解密電視淘寶——「剁手」的另一種可能！

618剛過，雙11在望，你們的錢包還好嗎？

納尼？原來看電視也能邊看邊買？

沒錯，在電視上也能淘（duo）寶（shou）！

那麼，電視淘寶究竟是什麼東東？發展如何？有什麼樣的優勢？未來又有怎樣的規劃？

媒介有幸採訪了電視淘寶CEO王磊。今天由小編帶大家一同前往解密！

發展現狀

雖為行業翹楚，也才剛剛起步

購物類服務成為家庭大屏行業普遍重視的應用類型。

而在大屏端購物的應用中，電視淘寶依託阿里巴巴的平台資源，現已成為行業翹楚，是互動平台的電視購物領域中規模最大的服務。

不過在電視淘寶CEO王磊看來，目前仍是剛起步階段，規模還很小。據王總介紹，目前電視淘寶只發揮了其潛力1%的水平。

據統計，目前，電視淘寶覆蓋了運營商、廣電、互聯網電視市場，與中國電信IPTV、中國聯通IPTV、華數等運營商全面合作，覆蓋了浙江、江蘇、四川、貴州、湖北等20多個省市，觸達電視用戶2500多萬戶。電視淘寶主打以天貓魔盒為代表的雲OS終端，與各大電視機廠商達成全面合作，觸達用戶4500多萬戶。時至今日，電視淘寶擁有5000萬件在線商品，達成了100萬＋的每日獨立訪問量，更在2016年雙十一創造了6876萬元之多的銷售額……

瞄準電視

高普及率帶來的巨大價值

在PC和移動端已經發展得風生水起的淘寶為何瞄準了家庭的這塊智能大屏？

據王總介紹，電視淘寶團隊的初衷很單純，即任何一個高普及率的屏幕，價值都是巨大的。電視的普及率很高，並且預計這樣的高普及率還將繼續保持下去。移動和PC端一直以來都炙手可熱，但只做熱點是片面的，新的機會蘊含在那些今天沒有發揮出潛力、明天會發揮潛力的部分。

淘寶團隊如此重視電視，但縱觀電視業界，其實很多人都對電視市場持悲觀態度，電視人看衰電視的情況十分普遍。

與之相對的，互聯網人卻對電視投入了許多熱情，無論是Netflix、樂視、優酷還是騰訊視頻，都將電視作為自己的重要戰略陣地。互聯網與電視並非站在對立面，而是能夠團結在一起的。數據和事實能證明，現在，電視端的互聯網視頻播放量極其可觀，而且正處在非常快的增長過程中，業內人士普遍認為，未來電視的開機率和觀看時長不僅不會下跌，反而會大幅上升。

電視的未來很美好，但是電視不再是傳統的單向視頻廣播。電視淘寶正是一個順應電視互聯網化趨勢的全新的電視購物服務。

獨特優勢

電視淘寶提供優質服務的秘訣

電視淘寶背靠阿里集團資源，併合作結合多方機構，形成了一套在行業內的競爭秘訣。

基於大屏人群，目標精準

與PC、移動端淘寶應用相比，電視端用戶年齡比其他終端大一些，購買商品也更偏家庭屬性。電視淘寶運營的重點是主流的、知名品牌的商品，是和家庭需求相關的商品，不是小眾的、新奇特的個人用品，在這一點上電視淘寶和傳統的電視購物以及網購都有一定的區別。

阿里資源支持，形成獨特優勢

首先，想要打造全方位的電視購物服務絕非易事，電視淘寶之所以能夠佔據如此之多的市場份額，與阿里集團的支撐是分不開的。此外，電視淘寶還積極和廣電運營商等多方進行合作，實現互利共贏。

電視淘寶和淘寶對接，「享用」阿里的資源，這是其他平台無法企及的優勢。與一般電視購物不同，TV端對接淘寶、天貓、聚划算，在線商品數量龐大。除了在商品本身的對接之外，電視淘寶還對接淘寶天貓上的相關數據信息，用戶可以看到賣家提供的商品信息、買家提供的信息（寶貝評價、買家秀）、自媒體評測商品等內容，以輔助購物。

在運營方面，電視淘寶也甩了傳統電視購物幾條街。傳統電視購物幾乎沒有「找商品」這個點，而電視淘寶注重用戶搜索商品的體驗，不斷優化搜索體驗，如今搜索已經是電視淘寶上流量最大的功能之一。

邊看邊買，升級購物體驗

電視淘寶「邊看邊買」的功能也是大屏的特色之一，同款商品、關聯商品、邊看邊淘有很大的前景，能夠帶動內容商業模式的變革。據王總介紹，雖然今天的邊看邊淘對於電視淘寶來說並不是在銷量太大的業務，但是從用戶的流量關註上講，關注度不低。

「邊看邊買」充分考慮了用戶的收視體驗。為了不干擾用戶，商品並不會在收視期間出現，而是出現在片尾，且大部分商品需要用戶主動搜索，電視淘寶不會主動彈出。這是因為電視淘寶充分考慮到強硬彈出商品推薦可能會引起用戶反感，也會帶來版權方的不滿，即使是出現在片尾的「邊看邊買」也是獲得了商品版權方的授權和認可的。

到目前為止，電視淘寶對於「邊看邊買」的業務還是在謹慎保守地進行中，覆蓋面和覆蓋的內容還有待加強，不過也已經給商家帶來了可觀的收益。比如面向兒童觀眾的動畫片《超級飛俠》，電視淘寶在片尾提供了相應玩具的購買。雖然這一購買模式並沒有覆蓋所有電視淘寶的終端，但依舊使商家官網的訪問量由從前的每天幾百人增長到現在的每天幾萬人。

另外，王總認為，過度廣告打擾不是「邊看邊淘」未來要走的路，「邊看邊淘」要做的是要讓用戶喜歡明星使用的商品。未來明星的收入、片酬的佔比會下降，而比如影響力、粉絲經濟等在內的關聯業務的佔比會上升。明星有影響力、有粉絲價值，那麼就可以藉此引導粉絲主動去搜索。

總的來說，一方面，「邊看邊淘」在廣告形式上不會做的很過火，另一方面，電視淘寶團隊很看好這一模塊，因為從明星到導演到編劇都會有自己的店鋪，這就使「邊看邊淘」有了更多的發展空間。

未來構想

電視淘寶，將重構產業生態

電視淘寶已不單純是淘寶在電視端的簡單延伸，而是針對家庭大屏而推出的全新應用。電視淘寶繼承阿里的優勢基因與運營思維，重聚家庭用戶，在大屏端聚合嶄新的產業鏈，成為了行業中的應用運營商的教科書。

平台思維，突破硬體與內容瓶頸

電視淘寶的僅60餘人的團隊短小精悍。這不僅得益於已有的阿里淘寶基礎，使電視淘寶只要對接阿里體系即可；更因為電視淘寶奉行「好的平台就應該專註、精簡」的理念。電視淘寶應做的就是提供基礎的技術和營銷服務來幫助商家和用戶，包括電視端的商品搜索、檢索、紅包、支付等。

在電視淘寶團隊中，開發技術的人才佔據比例高達40%，技術對電視淘寶的重要性可見一斑。雖然電視淘寶不做硬體，但也要花很大的精力進行硬體的適配，這也是電視端面臨的一大挑戰。

而事實上，相關政策的不完善，內容上的監管嚴苛，才是電視淘寶面臨的最大阻力。政策的放寬才有利於優質內容和業務的發展。

家庭場景，技術完善互動體驗

如果說室外場景需要的是移動終端，那室內場景需要的便是被屏幕包圍，電視有明顯的用戶體驗上的優勢，但今天電視面臨的最大困難是開機率低。而在這點上，電視淘寶有很大的潛力可挖掘——視頻內容與電視淘寶的有機結合能夠吸引用戶開機。

除了開機率，在家庭場景中便捷的交互也是關鍵部分之一。電視在輸出方面有很大優勢，而輸入卻有很大劣勢，很長一段時間電視的輸出優勢不能彌補輸入劣勢。但是語音輸入正在改變這一點，並將成為電視端人機交互的主要方式之一。

根據數據顯示，電視淘寶每日迎來70萬次商品搜索，其中55%來自語音搜索。不得不說，語音搜索是電視淘寶重視的焦點，預計將帶來一系列根本性的變化。

值得注意的是，要把與購物相關的語音搜索做好，還需要購物相關的大數據。如果說科大訊飛的大數據是新華字典，那阿里的大數據就是最全、最專業的「購物字典」。目前，電視淘寶正在推進和科大訊飛等各大主流語音識別引擎的合作，通過語音輸入和人工智慧，將人們從遙控器中解放出來。未來，電視是觸屏+語音的，手勢識別和體感也將登場。

最後，王總總結到，雖然電視的增值業務規模現在還很小，但未來至少會發展到與PC、移動端相同的水平。相信有一天，我們會在阿里的財報中看到電視淘寶的身影。

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編輯 關瑤、聶乃知

責編 聶乃知

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