同樣良心價 特斯拉Model S漆面處理體驗

對於大多數消費者來說，豪華車最不願意麵對的問題，恐怕就是售後了，特別是對於售價高達上百萬元的車型來說，很可能做一平方油漆就需要數千元之多。儘管現階段特斯拉旗下車型的定位相對較高，但是由於其所採取的銷售和定價策略，也導致其事實上是最「良心」的汽車品牌之一。作為進口車，相較於其在海外市場的價格，在國內其僅僅也只是加上了相關稅費和運費，那麼對這樣一輛在售價上非常「良心」的豪華車來說，售後上又會如何處理，是繼續保持這一作風，還是和其他豪華品牌一樣「同流合污」，想必也是眾多朋友所關注的。在此次Model S P90D的長測過程中，非常不幸的遇到了一次擦碰事故，雖然程度很輕，但是也正好給我們一次近距離記錄特斯拉現階段售後體系的機會。據我們從特斯拉方面獲悉，現階段在武漢的特斯拉授權鈑噴中心中國和諧控股（武漢）豪華汽車維修中心（下文簡稱為「和諧汽修」），因此此次的售後體驗也是在進行。在事故當天我們就已經進行了維修預約，因此第二天在預約的早9點左右就已經有和諧汽修的工作人員在門口等待我們的到來。儘管並非特斯拉的官方售後點，但是在這裡還是能夠看到大量的特斯拉元素，在正門前就是特斯拉的專屬停車位，在車間內我們也同樣看到了專用工位。核對完具體維修事宜之後，工作人員將這台Model S的相關數據進行記錄並交由我們確認。

拿到車後與同類豪華車型一樣，首先進行的是洗車，將全車清洗乾淨。由於此次擦碰在前保險杠上，所以在清洗完車輛之後，首先做的是將這一部位完整拆卸下來。據工作人員介紹，這樣的操作方式也是為了讓油漆能夠做得更細膩更仔細，同時也能夠避免影響其他部位的油漆。據我們了解事實上這種拆卸部件進行漆面處理的操作方式，也正是現在大多數豪華品牌通用的方法。因為需要處理漆面的部位已經拆卸，此時工作人員也非常貼心的將我們的這輛Model S開到專用工位充電。儘管對於大多數特斯拉車主來說，在自家充電都不是問題，但是來售後還能給免費充電，會不會有其他品牌去4S店售後然後給加滿油的感覺呢？接下來我們也跟隨工作人員記錄下了前保險杠漆面處理的全過程。

首先是把需要處理的漆面部位打磨成羽狀邊，然後用吹槍和除油劑清潔乾淨，才開始用刮刀將鈑金灰刮塗第一遍，據工作人員介紹，在這裡只需要刮塗裸鐵部分，並且必須將裸鐵部分全部遮蓋。接下來是多次刮塗鈑金灰膩子，現場工作人員對我們介紹，看起來很簡單的這項工序，其實做起來需要每次刮塗鈑金灰膩子時達到平整光滑，每次還不能刮塗太厚。處理完刮塗鈑金灰膩子後，就會用到紅外線烤燈對需要處理的部位進行烘烤。在烤乾以後，就用到干磨進行打磨處理。據了解，鈑金灰打磨時是非常嚴格和關鍵的，需要工作人員用眼睛和手密切配合，才能達到所需效果。此時將車身所有缺陷漆面用鈑金灰補完以後，進行嚴格檢查要達到跟原車身的車型完全相同，就開始進行噴塗底漆處理。工作人員告訴我們，「在這一步之前如果有任何地方達不到要求，就不能繼續施工底漆的處理，否則將會對完成後的漆面效果造成影響，因此只有在達到要求後才能進行下一步。」

開始進行底漆處理之前，還需要進行除油處理，之後才是進行貼護，所使用的材料是膠帶和專用遮蓋紙。據我們了解，這一步驟中所使用的也都是汽車專用遮蔽紙，以實現嚴格和規範的貼護工作。在貼護過程中，可以看到工作人員非常的仔細。隨後就是噴底漆的工作，噴塗完成後需要將此前的遮蔽紙全部拆下，將處理過的底漆用紅外線烘燈進行烘烤。當漆面徹底烤乾後所進行的是打磨漆面的工序，隨後就是重複此前的除油和噴塗底色工序。底色完成後，工作人員繼續噴塗光油，在放置十分鐘左右後再次進行烤漆。在整個漆面處理的噴漆過程中，工作人員都是全套工作服包裹，此時我們也只能用長焦端進行拍攝。處理完成後，就是將前保險杠安裝上車，安裝完成後，我們以為工序到此結束，但是工作人員告訴我們，為了讓處理後的漆面與此前保持一致，還需要進行最後幾步工序。先是將進行過漆面處理的部位雜質進行去除，然後再一次進行拋光，這才是算是基本上所有的工序的完結。在交車前，工作人員將車輛又進行了一次清洗後才給我們進行了交付工作。整個漆面處理工作歷時八個小時，據工作人員介紹，由於我們長測的這台Model S所使用的是多塗層的中國紅漆面，所以處理起來相對也是最為複雜的一種，在現有車型的漆面中，只有珍珠白和中國紅兩種漆面是這樣的。由於此次擦碰事故是對方全責，因此所需費用也是均由對方保險公司承擔，在向工作人員了解後，我們獲悉此次的維修費用為1000元。據和諧汽修工作人員向我們介紹，「對於類似這樣的漆面處理，我們為了保證漆面效果最好，通常是不會只做擦碰的部分，而是會在最大程度上進行漆面的處理。」

相比起其他同價位車型的漆面處理價格，僅千元的漆面處理價格也算得上是物美價廉了，相比起一些品牌4S店的漫天要價，特斯拉在這一方面的定價無疑也是非常實在的。儘管現階段Model S和Model X的售價談不上親民，但是隨著Model 3的即將上市，即使是保持與現款車型類似的售後處理定價，再加上幾乎零後期的使用成本，無疑也將會讓Model 3更具競爭力。

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