菜鳥的工作就是不斷地學習

工作幾周後，我很快發現，大學所教授的課程很難直接應用在實務上，需要把書本知識重新讀過，進一步領略其真意，才能派上用場。我雖憑藉頂尖學府的出身取得人生第一份正式工作，心底卻清楚，名校的光環閃耀不了多久，要在專業領域中立足、勝出，還有很長的學習之路，我需要不斷努力、反芻、實踐，以彌補大大欠缺的知識及各項技能。

此後，我開始更為仔細地觀察主管、同事和客戶待人處事的方法，以及他們彼此間的互動，希望儘快找到職場的竅門。那段時間，因為業務關係，我開始接觸許多社會上的「成功人士」。我發現，這些來自不同領域的傑出人士，他們言行的優雅貼切、思想的寬廣深遠，都超出我的想像，除了具有各自行業領域的專門知識技能，他們還有著許多共通的特質。這些看來相似卻難以清楚描述的素質，顯然是他們在事業上取得成就的關鍵所在。這樣的發現讓我很不安，也無法從書本知識中直接獲取。我告訴自己：那些能力，應該就是我所欠缺的「特質」，或是「成功條件」。

反觀還十分稚嫩的自己，在工作所要求的基礎能力與知識方面都很欠缺，連基本的溝通能力、做事原理、專業形象，以及待人接物等方面的認識，還總弄不清楚。結果就是經常因為工作上受挫而導致情緒低落，即使偶爾能跟學長學姐聊聊，還是難以在短時間內撫平自己的情緒。最苦惱的，是不知道與同事、主管發生不愉快的溝通後，如何迅速與對方恢復原有的合作關係。

這些體會讓我感到惶恐：為何學校里的老師都沒有提及這些？我該如何學習？難道真要耗費10年或是更長的時間，在無數的犯錯中才能最終走出一條坦途嗎？我離卓越的境界，到底還有多遙遠？那時候，長輩提醒我，公司願意接納並花錢培養像我這樣知識與能力如同白紙的職場新人，應該心懷感恩。我明白這道理，心裡也想著如何縮短學習的歷程，讓自己能更快在職場上展現才華，為培養我的組織創造價值。

在那段「認知職場基礎能力空白期」，我借著模仿同事、參考主管的點評，加以自身的直覺反應，懵懵懂懂地度過了。即便偶爾感覺還是有些進步，但仍覺生澀稚嫩，我戲稱這是我在職場上「確認自我定位」的階段。現在回顧那段經歷，我可以嚴謹地說，那段摸著石頭過河、膽戰心驚的經歷，主要還是基於對職場情境欠缺基本認識

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