像心理學家一樣去理解身邊的人和事
單從心理學專業角度來講,理解是指我們更好地去認同、認可來訪者,更好地去和來訪者建立共情。這個在心理學中很容易解釋的事情,在生活和工作中,我們卻很難做到。
在現實生活中,每個人都渴望被理解和認同,可我們一談到理解,總是習慣性地用「請你理解我」這種句式。似乎佔了這個「理」字,我們就要在與對方有衝突時擺事實、講道理,分對錯;而「解」則是我們為自己的行為做出的解釋,辯解。須知,此時的「理解」根本不是真正的理解。若以上面的方法去「理解」,一件事往往會變得更加複雜。
那麼,要想真正溝通到位,我認為首先就要做到不去「理」「解」。遇事不先分對錯,講道理,不急於辯解,不讓簡單的事情複雜化。那麼如何像心理諮詢師一樣,做到真正的理解呢?第一,請先去理解這件事;第二,請認知、理解、接納對方這個人。
理解事,就要理解事情的背後是什麼、有什麼。深入理解事情背後的原因,形成的經過和脈絡,會讓人更客觀、更中立、更全面地看待問題。理清了整個事情的來龍去脈,樹立了看待問題的全局觀,人的眼界和胸懷就會隨之提升,處理問題的水平自然也會更高。人,是處理問題時最大的變數。理解人,可能不只要用腦,還要用心,它需要一個更為平和寬廣的心態,要更好地認知、理解、接納人,需要理解他行為背後的情緒、真實的感受。這個人的行為動因、行為模式等等,當你敞開心胸,感受到一個人行為背後的情緒和原因,那麼對於與其相關的衝突事件,我們也可以從更加全面的角度去考量。
無論在工作、家庭的關係中,理解都是人與人之間關係融洽的基石,是我們需要不斷完善和學習的有效工具。試著去理解、認同身邊的人、身邊的事。也許能讓我們更深刻地理解自身的意義和價值。俗語說:女為悅己者容,士為知己者死。或許,這就是古人所追求的「理解」的終極狀態。
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