真正的情商高手,都是怎樣溝通的?
將軍說
身在職場,擁有自己的專業技能很重要,但大部分人不知道的是,即使兩個人的能力差不多,工資卻存在月薪2000和月薪20000的區別。
他們的差距往往不在於智商、才華、技能、勤奮程度,而是溝通能力
。
有些人說話有四兩撥千斤的能力,兩三句話就能把事情講清楚,還讓人很舒服。
有些人往往一張嘴,就能在不經意間把人得罪,足以扼殺掉之前積累的好印象。
很多時候,因為不會說話,我們失去了很多夢寐以求的機會。愛情上不如意,事業也不順利,更多的都是「溝通」惹的禍。
可是溝通能力並不是與生俱來的,怎麼樣才能通過後天的訓練學會好好說話
呢?
我身邊就有這樣一位朋友,她是集才華與顏值於一身的女神,
憑藉超強的溝通力和高情商,從月薪1500到成為掌管數十億生意的女高管。
看了她的故事,我相信,有些成功你也可以複製。
雖然女性從業人員已經在很多行業佔據半壁江山
但即使實力超群
能做到高級管理者的
女性也總是寥寥無幾
而她卻憑藉著自己的超高情商和過人實力
一步步走到了世界500強高管的位置
一年掌管業務規模超過十億
她是薇安
溝通管理領域專家
美國明尼蘇達大學MBA
曾在惠普,諾基亞等知名外企就任高級管理職位
現任世界500強高管,打造數十億規模業務
她,憑藉高效的溝通能力,深受客戶和合作夥伴的信賴和支持。
她,最擅長寫接地氣的成長文章,受各大媒體追捧轉載,讓百萬人受益。
她,培訓諮詢師,為幾百人線下授課,幫助他們解決職場和人生困境。
△薇安在在行收到的評價
她的溝通類諮詢費高達680元/小時
其實她也並不是一帆風順的,剛畢業時只是一家小公司的秘書,領著1500的工資,交完房租所剩無幾,也不知道什麼時候是個頭。
但是後來她通過拚命努力,獲得了連續升職的機會,二十幾歲就晉陞到當年世界500強排名前10的國際知名外企大區總經理的職位。
年紀輕輕開始
帶大團隊時,年少氣盛,開會時根本不理下屬的反饋和提議,後來同事擠兌,下級「造反」,業績也停滯不前,她一度心灰意冷想逃避一走了之。
後來去美國接受管理培訓,通過做大量的案例演練,不斷回看視頻發現自己的問題。
處於第三視角觀察自己,才發現自己的溝通有這麼多問題。
彙報工作
,明明是成果最好的,但還沒說到重點,領導就開始皺眉頭。
和同事傳達需求
,要麼要花幾倍時間,要麼就容易被誤解。
團隊交流
,永遠都不能聽別人把話說完
高壓對話下
,明明準備充分,還是說著說著就亂套
。意見相左
,自己更占理,卻無法說服別人。
發現工作效率低下主要的原因就是來自溝通的障礙後,她開始研究溝通領域,
在不斷學習和研究下,才慢慢走出團隊不和,業務停滯的僵局。
幾年前她來到一個全新的領域帶領一個業務團隊,當時團隊業績不達標,整個部門士氣低下,沒有人相信這個瘦小的「門外漢」可以重振旗鼓。
但是經過她的
向內、向外的積極有效溝通,僅用了5個月就扭轉了局勢,用
2年即創造了從0到現在數10億的規模。
管理大師彼得德魯克曾經說過,一個人的效能取決於他/她用語言和文字和別人溝通的能力。
她說,會說話是高情商的代表,她的人生是從學會如何溝通開始改變的。
在薇安逾10年的管理經驗中,幾乎每天都要與不同的人溝通,很多人會誇她情商高,相處起來很舒服,她說:不過是知道怎麼好好說話而已。
我們每天都要和不同的人溝通交流
卻很少人會認為自己表達有問題
但在職場上不懂如何高效溝通,不僅效率低下,還會阻礙你升職加薪的道路。
即使在日常生活,不善溝通也會給我們帶來方方面面的影響:
社交場合,想交更多的朋友,可是偏偏是個
話題終結者
。
總覺得
和家人有隔閡
,明明是關心對方,卻常常因為一點小事吵起來。就連在微信交流,離開了表情包,就覺得千言萬語都
不能表達你心中的意思
。
不少人會向薇安諮詢日常工作和生活中的困惑,
整理起來後,
她發現其實大部分來自於溝通的障礙。
因為
不能清晰地表達自己
,明明是熱心腸,卻用刀子嘴刺傷了他人。因為
說話沒邏輯
,原本很簡單的事情,被你越說越複雜。因為
表達方式不對
,明明想給建議,卻變成下命令。因為
不懂如何得體地拒絕
,老是得罪別人。很多時候,你不是不會說話,你是不懂溝通技巧。
想要更好地表達卻不得法門的人這麼多,薇安根據自身多年的學習和職場實踐經驗,總結出一套適合普通人的行之有效的溝通訓練方法,希望能夠幫助到更多人。
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