綻放醫生價值，丁香園聯合醫療產業利益相關方協同致勝

從PC時代到移動互聯網時代，成功的企業和人才不斷迭出，資本與政策的支持力度持續加大，但創業的成功率並沒有提升，反而越來越難，因為草莽時代的那套打法到了今天可能已經不完全適用。

在如今這個競爭激烈的市場環境下，要比拼團隊、比拼協同、比拼戰略，勝出的幾率會更大。

丁香園創始人李天天在6月15日上海召開的第四屆Digital Healthcare China(以下簡稱DHC)行業峰會上開門見山地解讀此次峰會的主題——協同共贏。

DHC峰會是由丁香園主辦的年度交流活動，主要面向醫療健康產業的企業、機構，形成互動與交流。此次DHC峰會演講嘉賓包括政府智庫、臨床專家、創新科技公司及各大葯企高管，陣容強大。丁香園也通過這次峰會，發布了其在醫生和患者服務方面的戰略布局，以及聯合產業內利益相關方實現合作共贏的商業路徑。

患者服務 「跨界」合作帶來的模式創新

「互聯網+」模式的助推之下，「以患者為中心」的全新服務模式正在被行業接受和實踐。在移動醫療技術迅速發展的環境下，醫療產業日益認識到合作的必要性，丁香園如何攜手利益相關方打破行業壁壘，形成合力，為患者提供高價值的醫療服務？

在丁香園分別與禮來製藥、中南大學湘雅二醫院的合作模式中，無不體現了其「跨界」協同的戰略定位。

中南大學湘雅二醫院(以下簡稱「湘雅二院」)皮膚科醫生尹恆博士，列舉了皮膚病患者就醫的四大痛處：相信偏方、關注過度、陷阱重重、盲目就醫。同時皮膚科醫生同樣也面臨不少痛處：一方面，皮膚病種類多，3000餘種皮膚病對醫生而言是巨大的挑戰；另一方面，不同疾病常常呈現出相似的表現，或同一種疾病在不同人、不同部位、不同發病時期呈現不同表型，迷惑性強。

如何解決患者和醫生面臨的痛處呢？協同合作大展身手了。

丁香園、湘雅二院和大拿科技三方合作，研發了「皮膚病人工智慧輔助診斷系統」。該系統收集、整合并管理海量皮膚病病例，利用人工智慧技術，對自身免疫性皮膚病進行區分、鑒別和輔助診斷，旨在為皮膚科領域醫生提供持續學習的平台，和皮膚病診斷輔助工具。系統未來還將進一步與葯企、藥店、醫院、保險等開放協同，提供完整的患者服務路徑。

除了在人工智慧上的協同創新，作為一家互聯網醫療公司，丁香園對移動醫療的應用有著明確的理解和定位。李天天指出，「移動醫療在基礎醫療服務和慢病管理服務領域將大有可為，而且移動醫療可以提供整體化、持續性的解決方案。」

禮來中國CMO，ThomasMickelson如此定義患者服務的成功——首先有目標性的治療、個性化的支持、可預測的預後，以及更便捷的服務，「要實現這一目標，單打獨鬥是不可能的，必須合作創造卓越的生態體系」。

禮來中國、丁香園、和騰訊共同開發的「跨界」糖尿病關愛和支持項目——「禮來糖尿病優行關愛項目」就是在慢病管理模式上的創新生態體系，使醫生和患者能夠通過互聯網技術、疾病教育和服務來更好地管理糖尿病。

醫生IP 再小的個體，也應該有自己的品牌

社交媒體的發展，從早期的博客、論壇發展到社區，再到如今繁榮的自媒體，所經歷程不過短短二十餘年。在自媒體發展愈加迅速的當下，不同平台湧現出不同類型的「網紅」。醫生群體也不例外。

在知識經濟時代，丁香園創始人李天天認為，「真正符合未來趨勢的網紅醫生應該是知識分享型的網紅醫生。」為了了解網紅醫生的群體特性和發展路徑，丁香園和波士頓諮詢集團(BCG)合作對醫療界的網紅進行了調研，從影響力和活躍度等不同維度對他們進行了評估。

BCG董事合伙人陳白平指出，網紅醫生可以憑藉自身專業性、特色、平台來拓展自己的影響力，例如發表科普文章、分享行醫心得、參與在線問答等。這影響力既可以是針對患者群體，也可以是針對醫生同行。

發展17年以來一直致力於為醫生提供更好服務的丁香園自然是幫助醫生成為網紅的絕佳平台。憑藉專業平台和推廣矩陣，以及多年積累的豐富的新媒體運營經驗，丁香園能夠快速地幫助醫生創建個人品牌、有效傳播，並梳理品牌轉化為價值的能力。

同濟大學附屬同濟醫院內分泌代謝科主治醫師劉光輝就是受益者之一。早在2006年10月就成為丁香園戰友的他，通過不斷的學習、吸收與輸出，已經創建了優質的醫生IP。

劉光輝笑言，他不在丁香園，就在去丁香園的路上。這緣於他從丁香園獲得的營養實在是「源源不絕」。在他看來，醫生IP不是曇花一現，而是能夠持續通過終身學習輸出原創內容，影響大眾和特定人群，甚至形成系列。「再小的個體，也應該有自己的品牌。」劉光輝強調。

丁香園醫生IP發展計劃，就是為了打造出更多的「劉光輝們」。丁香園副總裁、企業事業部負責人張偉指出，該計劃就是要幫助每一位擁有能力、擁有想法的醫生，「創造更大的價值，綻放更大的光輝」。

同時，丁香園還發布了一個重磅產品——「丁香播咖」。它是數據驅動的醫醫、醫患直播互動工具。基於丁香園的200萬醫生用戶群體，丁香播咖能夠準確定義聽眾群體，醫生品牌的傳播路徑、影響和趨勢，進而有助於更精準地觸達目標醫生群體，提供戰略支持和決策支持。

丁香播咖接下來也會協同行業各個利益相關方，共同篩選和發現志同道合的醫生，把他們的內容和品牌傳遞給相關聽眾，並且在平台運營上也將不斷提升效率和質量。這就是丁香園17年來始終堅持的初心，幫助中國醫生更好的發展，這也是醫生IP的價值。

戰略升級 數字化協同體系助力業務轉型

冷眼、熱心——國家衛生計生委衛生髮展研究中心信息研究室主任程龍用兩個詞描述了如何看待互聯網時代醫療生態體系的影響和變化。之所以冷眼，是因為要對創新技術、人工智慧、互聯網醫療等帶來的改變做相應的價值判斷；而之所以熱心，是因為它們有潛力對整個醫療服務體系進行重構。

程龍強調互聯網醫療的發展要聚焦八個字：創新驅動、風險管控。創新始終是發展的推動力，小至一家公司，大至整個國家。而在創新發展的過程中，風險不可避免，如何把握這兩者之間的平衡，可謂是一門深奧的學問和精妙的藝術。

優時比中國卓越運營及市場部負責人James Yau觀察到醫生行為在互聯網時代的轉變，這一轉變導致葯企針對醫生的溝通戰略和策略也要做出相應改變，轉為個性化、定製化的溝通。

長期服務於醫生的丁香園對醫生行為變化具有深刻的理解，因此在幫助優時比中國改進戰略中發揮了關鍵作用。雙方合作的創新模式以客戶細分、內容發展、多渠道溝通、整體模式持續優化為四大支柱，助力營銷模式走向精準化和可預測。

數字化為葯企的營銷打開了新的大門，但這扇大門持續的開放離不開信息技術團隊的支持。「技術要落地，必須要數字化。」武田製藥亞太區CIO盧勇強調。武田製藥通過N立方戰略打通數字化和技術，提供更多服務價值。

賽諾菲中國糖尿病事業部負責人Patrick Nowlin對數字化戰略有不同的解讀，利用數字化平台為客戶提供更好的服務和教育；和第三方合作創新價值平台，幫助醫生更好地管理患者。這是在傳統價值導向之下的顛覆式創新之舉。例如賽諾菲和丁香園的合作既對客戶進行了細分，又利用了線上線下結合的方式來進行精準式營銷。

醫療的未來 創新技術賦能醫療變革，服務醫患回歸醫療本質

谷歌AlphaGo在圍棋領域的驚艷表現使人工智慧成為今年吸引眼球的熱點關鍵詞。與谷歌同屬Alpha集團的Verily公司則是希望在醫療健康領域大展身手。

Verily大中華區負責人楊洋表示，Verily的目標是利用世界醫療方面的數字，創新醫療技術，用最好的解決方案賦能健康。實現這一目標，首先要收集並組織相關數據；其次要分析數據，找出其中的重要數據，以及詮釋之法；再次要將其折返到醫療行業，加以利用。

人工智慧能夠有效地分析數據並獲取有用信息。在醫療領域的應用如自動腎病評估，使用深度學習技術開發演算法，找出重要的腎病病理，未來還有可能應用於糖尿病腎病治療。

數字化帶來的未來顛覆式創新，既有產品和業務模式的創新，更有疾病管理模式的創新。畢竟，無論技術再怎麼創新應用，其本質都是為了更好地服務患者和醫生。

「我們提供的專業和技術，是不是能夠在行業中領先；我們是不是能夠持續使用創新技術、創新產品和創新方式，幫助醫患和醫療事業發展。」立足於「百年老店」百特的發展願景，百特大中華區負責人徐潤紅對醫療初心的解讀相當精準。 「醫療的本質是為人創造更好的生活，因為醫療行業是涉及到人的生命健康的行業，面對患者和大眾的需求，保持初心非常難得。」李天天在會議結束之時說到，「丁香園期待聯合醫療產業利益相關方，協同共贏，綻放更大醫生價值！」

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