「互聯網＋會展」之網路會展行業發展和趨勢剖析

會展業是現代服務業的重要組成部分，也是連接生產與消費的橋樑和紐帶，不僅能夠促進供需對接、暢通流通渠道，對區域和行業經濟發展也有強大拉動作用。隨著全球會展業的不斷發展，會展業對區域經濟帶動作用愈發明顯。

而隨著互聯網和移動互聯網的大潮來臨，每一個傳統行業都將被改寫，會展業也不例外，基於「互聯網+會展」誕生的網路會展正極大的助力會展行業經濟提速。網路具有的高效性、普及性，虛擬性和強大的信息集散功能使得互聯網+會展的網路會展具有虛擬性、開放性、通用性和可擴展性的特徵。與傳統的實物會展相比，網路會展在時空、資源、成本、效益等方面有著明顯的優勢。近年來，原本「紮根」網上的電子商務服務企業紛紛開始涉水線下會展，藉助「線上為主+線下為輔」的模式幫助傳統企業拓展新的發展空間。其中以線上「虛擬展會」加線下「面對面交易會」的虛實互補組合方式，儼然成了電子商務巨頭們覬覦的一大熱點。

目前，全國正形成以長三角、珠三角、環渤海「三足鼎立」的會展業發展格局。傳統吸引會議、展覽和場地預定的方式正在逐步被改變，會展行業正迎來全面擁抱互聯網的時代。近年來，我國會展業繼續保持良好發展勢頭。產業規模不斷擴大，經濟效益明顯好轉；專業化、國際化、市場化程度進一步提高；標準體系、行業組織建設取得突破性進展；會展設施建設速度加快，大型化趨勢更加明顯；會展就業人數持續攀升，會展業對經濟的帶動作用不斷增強。會展業顯著的經濟社會效益使越來越多的地方政府對其予以高度重視，各地競相投資建設會展場館設施。

一、當前遇到和面臨的主要問題

會展業結構層次混亂，分布不均。其主要表現為：一是區域結構混亂，即各省市的會展業發展水平相差明顯，一些省市不注重自身的區位、資源條件及市場環境；二是從總體上看，各城市的展館規模結構失衡；三是會展活動帶來的收益結構不平衡，絕大部分會展活動一開始就沒能與旅遊等相關行業結合起來，在整體促銷、配套服務等方面存在脫節問題。

會展業的市場化程度低。目前，國內會展業市場化程度低，管理手段和方式不能完全適應市場經濟發展要求，沒有統一行業管理部門，從而造成了多頭辦展、重複辦展覽、低層次辦展覽等現象的發生；沒有部門全權負責國際、國內會議及展覽界之間的橫向交流與聯繫，這既不能提高會展業的國際化水平，也無法協調各地展會的內容、層次和頻率；會展市場秩序混亂無序，行業法規亟待健全，制約了會展業的專業化和集約化進程。

專業展覽公司少，專業人才匱乏。目前的專業會展人才，尤其是項目策劃等高素質人才等十分稀缺，許多會展主辦者對會展經濟沒有全面的認識和了解，會展活動的組織者、管理者和從業人員的整體素質亟待提高，從而制約了會展業的辦展水平和服務質量。此外，由於這些非專業化的展會組織者對會展經濟理解深度不夠，因而不懂得將會展活動與旅遊等服務性行業結合起來，這不僅降低了會展活動運作效率，還會影響參展商和觀眾對舉辦地滿意度。

展覽總體服務水平不高。會展活動作為旅遊市場的重要組成部分和經濟活動的特殊表現形式，沒有與旅遊等行業實現有機融合，關聯企業的參展商和觀眾提供的配套服務不完善、不超前，會展活動對關聯產業的促進作用也明顯不足。此外，為會展活動提供專業服務的行業相對滯後，單位主辦者既是策劃人員，又是具體實施人員，從展品徵集、宣傳促銷到展場布置、活動安排，甚至為參展商提供住宿、飲食等服務均由同一批人承擔，從而在很大程度上降低了會展效率和服務質量。

二、網路會展相對傳統會展優勢

1)對於主辦者。第一，與傳統會展相比，互聯網+會展的網路會展具有成本低、效率高，貿易機會多，觀眾面廣泛，展出時間長，展出空間無限，經營規模不受場地限制，反饋及時等優點。第二，在官方網站上開設網路會展，並結合實地會展進行同步展示，可進一步強化會展本身的形象、產品和服務宣傳等。第三，對於事先無法預料展會效果、或缺乏實施條件的展會，亦可考慮先辦網路會展進行試水，看效果決定是否舉辦實地會展。

2)對於參展企業。第一，可事先了解目標受眾群和目標市場。第二，提高「目標受眾」的比例。第三，擴大企業影響力，進而提升和延長會展效果。第四，有利於會展後的服務體系構建，便於跟蹤客戶聯繫。第五，有效整合資源，了解行業現狀。第六，公平對等，解決中小企業因費用、時間、人力、物力、空間等原因，難以參加大型展會的難題。第七，企業展示產品簡單便捷。

3)對於參觀者。第一，可以更清楚更全面的地了解展會和參展企業及其產品；第二，消除各種時間、交通、地域等限制因素，極大滿足參觀者的好奇心；第三，舒適的參觀環境，自主、有序的參觀動線，帶來最佳參觀效果。第四，節約時間，有針對性的搜索定向了解自己所需產品。

三、網路會展發展趨勢

趨勢一：更完善系統的功能。網路會展平台的高級功能有待開發，如用於不同種類、性質的展覽的便利模板的創建；尋找一個機制保證信息傳輸的安全性；保證虛擬內容的持續更新，這個更新必須是全部內容的更新，而不是僅僅一個文件的更新。國外會展業中現在出現了一些頗受歡迎的新功能，如系統集成資料庫、集成買家檢索分析系統、對口觀眾信息發布、客戶關係管理、在線配對買賣服務、現場跟蹤、後期數據挖掘、智能化設備管理等，這些應該成為中國網路會展平台功能的發展趨勢。

趨勢二：更加人性化的服務。網路會展平台的服務要更加人性化，提供有針對性的服務，方便參展商監控會展全過程，展位有詳細的數據統計，從而為參展商提供實時信息，包括參觀者數量，註冊用戶數量，點擊率，流量。參展商可以將該窗口下載到自己的計算機上，這樣參展商不要登入平台或者鏈接，就可以實時監控自己展位的動向。

趨勢三：注重平台品牌化建設。網路會展成功的關鍵是流量，流量越大，參展商越高興，因為這意味著潛在的商機越多。要增加流量，重點在於提高該網路會展平台的知曉度和擴大其傳播範圍。網路會展平台必須要有完整的營銷策劃方案，實行全球溝通戰略，實施品牌化戰略，以便在全世界範圍內上產生流量。網路會展方必須重視顧客滿意度，要精心設計虛擬會展的網站、服務項目和功能，不斷提昇平台的知名度。

趨勢四：移動互聯改變習慣方式。移動互聯可以改變觀眾的參觀習慣，提升參展體驗；移動互聯改變展會的宣傳推廣方式。移動互聯還可以改變了商業思維，可以用國際思維聘用國際人才，可以合作分享跨界思維方法促進會展業繁榮發展。

在電子商務日益成為一種重要的經濟運行形式的今天，作為各行各業的交叉和集合體的會展行業本身必須適應這種新的形勢，利用電子商務的優勢，才能更好的為實體經濟服務。在過去，會展的展會平台通過建立電子商務網站加以宣傳自身，而到了現在，網上會展已經具備了一些傳統會展所不具有的功能和手段，日益成為一個相對獨立的新的會展形式，為就是網路會展。一方面，由於中國的大多數生產商在拓展國際市場的時候由於自身資源，實力的有限，單憑會展，貿易雜誌或電子商務貿易都很難做到即省錢，又實效的效果。另一方面，電子商務正在改變企業的主要經營模式和市場競爭難以比擬的優勢，成為了企業進行產品宣傳的理想平台，從而能更好的獲得客戶信息，減低交易成本。（內容摘選自：中國電子商務研究中心 編輯作者：袁帥）

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！