這個盒子將是實體服裝零售的噩夢嗎？亞馬遜推出「先試再買」全新服務，直擊時尚電商最大痛點

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消息傳出後，周二早盤亞馬遜股價上漲 0.84%，當日收於每股 995.17美元。截至目前，亞馬遜今年股價已累計上漲了32.05%（下圖）。

這項新服務讓亞馬遜數百萬的 Prime 會員可以在線下單，在家試衣，試穿完後只需保留他們想要的，不需要的則留在 Prime Wardrobe 盒子中，工作人員會重新密封做退貨處理。購物者會有7天時間在家試穿，如果留下的產品數量有3-4件，購買可享受 9折優惠；留下5件或以上，購買可享受 8折優惠。

除了註冊亞馬遜 Prime 會員的統一費用，該服務不額外收取費用（與其他公司提供的按月訂購服務不同的是，客戶無需支付所謂的『搭配造型費』），同時雙向運費全免，這充分利用了亞馬遜花費大量精力打造的物流部門。

該服務提供超過 100萬件男裝、女裝以及童裝產品，涵蓋的品牌包括Calvin Klein，Levi』s，Adidas，Timex，Theory，Hugo Boss，Lacoste，J Brand，Milly 和 Parker等等。

推出 Prime Wardrobe 服務也是變相鼓勵消費者註冊成為亞馬遜 Prime 會員。要成為亞馬遜 Prime 會員一年需要繳納會員費99美元，服務包括次日達物流和實時的流媒體配送記錄。亞馬遜發現，Prime 會員會在網站上購買更多商品，購買次數也更頻繁，支付 99元的會員費對他們來說是划算的。

目前，這項服務作為測試，只針對部分會員推出，公司目前還未公布Prime Wardrobe 正式投入運營的確切時間。

近期，亞馬遜還宣布推出一款時尚智能助手Echo Look可幫助使用者 360度拍攝自己在家挑選著裝的照片，並通過機器演算法為用戶提供最佳穿搭建議。

另外，亞馬遜今年還推出了自有品牌的休閑運動裝，大舉進軍時尚產業。（詳見《華麗志》相關報道：自營產品範圍再擴大，亞馬遜招兵買馬謀劃自有運動服裝品牌）

亞馬遜還從幾家奢侈品公司聘請了高管比如：Barneys 紐約時尚總監 Julie Gilhart 被聘為亞馬遜時尚顧問。在過去幾年，亞馬遜更是引進了更多的高端設計師品牌比如： Zac Posen 和 Stuart Weitzman。

據研究公司 Cowen&Co 最新研究數據顯示，亞馬遜今年可能超越梅西百貨成為全美最大的服裝零售商。亞馬遜的服裝和配飾銷售額明年預計同比增長近 30%至280億美元。而同期，梅西百貨服裝銷售額預計將同比下滑 4%至220億美元。

亞馬遜目前在美國服裝零售市場的市場份額為 6.6%，明年預計增加至 8.2%，在五年內將增加至 16.2%。

Cowen 預計，到 2021年，亞馬遜的年服裝銷售額將達到 620億美元，位列第一；折扣零售商 TJ Maxx 將以260億美元的銷售位列第二，梅西百貨位列第三，銷售額 230億美元。

但根據 Cowen 最新的研究發現，近 18%的消費者選擇在亞馬遜購物，而仍然有 40%的受訪者表示更願意去百貨購物（下圖）。

亞馬遜目前沒有開設時尚實體店這是一大劣勢，顧客不能很方便地試衣或者退換貨。這也是此次 Prime Wardrobe 推出試衣服務的意義所在。

但調查中，很多受訪者表示，在 Amazon Prime 上購買服飾最大的吸引力在於優秀的客服和豐富的產品評論。

Prime Wardrobe 服務的形式和時尚電商Stitch Fix的按月訂購模式有相似之處（詳見《華麗志》報道：把試衣間搬進家裡，時尚創業公司 Stitch Fix 是這樣顛覆女性購物方式的），但 Prime Wardrobe 的優勢是不固定每個月送貨，消費者可以自由選擇訂購的頻率。

去年，Stitch Fix 的銷售收入達到7.3億美元。雖然 Stitch Fix 為每位消費者提供人工智慧服務以及全職造型師推薦造型，但亞馬遜可以憑藉其龐大的規模，物流專長和超強大的資金來輕鬆擊敗它。

Prime Wardrobe 服務也是亞馬遜對類似梅西百貨等實體零售商的挑戰。大多數消費者和零售專家通常認為，實體店鋪有一個很大的優勢——顧客可以觸摸和感受商品並試穿。但如果 Prime Wardrobe 流行起來，實體店鋪的這點優勢就不復存在。如今，幾乎所有零售商都在尋找線上和線下整合的改革方案，以滿足消費者更高的需求。

亞馬遜進軍線下零售的攻勢越來越迅猛，就在上周，亞馬遜剛剛宣布以137億美元的價格收購美國天然食品超市Whole Foods Market，標誌著亞馬遜正式進入這個價值高達7000億美元的美國雜貨零售市場（詳見《華麗志》報道：亞馬遜斥資137億美元收購美國天然食品超市 Whole Foods， 沃爾瑪等競爭對手股價應聲大跌）。

去年，更有傳言稱，亞馬遜計劃開設 400家實體書店（詳見《華麗志》報道：傳言電商巨頭亞馬遜計劃開設 400家實體書店）。

丨信息來源：路透社、Markets Insider、Business Insdier 和《華麗志》歷史報道

丨圖片來源：YouTube亞馬遜視頻截圖、亞馬遜官網

丨責任編輯：劉雋

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