暗訪MUJI，我累成一條傻狗

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- 這是實習委員【下半場】第四期 -

每當聽見身邊有人提到MUJI，我的耳朵總會不由自主的豎起來。因為我曾經在那裡像小蜜蜂一樣忙碌的工作過小半年！

同學們好，我是可愛的剁手委員。

委員一直認為，在把生活如何做得更精緻這件事上，我們的老鄰居霓虹一直別有一番心得，比如它帶著性冷淡的無印良品，打開了我們的心。

曾在MUJI實習過的月月投稿給委員，想告訴更多人：讓大家幸福感滿滿的MUJI，到底是怎麼煉成的。

文 / 小月月

圖 / 來自網路

嚴格到讓人淚奔

大二的時候，我和男朋友都投遞了MUJI的實習崗位。

接到面試電話的當晚，我就開始看無印良品的官網，了解它的歷史、公司性質、經營理念、設計風格等等，還組織語言整理了一小段自我介紹。

6%的通過率，所幸最後我和男朋友都順利pass，但通過面試並不代表可以直接入職，還需要經過兩天的入職培訓以及結束時的考核（分為閉卷筆試以及模擬服務考核），才有資格入職。

入職培訓是安排各分店新進員工統一進行的，從公司創始的故事講到具體的工作分配和待客理念。

因為一個月排一次班，所以培訓結束後，還需要回家等待下次排班的機會。排班是自由選擇的，在你有時間上班的對應表格內進行報班勾選，最後由店長統一安排。

但是也不是你報了班，就一定會排給你上，全部取決於店長的考量，就比如，我和我男朋友半年裡就一起上過兩次班…

由此可見，MUJI對店內拍拖還是有很大的顧慮的，能避免的盡量都會避免。

在無印良品實習的時候，每個月要求工作時間在64~88個小時，不設上限（連續3個月滿88個小時可以漲工資喲）。

上班分為早班和晚班還有周內的學生兼職專有的晚遲班，早班是上午9:00至下午6:00，晚班是下午1:00-晚上10:00，而晚遲班時間則是下午6:00至晚上10:00。

周末的晚班時間延時（不同店鋪開工時間會有小幅度調整），中間午休時間為一個小時，早晚班交替進行，需要保證店內有足夠的人手。

日式風濃郁，並不小清新

MUJI是日本全資的企業，整個內部架構和管理體系都是日式的。

所以在日式風濃郁的無印上班的時候，員工也會被要求得非常細緻嚴格：MUJI店員的著裝必須是（自行購買的）公司產品。

褲子和鞋子要求一律是純色，且必須是無印主色調；不可以染髮；不可以戴耳環和配飾；不可以塗裸色和透明色以外的指甲油；上班需要一點淡妝等等。

我曾經就因為鞋子上一個小小的LOGO，被要求回家換鞋再來上班。

上早班的，需要提早一小時做好開店的準備工作，晚班則是下班後整理貨架、打掃衛生。

所有班次上班前都需要開會，開會需要彙報你所在的部門當前的營業額，然後會輪流分配一個人選擇店裡的一個商品進行介紹，方便所有人了解商品以應對客人。

MUJI非常看重賣場應對的細則，在有客人經過身邊的時候需要說：歡迎光臨；客人需要你幫忙的時候需要說：請稍等；客人走的時候需要說：謝謝光臨，歡迎下次光臨。

在無印上班什麼感覺？就是累啊！

多數人第一次接觸無印都是從生活商品開始，生活部門的商品是MUJI的經典，也是熱銷。

每個商品都有品番（商品編號），要查庫存、補貨、調貨都需要用到商品的品番，包括每款服裝的品番都是要背的。

但是對比服裝來說，生活類的品番更多更雜：文具的、床品的、雜物的、電器的、H&B的、生活用品等等。在背好這些商品品番的同時，還得及時補貨查貨，留心一些客人的反映，如果他們需要幫助要主動上前。

在無印上班的時候，最難過的一件事就是保持最美（累）麗（成）動（傻）人（狗）的站姿，還要面帶微笑。

日常疊疊疊

日常就是無休止地整理賣場、補貨、整理倉庫、打掃貨架、服務客人等等瑣事。

但如果你在節假日被分配到服裝賣場的試衣間，你就能感受什麼是人間地獄。我第一次被分配到試衣間的時候，覺得自己疊完了這一生該疊的衣服。

MUJI的服裝賣場總是給人乾淨整潔的印象，比z***、H*整齊得多，主要原因就是負責服裝的員工無時無刻的在疊疊疊。

按照要求疊出來的衣服，不誇張地說是可以列入收藏品的，真得非常非常整齊，也真的很累很麻煩。

店長不開心懲罰員工的方法之一就是：XXX你把女裝賣場重新疊一遍吧。

總的來說，在無印良品實習的經歷還是很多姿多彩的。

在MUJI會讓你見識很多不同的人，在日常的服務中慢慢了解怎麼跟不同的人相處，該怎麼委婉地拒絕別人，要怎麼管好熊孩子等。

雖然說做服務業的工作相對來說比較累，但是如果你初入社會或者有歷練的想法，不妨去無印良品試一試，會是一個很好的鍛煉機會，而且報酬也很不錯噢~

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委員版啰嗦

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