銷售淡季店鋪沒人、業績不好，該如何應對？

隨著銷售淡季的到來，你家的店鋪有沒有出現如下這種現象：「員工上班聚眾聊天、倚靠貨架、玩手機等。」而當你去責怪他們的時候，他們會說，沒顧客沒生意。其實這些都是說辭，生意不好了就應該找方法去解決而不是逃避或者等待。那麼在店鋪人少，業績不好的情況下，店鋪員工應該如何應對？

一、創造條件製造店鋪忙碌的「氛圍」

1、導購現場模擬顧客

可以讓導購模擬假扮顧客，其它導購提供相應的服務，一來可以練習銷售話術，二來可以製造店鋪忙碌的氛圍，讓經過的顧客看到這家店的員工忙忙碌碌，有想進店一探究竟的衝動，增加店鋪的關注度。

2、邀請親朋好友來店捧場

在客流量少的情況下，不妨邀約一些親朋好友到店試穿，幫助店鋪營造更多人氣，讓員工行動起來，從士氣上壓過同行競品，為真正的顧客到來提前做好準備。

3、整理店鋪商品

在客流極低的情況下，不妨好好整理一下店鋪的商品，可以是賣場的貨品陳列擺放，可以是倉庫貨品庫存擺放，還可以是貨品的齊碼情況分析……熟練掌握這些，在需要時可以第一時間將貨品找到提供給顧客，這樣不但是為門店負責，更是對顧客負責。

4、調整店鋪陳列

店鋪陳列是吸引顧客進店最重要的視覺窗口，在銷售淡季，不妨改變店鋪當前的陳列形象，換一種新的陳列方式，在變更陳列時，應靈活應變。可以根據當前銷售情況，盡量將那些暢銷的商品陳列在顯眼的位置，能夠讓顧客非常容易的拿到。

5、好好「玩」手機

現在互聯網如此之便捷，有不少店鋪的導購都會加顧客為好友，在淡季時，不妨將店鋪的新款和陳列照片通過微信/微博發到朋友圈，甚至可以點對點發給一些會員，邀請他們到店試穿，通過微信微博來營銷的時候注意不要頻繁的發信息給會員，以免引起他們的反感。

二、時刻準備著，伺機而動

在銷售淡季，導購應該調整好自身狀態，不論是通過現場的貨品調整還是自身的訓練和學習，都是讓自己行動起來 「閑不住」，做到眼觀六路、耳聽八方，在出現機會時，能夠以飽滿的熱情迎接顧客。

對於那些門店生意興隆、一天到晚都在忙碌著的導購來說，長時間的站立確實是比較辛苦的，所以導購自己要找到一種相對比較輕鬆的姿勢，只要不會讓顧客感覺不舒服就可以了。

三、走出去，主動邀請顧客進店

傳統的零售就是導購在店「坐等」顧客進店購買商品，而今天在線下流量日趨吃緊的情況下，如果還是坐等特別是在銷售淡季的時候，那銷售要想做起來已是非常的艱難了。所以，在這種情況下，導購要走出店鋪，去到樓層、商場入口、甚至附近小區進行宣傳和邀請顧客。在這一點上店鋪可以通過有效的激勵機制來鼓勵導購積极參与。

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