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順豐淘寶神仙斗,淘寶商家無辜躺槍

6月1日凌晨,國內物流公司順豐突然宣布關閉對物流平台公司菜鳥的數據介面,停止給所有淘寶平台上的包裹回傳物流信息。說簡單點,就是淘寶現在不支持順豐物流了。

順豐和菜鳥合作有一段時間了,對於雙方掐架的事件,作為非快遞行業專業人士,小編(公眾號:果粉之家)也不好多作評論,不過可以肯定的是一定離不開「利」字。有內部消息指出,雙方重新合作的機會已經降到微乎其微,順豐和菜鳥的合作很可能將從此分道揚鑣。

神仙打架,按理說與我等凡人無關,所以小編(公眾號:果粉之家)也是昨晚「中槍」才知道的,昨天下午在淘寶上給購買二手iPhone的小夥伴們點擊發貨的時候,發現輸入順豐的單號後顯示的卻是其他快遞。已經沒有順豐快遞的選項。 切換到老版本也找不到順豐快遞的埠。

在網頁版行不通後,小編又通過千牛客戶端發貨,結果顯示雖然能自動掃描為順豐速運,但是卻無法發貨,提示「發貨失敗,原因:該物流公司不支持這種服務」。於是消息不靈通的小編(公眾號:果粉之家)就猜想可能是順豐和淘寶「打架」了。

果不其然,小編(公眾號:果粉之家)瀏覽了一下各大新聞頭條才知道這兩家物流巨頭真的掐起來了。該事件引發了相關部門關注,國家郵政局官網發布《關於近期快遞服務消費的提示》,提示中稱,受今日菜鳥網路與順豐速運關閉互通數據介面影響,導致少量快件信息查詢不暢,希望雙方顧大局,尋求解決問題的最大公約數。

不管結果如何,兩「國」交戰,受苦的永遠都是「老百姓」,特別是那些依附於兩家渠道的各個商家,尤其是那些默許順豐配送的某寶商家,短期內事務勢必將遭到嚴重影響。

雖然不能直接選擇順豐快遞,但是我們可以點擊選擇物流公司,在"其它"的位置手動輸入"順豐快遞"。

但這樣做的弊端是在淘寶平台上已經查不到順豐物流跟蹤信息了。

這不僅影響買家查看實時物流動態,賣家也有可能因為發出的貨物沒有物流信息而導致被淘寶以虛假髮貨為名扣分處罰,這是廣大商家所擔心的事情。

在這次順豐與淘寶的神仙斗中,眾淘寶商家真的是無辜躺槍了,特別是像小編(公眾號:果粉之家)這一類賣手機等貴重物品的商戶,高價值的產品即使順豐運費貴也不得不發順豐,圖個安全放心,希望淘寶和順豐能在郵政局的協調下做出一個折中的解決方案,以免傷及無辜。


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