心理陰暗面積。她說,在天河的某個大型商廈里,她的閨蜜被服務員直接奚落,說是沒錢買,就想免費臭美個幾分鐘,然後自拍一下,回頭憋不住,再上某寶找同款便是,還糟蹋了店裡的東西
這話聽來確實刺耳,但好像現實中也真有這樣的人。史小姐說她閨蜜覺得很冤枉,首先她是誠心試穿並有購買慾望的,其次就是,老娘有的就是大把錢。
聽了她的描述之後,我雖覺得服務員出言不遜,但也應是事出有因。這位閨蜜同志一口氣試了十來款衣服,有幾款還多色系多碼數臨幸,最後一件都沒成交。還有一個細節,就是可愛的她是吃著冰激凌進店的,而史小姐最看不過眼的是,對於每件掛在那裡的衣服,她都像有著深仇大恨似地捏一把,說是感受面料。
說來,很多人都認為服務員眼光勢利,尤其是高檔的店鋪;然而,我想他們也不會跟錢過不去,或說冒著去與消費者樹敵的風險。關於以貌取人,確實存在,也沒啥好說,據說這位閨蜜還是穿著大牌子進去的,當然也有人會把自己變成一個名牌尾貨垃圾堆。那麼,我今天想說的就是購物時候,如何讓別人尊重你的一些細節。
首先,行為要檢點。想想一個吃著東西的人走進一家服裝店,第一個想到的就是「手腳不幹凈」。而一些面料,操作不當還會造成不可逆的破壞。我記得那個時候,在我的酒裳藝術空間里,顧客去挑選衣服之前是要進行手部檢查的,尤其是指甲和首飾。一些面料,在不清楚紗支密度和經緯布陣的情況下,就亂揉搓,也是會損壞的。
其次,舉止要適度。挑選貨物的動作最好比較溫和,如果不感興趣的,盡量不要去動。有些人一進店鋪,就跟咸豬手似的,啥都要摸一把,這是很不可取的。而對於不方便拿到的絕對不要勉強自己,比如搞過人頭的陳列,你完全可以指著服務員去做這件事,因為,這樣既不唐突也安全,而且有些陳列就是不想讓人們隨意可以夠得著的。
再次,活動要節制。有些人選購衣服的時候確實帶有過把癮的心理,覺得試試不需要錢。而我卻認為試衣服本身是件很麻煩的事,同時也會造成衣服的損耗。於是,一般我都是先確定自己是否喜歡,盡量有個準確的指向。當然有些人,可能想像力不夠,試試也無妨,但一定要學會嚴格要求自己,不然別人認為你是想免費臭美也很正常。
除此之外,還有很多的細節。比如,為了更加舒服的選購,你可以把自己的隨身物品託付給櫃檯,而不至於累贅行走。你還可以對購物體驗有所要求,我記得有一次在白雲機場國際出發廳,就直接批評了一個櫃檯專員,因為他在給我展示袖扣的時候忘記了托盤和手套;而另一次,當海港城那家Armani專賣店的店員問我為什麼這麼多襯衫都沒滿意的,我順便批評了他們懸掛太密以致於客人比試不方便並喪失了情趣。
錢,確實是消費活動中不可或缺的重要因素。而消費,本身就是一場交流活動,不管對於自己和他人,你都要學會尊重和理解,適當給予要求,這樣才會從容快樂。而從容快樂的人,自然也就是不會遭人不待見了。
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