成都公交再崩潰紅旗天府通兩不管！

事件起因

前天2017年5月31日在成都四號線清江西路E口旁紅旗超市充值35元6月次數公交卡

昨天使用一次

今天使用一次提示充值

我定睛一看餘額4次

要不是提示我充值我還沒注意

於是我找該超市工作人員詢問

他們的回應

1.紅旗超市

來自成都四號線清江西路E口旁紅旗超市員工回應：

「這個我不管，是公交出的問題，不是我們的出的問題，是公交車上的機器給你清零的，你自己去洗面橋找公交公司解決。」

我找他們退錢他們以充值成功為由不退錢。

2.天府通春熙服務點

來自春熙路地鐵站天府通服務點某男員工與受害消費者對話：

某男員工：「帶小票沒有？」

受害消費者：「那個東西一般都不保存」

某男員工：「那這個你們要去找紅旗超市，現在卡里的顯示的次數沒有你充值那麼多，是他們壓根沒有給你衝進去，這個我這裡也弄不了」

受害消費者：「你們兩家都不管是吧？」

某男員工：「不是都不管，是他們沒給你衝進去，你要找他們給你退錢，或者去洗面橋處理，」

受害消費者：「1.他們不退錢，2.你們都叫我去洗面橋，來回車費誰報銷」

某男員工：「你找紅旗報撒，反正看你想扎個辦就扎個辦」

我不知道這幾天有同樣遭遇的人有多少？

我也不知道你們之間到底啥子愛恨糾葛

今天我不是為了35元人民幣而聲討

今天國家富強，誰也不缺這35元

但是

你們的態度

讓我噁心

我想提出如下質疑

1、公交系統癱瘓、紅旗代理機器出錯、天府通RFID卡出錯與我無關，為何我要為你們的錯誤買單？

2、芝麻大點兒事兒，為何你推我，我推你？就因為天府通壟斷？地鐵壟斷嗎？紅旗超市認為自己代理不賺錢嗎？

3、對天府通公司提出嚴重質疑：充值幾十塊錢跑到天府通解決充值卡，路費跟充值費用差幾何?為何不等系統調試完畢，直接又各個網點協同解決？你們的應急方案和流氓有什麼區別，因為大多數人都會認栽？

4、不要欺負我不懂技術，公交卡強力爆破也只是分分鐘。這件事情公交車的問題可能性不大，如果數據不對，肯定清零，我的餘額不會是4，加上我使用的兩次，也就是 8！按照紅旗員工說的清零，這個理由是站不住腳的，要麼紅旗充錯了，要麼天府通系統出錯了，不會怪到公交車，公交車的寫卡程序不會把我的30次數變成8的。

5、如果你們技術不行，可以使用物聯網、區塊鏈相關技術解決你們的數據安全、數據聯通、數據交互，別老出這些事兒。

6、消費者權益神聖不可侵犯。你們卻當狗屎踩在腳下。

事件最新進展

我已經向紅旗連鎖所屬片區經理聯繫，也已經聯繫天府通客服中心，另外已經上報消協。

你們不改變，自有人改變你們。

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