華為又雙叕炸了！華為公關，請開始你的表演

一位名叫「深知沐之楠」的妹子在微博上稱，自己給媽媽買的才一個多月的華為nova，不小心碰到地上就開不了機了，然後按開機鍵開機，結果手機炸了......妹子順便還艾特了華為官方微博。

目前這條微博已被隱藏，妹子稱「為了避免不必要的麻煩」，並且手機也已移交給華為進行檢測。

華為作為國內企業翹楚，這段時間一直被推在風口浪尖。從最初的微博虛假抽獎，到熙熙攘攘的「屏幕門」、「快閃記憶體門」、「內存門」各種門，引發了一場較為持久的信任危機。

而對於這些「門」，華為也是以一種輕描淡寫的姿態帶過。

我們對內存做了優化，用戶感覺不出差異。

華為P10從未宣傳過只採用某一特定型號快閃記憶體。

供貨商的問題，因為供貨不足，導致華為內存缺貨。

個別友商看到華為P10手機的全球熱銷十分眼紅，大肆抹黑我們，誤導消費者。

其實可以說，在P10快閃記憶體門之後，華為便親手斷送了從P9開始建立起的口碑。mate9後，華為的口碑非常好，到了P10發布會時達到了巔峰了，P10活在PPT上時真是沒話說，國產無敵。然而快閃記憶體門事件一曝光，輿論便開始炸鍋了，而等到華為官方言論放出來，更是掀起了輿論的雪崩。消費者建立維權群，分工合作；互聯網數碼媒體大規模報道P10快閃記憶體門事件......

有人說，P10快閃記憶體門事件後，也許不會影響華為手機的銷量，也不會影響華為的發展，但是會讓一些用戶，同行，媒體看清楚了華為的態度，五年後看也許是華為手機的一個轉折點。

而這次，是華為nova爆炸。在之前也有類似「P10plus爆炸，官方賠償8000元後要求刪帖」、「華為P10充電器爆炸，買來第三天第二次充電著火」的新聞出現。

當然，蒙蒙知道，手機爆炸很多都是小概率事件(設計缺陷的Note7除外)，有用戶使用不當的因素，也有每部手機個體的自身因素等等。對於這件事情，我們也不能立馬判定就一定是質量問題、品控問題。

我們大可以等一下華為的判斷結果以及用戶的自我證明。讓真相飛一會，密切觀察一下，做一個理智的吃瓜群眾。

當然，華為也不要忘了前車之鑒，note7事件真正惡化，是從對客戶的惡劣態度開始的。「P9plus爆炸事件」中，華為的處理方式就隱隱讓大批花粉失落。希望這次事件，能給大家一個明了滿意的答覆。

同時也希望，一向以民族大義為標杆的華為，能將產品質量、企業誠信和用戶至上這幾個底線牢記在心。在企業越做越大，越做越富的同時，也要勿忘初心。

至於此次的Nova爆炸事件，作為華為最強部門的菊花公關又會做出怎樣應對呢？好的，讓我們先暫停掉手上的王者榮耀/開心消消樂，靜靜地等待一場洗地好戲的開始。華為公關，請開始你的表演。

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