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如果經常被客戶放鴿子,那就得好好想想了

有個朋友跟我吐槽:「今天帶客戶去看一棟高檔的別墅,結果被放鴿子了。等了一個下午,客戶都沒出現。給他打電話,每次都說快到了。結果到天黑都沒來,打死他的心都有了。」

不知道,大家在工作上是否經常會遇到被客戶放鴿子的情況?不過我跟他有著截然相反的想法。

我跟他說:行,你去吧,和同事聯手把客戶打死算了,反正也不打算開單了,不就是一棟別墅么,是吧,讓給別人算了,讓他們搶去吧,你多瀟洒多大方啊。你以為自己邀約的客戶跟瑞士手錶一樣分秒不差啊,一點虧都不能吃,還要大把賺錢,想多了吧?客戶是上帝,動不動就客戶這不行那不行,你就沒有一點錯誤?

換我,我就這麼做:

1、提前問好客戶怎麼過來?開車?打的?地鐵?公交?……

2、知道客戶的交通工具後,提前給客戶一份路線圖,走哪會繞但是快?走哪路程短但是哪哪什麼時間有點堵?預計路程的時長……;

3、這條路上會有什麼風景,哪條路上什麼有趣的故事,因為客戶想買別墅,明顯是為了享受來的,那麼一路開車觀光,沿途的風景啊,人文,歷史掌故等,客戶了解越多對項目越有好感……見面後,就可以從這沿路風光聊起來,找到了共同話題更能快速拉近與客戶的距離,如果他沒看,無所謂,至少讓客戶知道路上有美景,開車也就不會太在意目的地的遠近了,一切都是更好銷售這套別墅;

4、把上面的三個問題整理好。完全可以複製給以後的客戶啊,準備一次受益一年,何樂為不為?

你就可著勁的抱怨吧,看你什麼時候能遇到一個人傻錢多的土豪客戶。

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