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下雨天叫車最高加價1.5倍 滴滴:加價費用全歸司機

六六在文中稱,共享單車的出現是「滴滴作死的結果」 供圖/東方IC

日前,作家六六在微博上發文,對滴滴的動態加價系統表達不滿,「一段20公里左右的叫車,上浮1.5倍車資,估價163元」。滴滴昨天下午回應表示,動態調價可以鼓勵司機們克服擁堵、惡劣天氣等困難接送乘客,補償司機師傅的辛苦和可能額外擔負的損失。同時,動態調價加價的費用100%歸司機所有,滴滴平台分文不取。昨天北京迎來降雨,北京青年報記者體驗後發現,滴滴專車從1倍至1.5倍的動態加價情況都存在,其中以1.1倍較為常見。

質疑

六六發文稱滴滴為「流氓企業」

作家六六在21日晚間發文《滴滴這種流氓企業存在的理由是什麼?》。文中說,六六的一位朋友叫車,20公里左右的路程,上浮1.5倍車資,估價163元。她提供的截圖顯示,該朋友呼叫的是滴滴「專車」。她表示這種價格經常出現,「專車載我去陸家嘴,我從家走過去也就4.5公里,收費40」。

對此,她對滴滴的動態加價系統提出質疑和不滿。「下雨天加價、上下班高峰加價、近路加價、附近打車人多加價。它不加價的時候,基本是你根本不需要車的時候。」她說,「過去因有政府監管,計程車不可拒載,這符合公平原則,現在倒好,路程不滿意就不接單,任你周圍100輛車打著空車牌子,就是不停。」

她表示有計程車和專車司機認為自己的利益由於滴滴而受到損失,「計程車司機答,收入銳減。專車司機答,車補取消,平台還要收20%的抽成,又不交社保,車輛成本還是自己的。」

最終,她表示共享單車的出現是叫車軟體的動態加價而導致的結果,「我一直不明白滿大街咋忽然跑出來這麼多赤橙黃綠青藍紫的自行車,現在明白了,滴滴作死的結果。」

回應

滴滴:動態加價有封頂全部歸司機所有

昨天下午滴滴方面回應了該事件。滴滴表示,「我們希望動態調價可以鼓勵司機們克服擁堵、惡劣天氣等困難接送乘客,補償司機師傅的辛苦和可能額外擔負的損失。從今年4月中旬開始,動態調價加價的費用100%歸司機所有,滴滴平台分文不取。」

對於六六朋友的訂單狀況,滴滴方面進行了還原:訂單的時間正值出行早高峰,系統預測總行程需花費42分鐘,其中擁堵32分鐘。當時發單附近半徑3公里內共有289人通過滴滴叫車,對應的空車僅有56輛,屬於嚴重的供不應求(上海本身也是全國運力最緊缺的一線城市),致使訂單觸發了動態調價,擁堵導致時長費增加。

專車屬於滴滴產品中較高端的一種,其定價高於計程車的標準,目前分為舒適型、行政型和商務型三種車型。價位最低的舒適型其起價為14元,里程費2.6元-3.8元(高峰價)/公里,低速費0.6元/分鐘。在乘客下單前,會收到預估車費及動態調價提醒,告知乘客預估的價格,如不滿可取消,或選擇價位較低的快車、拼車、順風車等產品。

今年3月,滴滴曾宣布專快車溢價雙重封頂機制,一是專快車加價不超過50%(即動調不超過1.5倍),二是最終加價金額專車不超過59元,快車不超過29元。

體驗

北京昨天降雨加價最高1.5倍

北京昨天迎來降雨,在晚高峰時段出現「打車難」的狀況。北青報記者在滴滴軟體中多次下單發現,「專車」產品晚高峰時段按照周圍車輛的數量和打車需求,其調價倍數在各地各不相同,從沒有動態加價到最高的1.5倍都有出現。

昨晚17時到19時,滴滴專車從國貿出發的近距離訂單加價較高,達到最高峰值1.5倍;從三里屯出發的訂單動態調價到1.2倍,從中關村、金融街、798、望京、動物園等地出發的訂單為1.1倍,從朝陽大悅城出發的訂單沒有動態調價,為正常價格。「快車」產品的加價情況也較為相似。在點擊「我要叫車」後,系統會彈出「需求過旺加價確認」提示,提示乘客加價倍率及加價後預估價格,並寫明「加價全部獎勵給司機,以鼓勵司機前來接單」。乘客可選擇「我願意加價」或「等會再叫車」。

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