順豐菜鳥互懟，騰訊京東入局

6 月 1 日下午，阿里巴巴旗下菜鳥網路在官方微博宣布，「我們的合作夥伴順豐突然關閉了物流數據介面」。

5 月 31 日晚上 6 點，我們接到順豐發來的數據介面暫停告知。6 月 1 日凌晨，順豐就關閉了（豐巢）自提櫃的數據信息回傳。6 月 1 日中午，順豐又進一步關閉了整個淘寶平台物流信息的回傳。這導致了部分商家和消費者的信息混亂，可能會造成商家和消費者的重大損失。

對於消費者在淘寶平台的快遞包裹需求，菜鳥建議商家暫時改用其他快遞公司發貨。

順豐創始人王衛

其後，順豐官微發表回應稱，是菜鳥單方面於 6 月 1 日 0 點切斷了豐巢信息介面，起因是「菜鳥要求豐巢提供與其無關的客戶隱私數據，而豐巢拒絕了這一不合理要求」。

與此同時，有媒體援引順豐方面說法稱，「菜鳥之所以封殺順豐，背後原因是阿里方面希望順豐放棄使用騰訊雲改用阿里雲」。

巧合的是，騰訊雲官微 6 月 1 日晚間發聲：騰訊雲贊同「開放的雲計算」理念，全力保障數據安全，更保障客戶業務安全；騰訊雲助力順豐布局雲端，無論多麼重視順豐的數據與業務安全都不為過。

菜鳥是阿里巴巴旗下的物流信息「大數據」平台，此前其已接入包括「三通一達」、順豐、中國郵政、EMS 等在內的國內主流快遞服務平台。豐巢則是由順豐牽頭成立的智能快遞櫃平台，旨在破解快遞寄送「最後 100 米」的難題，同時面向所有快遞公司、電商物流平台開放。

阿里巴巴創始人馬雲

鬧得沸沸揚揚的順豐菜鳥大戰，也在第一時間得到了監管部門的回應。

6 月 1 日晚間，國家郵政局發布《關於近期快遞服務消費的提示》，全文如下：

受今日菜鳥網路與順豐速運關閉互通數據介面影響，導致少量快件信息查詢不暢，時下櫻桃、荔枝、楊梅、芒果等生鮮農產品寄遞業務會受到一定影響。

國家郵政局對此事高度重視，及時與當事雙方高層進行溝通，強調要講政治，顧大局，尋求解決問題的最大公約數，切實維護市場秩序和消費者合法權益，決不能因企業間的糾紛產生嚴重的社會影響和負面效應。

國家郵政局已要求各地郵政管理部門保持高度警覺，強化調度，積極協調郵政企業和其他快遞企業組織運能，努力保持生鮮農產品外運渠道暢通。

然而，這一事件依然在發酵。

6 月 2 日早間，劉強東在頭條號發聲，「我相信順豐的品質、王衛的為人！現在公民發送的所有私人快遞信息，不管是不是該平台的都被拿走！已經嚴重違法！公民的隱私信息誰來保護？呼籲有關部門調查！」

走韻達的親友快遞也能在收件人的支付寶 App 中自動顯示

京東隨後宣布，會全面介入順豐旗下豐巢自提櫃，年內將覆蓋全國 26 個城市。

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