觸寶「顯形」：出海網紅想回家

這樣一家在國內聲名不顯的公司，其實卻是一個「隱形冠軍」。

關於觸寶這家公司的前世今生，其實之前已經有幾篇不錯的報道了，但弔詭的是，了解它的人仍然不是很多。這可能要歸結於他們的「出海」背景。

2008 年初，此前均供職於微軟中國亞洲工程院的王佳梁與張瞰因為去美國出差時看到了剛剛誕生的智能手機，兩人預感 PC 時代很快就要過去，移動將成為未來的方向。因此決定從微軟離職，出來創業。

由於在最初的 iPhone 及黑莓等手機上，輸入內容的體驗還很糟糕，於是二人開始從「輸入法」這個類別下手，並在 2009 年巴塞羅那的 GSMA（Global mobile innovation award）通信展評選中獲得了「全球移動創新大獎」。

時代與機遇讓他們從一開始就進入了海外市場，優秀的產品體驗吸引了一些手機廠商的注意，廠商預裝的模式讓他們活得很好，卻也讓他們錯失了另一塊重要的市場——國內市場。失去了和搜狗爭天下的資本之後，他們乾脆決定專攻海外市場。

於是，結果就是，觸寶輸入法手握海外 9000 萬的日活用戶，而另一款產品觸寶電話則在國內擁有 5000 多萬的日活用戶。但觸寶在國內仍然是一家用戶相對不熟悉的「創業公司」。

國內「隱形」前進，海外走「網紅」路線

時至今日，王佳梁最後悔的是事就是在 11、12 年的時候沒有在國內發聲。「本來有機會能夠在國內市場跟搜狗 PK，但在那個時候，我們沒有抓住那個機會，可能這個也是相對比較遺憾的地方。」

當時，觸寶最主要的收入來源是廠商的預裝費用，當觸寶把輸入法免費放在應用市場下載時，很快受到了來自廠商的壓力。在之前接受 i 黑馬採訪時，王佳梁回憶道：

「他們（手機廠商）說為什麼要把產品免費地放在網上，同時還要賣給我們？」

在已有的廠商付費與未知的免費普通用戶之間，王佳梁無奈之下選擇了前者，於是他們也就此在輸入法上面失去了國內市場，在國內市場變成了一家相對「隱形」的公司。

但在國際市場上，觸寶卻真正做到了「牆裡開花牆外香」，你很難想到，這樣一家國內的創業公司在 Facebook 上的粉絲量居然有 500 多萬，連公司的寵物貓都有 50 多萬粉絲。當談及這些內容時，王佳梁也有些自得，他向記者透露

「獵豹在開始出海的時候也找觸寶諮詢過相關的打法和技巧」

，其中不少也成為了中國互聯網公司出海時的必須借鑒的內容。

觸寶輸入法的 Facebook 主頁

這樣的打法主要體現在採取與國內完全不同的思路。在觸寶看來，在歐美主流市場上單純地靠中國公司擅長的流量式打法是行不通的，

「你必須得用一些真正的本土化的方式，不能照搬中國的方式。」

把 Facebook 賬號作為一個產品去運營，觸寶發現自己公司里剛好有一隻流浪貓，覺得這可能是用戶感興趣的內容，於是就開始「包裝」這隻貓，不出意料，這隻貓在 Facebook 上吸引了大量國外用戶的關注，後來觸寶乾脆單獨為它開了一個號，兩個號之間經常互動，通過一隻貓維持了很不錯的用戶活躍度。再針對 Facebook 做一定的廣告的投放，粉絲數量慢慢就上去了。

網紅小貓 Bibi & Yoyo

Facebook 賬號當然只是一個例子，觸寶的國際化路線其實表現在方方面面。

一方面，他們對技術專利方面非常重視。大家都知道歐美等發達地區對知識產權非常重視，確保自己能夠沒有後顧之憂地在海外發展，目前，他們在國內外已經申請了 140 多項專利。

另一方面，他們也非常重視海外用戶的拓展。觸寶輸入法目前已經能支持超過 120 種語言，40% 的用戶來自歐美地區，活躍用戶預計很快能超過 1 億。

不滿足於工具類產品，人工智慧和社交場景是下一個目標

5 月 22 日，觸寶宣布完成了 1 億美元的 D 輪融資，其中提到

「短期內仍將專註於產品致勝的路線，圍繞對輸入法和電話兩款入口級應用的持續發力來收穫長足發展」

，在接受極客公園記者的詢問時，王佳梁也坦陳目前仍然將會以觸寶輸入法及觸寶電話這兩款產品為核心。

一款輸入法，一款電話通訊應用，兩款看上去都是工具類的產品雖然都擁有巨大的用戶量，但他們同樣也面臨工具類產品的共同痛點：難以商業化。

墨跡天氣、Wi-Fi 萬能鑰匙、美圖秀秀等優秀的產品都擁有數億用戶，但他們的屬性也決定了用戶在此停留的使用時長太短，用完即走，廣告的呈現時間也就同樣太短，商業化不易。

而王佳梁給出了自己的兩個解決方向：

第一個方向：大數據和人工智慧

在王佳梁看來，工具類產品在數據方面本身就擁有得天獨厚的優勢，因為工具基於海量的用戶，所以也會有相應的海量數據，而輸入法作為人機交互的入口之一，當然不會例外。為了說明這一點，王佳梁拿搜狗舉例子，「實際上輸入法是對人的想法、訴求其實是非常了解的，因為輸入法就是在不斷地預測你想要什麼東西，所以它跟人工智慧能夠很好地結合起來。」

有了數據之後，通過演算法訓練數據就是下一個階段要做的事。作為一家創業型公司，觸寶自然沒辦法在投入上和 BAT 這樣的公司相提並論，但他們在自己的能力範圍之內已經儘可能投入了足夠大的力量，比如他們已經在矽谷設立了大數據實驗室，整個大數據團隊在研發上就有三四十個人，這對於一家創業公司來說已算不易，決心可見一斑。

方向二：場景的轉化

王佳梁用快手解釋他所理解的「場景的轉化」：「一個工具本來是製造 gif 的場景，但是它現在轉換了，變成發布 gif 的場景，它其實是在原先的場景基礎上面進行有效地延伸，就做成了一個非常大的基於內容的社交平台。」

觸寶也想做這樣的事，而他們在這個方面主要發力的對象是觸寶電話。使用過觸寶電話的朋友也許會了解，這其實也是一款即時通訊產品，這是不是會讓你想起微信？

「我們希望能夠成為未來通訊的入口，因為我們的終極判斷是，將來打電話肯定是在網路上，這件事情是必然的，不管是誰來提供服務，可能是運營商，可能是微信，可能是觸寶」

，王佳梁說道。

王佳梁認為，未來用戶通信的需求肯定是多元化的，除了打電話之外，用戶可能還有一些其他的語音方面的社交需求，「在這種情況下，我就能夠把場景慢慢地外延」。在這方面，他們已經推出了一款面向年輕人的嘗鮮式產品 BiBi，這款產品主打「陌生人語音社交」，你在這裡面交流的對象是陌生人，而交流方式則是語音而非文字。

王佳梁將其定義為

「介於煲電話粥和微信聊天之間的，一邊能夠聊天，還一邊能夠干別的事」

的產品，不過由於社交類產品冷啟動較為困難，而且觸寶做 BiBi 的主要目的也是為了探索，因此並沒有花大力氣推廣這款產品，而是會在未來將其變成觸寶電話的一部分。

關於這一塊的具體細節，王佳梁沒有多講，不過他始終堅稱定位會跟微信有所區別，但也肯定不會做陌陌這種類型純粹基於模陌生人社交的產品，而是基於手機通訊錄的熟人場景適度外延，引入一定的陌生人社交的場景。

不急於 IPO，要讓人們記住「隱形冠軍」

實在是太低調了，以至於觸寶的前兩輪融資都沒有對外披露，即使投資方是紅杉這樣的明星機構。但在宣布了 D 輪融資之後，觸寶一反往常地展開了一波較大規模的宣傳攻勢，在那幾天，你能在不少科技媒體上看到他們的新聞。王佳梁覺得從推廣觸寶電話和與合作夥伴建立信任等角度出發，也是時候向外界宣傳一下自己「隱形冠軍」的存在了。

「其實還是需要對用戶的認知和品牌信任度有所提升，所以從這個角度來講，我們需要有一些相關的宣傳」

，王佳梁說道。

但他仍然認為，和快手或者是 WiFi 萬能鑰匙這樣的公司有些相似，公司的基因決定了自己不可能是一家非常高調的企業，從企業本身的價值和用戶對它的認知來看，「這中間肯定會有落差」，不過王佳梁看起來也不打算徹底「撥亂反正」，「我相信這種隱形一定還會繼續下去的」。

而在資本市場上，已經滿足 IPO 條件的觸寶也沒有像同為出海企業的獵豹或是工具類明星公司墨跡天氣一樣尋求上市，在他們看來，IPO 肯定是未來的一個選項，但這個的前提是觸寶輸入法和觸寶電話在市場上第一的地位已經不可撼動了，並且觸寶電話的社交轉型也很成功，否則短時間內還不會考慮這一塊。

談及未來，如同之前提到的那樣，王佳梁表示觸寶將會主要將資金和精力放在兩個部分，即大數據與人工智慧的布局和觸寶電話的轉型。前者需要長期的持續性投入，而後者則需要在市場宣傳、廣告投放等方面下功夫。而這些都決定了這家公司究竟能否從一個成功的互聯網工具類產品公司向真正的互聯網平台型公司轉型。

Facebook 公司 COO 桑德伯格（Sheryl Sandberg）曾經和當時還在微軟的現百度總裁張亞勤感嘆，所有的公司想要轉型都很困難。如今的觸寶也面臨轉型的機遇與風險，他們這次能成功嗎？

本文由極客公園原創

轉載聯繫 wangxue@geekpark.net

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