E3開放舉措總結反思：科隆展或是最好借鑒

【摘要】對絕大多數普通觀眾來說，參加E3大展就是一次夢想成真之旅，但是在展會現場參加活動的體驗卻令人多少有些沮喪的。

E3大展今年首次面向普通大眾開放門票銷售，而根據那些首次買票入場的粉絲以及到場參展的開發商和發行商的反饋，這場展會辦得很成功，也具有很大的潛力，但是在組織方面仍然有不少的問題有待提高，展會期間現場大排長龍、場面混亂甚至引發小衝突的情況屢見不鮮。

開發商和發行商們對於E3大展敢於向普通民眾開放的決定很是欣賞，但同時也對如何減少人群擁擠和長時間排隊等問題提出了不少的建議。

不過，在展會的主辦方美國娛樂軟體協會（ESA）的通訊與產業事務高級副總裁里奇·泰勒（Rich Taylor）看來，上周結束的這場展會是一次「巨大的成功」。

「我聽說有些人對展會現場提供的內容非常興奮，還有一些人是第一次參加這樣的展會。」泰勒在接受媒體訪問時說道，「許多人都表示這就像是他們兒時的夢想成真了一樣。」

他表示，這15000名普通觀眾讓展廳中的氣氛變得更加熱烈。

普通觀眾

雖然對絕大多數普通觀眾來說，參加E3大展就是一次夢想成真之旅，但是在展會現場參加活動的體驗卻令人多少有些沮喪的。許多遊戲的試玩DEMO往往在展廳開門後幾個小時甚至幾十分鐘內就停止開放了。即便是那些排進隊伍中的幸運兒們，也需要等待四至五個小時才可以體驗到一次短短几分鐘的DEMO。

「這一次參加E3大展的體驗對我來說是有苦有甜的。」26歲的到場觀眾艾莉森·奧廷格（Allison Otting）表示，她購買的是150美元三天的早鳥票，「它實現了我長久以來的夢想，但是卻又讓我有一點點的失望。」

「第一天的參展經歷對我來說還是很不錯的，我幸運地排到了B社當天VR體驗的最後一位，並且在等待了四個半小時後終於親身試玩了一次。但是在第三天的時候，我在場內走了幾個小時，就為了找找看有沒有哪裡的排隊可以接受追加，但最後的結果是什麼也沒有，並且在下午三點的時候就早早地回到我臨時租的住所中，因為當天絕大多數的體驗排隊很早就停止接待了。」

傑瑞德·林德勞（Jared Lindenau）購買E3門票則花了250美元，他覺得展會的確很棒，但是卻不值這麼高的票價。

Xbox展區

「我在三天的時間內體驗了八款還處於Beta測試階段的遊戲。」他在一封觀眾調查郵件中寫道，「平均一下也就是說，體驗每一款遊戲的成本是31.25美元。這真是太瘋狂了。如果人們可以認真地想一想他們為此所付出的成本，而不只是參加E3大展究竟有多酷，那麼他們一定會抓狂的。」

不過在這些接受調查訪問的普通觀眾中，抱怨最多的還不是要排上很久的長隊，而是這場展會的組織方。

「E3大展最棒的地方在於它是老玩家們夢想中的盛會，但是最糟糕的地方則是與想像中格格不入的混亂場面。」花了150美元購買E3大展門票的尼克·薩拉扎爾（Nick Salazar）對於今年的E3大展給出了這樣的評價，「如果明年它還打算向普通觀眾開放，就必須在這方面有所提高，我想那些參展商應該也不會喜歡亂鬨哄的場面。」

「今年的E3大展我最不喜歡的地方就是主辦方在人群管理方面糟糕的安排。如果不能妥善安排好這麼多的觀眾就不要一次性邀請這麼多人到場。」

林德勞表示他見到最糟糕的地方就是任天堂展區前面的「人體衝浪區」，一大批的人涌到任天堂的展區前，等待的人群數量遠遠超出了預計，並且也沒有人清楚地說明完成一次DEMO體驗的時間大概要多久。

任天堂展區

「這些隊伍要麼長到見不到尾，要麼就是等待的時間超級長，因為那些公司把每一次DEMO體驗的時間設置得太長了，以至於隊伍向前移動的速度比蝸牛還慢。」林德勞表示道，「尤其是VR遊戲體驗區，我特別期待可以體驗這個，但是卻連摸一下的機會都沒有。在展會開始之前，我還花了一個小時在E3大展的官方網站上了解我感興趣的遊戲和參展商的分布，但事後證明這些預先做的準備完全是浪費時間。」

在被問及展會現場排隊等待時間過長引起觀眾不滿的問題時，泰勒表示，展會的組織方沒有權力限制參展的遊戲開發商和發行商在各自的展位中展示的內容以及展示的方式。

「不同的參展商有各自不同的展覽模式。」泰勒說道。

ESA和展會組織的老牌公司IRL一直有合作，並在展廳的外圍安排了不少的其他活動，比如由傑夫·基斯利（Geoff Keighley）主持的E3 Coliseum討論會以及電子競技巡迴賽等。

「我們邀請了15000名普通觀眾入場是因為ESA以及我們的籌備方安排了許多其他的活動。」泰勒說道，「而不僅僅只是因為傳統的E3展會內容。」

基斯利的E3 Coliseum舉辦場地可以容納下1500人，而據泰勒表示，在展會期間，這裡座無虛席。

E3 Coliseum

特雷弗·約根森（Trevor Jorgensen）今年26歲，為了實現他兒時的夢想，他花了250美元購買了今年E3大展的門票，在接受觀眾調查的時候他表示，雖然現場體驗早早地就停止接待讓他有些沮喪，但是對於排長隊自己倒沒有特別地不滿。

但是，在展會期間媒體和業內人士對這些普通觀眾的態度卻讓他感到很失望。

「通過與一些工作人員的接觸，我感覺我們在這裡是不受歡迎的。」約根森表示道，「雖然有一些業內成員表示普通觀眾的到來沒有給他們造成太多的影響，但是那些媒體卻對此明顯感到不滿，覺得這些觀眾妨礙到他們的工作了。這一點我的確可以理解，但是這也並不是到場觀眾的錯誤，應當是展會組織者的問題。或許他們可以單獨安排一天的媒體日來避免這種情況的發生。」

雖然觀眾對擁擠的現場有不少的抱怨，不過也有一些展位的表現還是可圈可點的。

《不法之徒》展區試玩現場

EA公司的EA Play活動雖然從本質上說並不屬於E3大展的範疇，但是這項活動的現場同樣也是人員爆滿，場面也有一點點的混亂。索尼PlayStation的展位也有類似的情況，並且索尼公司還要求試玩DEMO的玩家必須在某個特別的APP上註冊。很多今年參加展會的觀眾都將《不法之徒》（Lawbreakers）的展位列為他們認為現場排隊狀況和活動感受較好的展位。B社在E3大展開幕前舉辦的粉絲專享大型發布會也同樣得到不少好評。

「我觀看了所有的新聞發布會，並且出席參加了Bethesdaland。」一位名叫西格（Seeger）的受訪者表示，「B社非常懂得如何讓現場觀眾滿意。他們熱愛自己製作的遊戲，並且向玩家們提供了非常棒的體驗！每一個離開活動現場的人都是面帶笑容的。」

Bethesdaland

雖然ESA在一開始就說明了現場觀眾購買的E3門票中並不包含展會舉辦期間的廠商新聞發布會的入場券，但是這並不能阻止人們渴望參加發布會的願望。

有一位受訪觀眾表示，他購買了展會的門票，來到了洛杉磯並訂好了酒店房間，最後才意識到自己並不能出席這些新聞發布會。所以這場旅行最終也只能以失望告終，這位觀眾最終甚至都沒有前往展會現場。

很多觀眾表示自己非常非常渴望參加E3大展新聞發布會，但是卻沒有機會，並希望主辦方今後可以舉辦一些抽獎活動，抽取幸運觀眾參加。

不過ESA的泰勒則表示，他們對於什麼人可以參加新聞發布會、什麼人不能參加新聞發布會沒有決定權。

「我們自己也想參加。」泰勒說道，「但是這些發布會本質上並不在E3大展的管理範疇內。」

索尼發布會

行業代表

媒體向動視、EA、索尼、微軟、任天堂、B社以及《不法之徒》開發商Boss Key Productions問及對此次展會的想法，微軟拒絕置評，而EA、索尼、任天堂和動視則沒有回應。

B社營銷副總裁皮特?海因斯(Pete Hines)表示展會現場明顯比往年擁擠，「允許消費者參觀可以為展會增添大量活力，不管走到哪個展廳感覺都很明顯。」

Boss Key Productions聯合創始人克里夫·布勒斯金斯基(Cliff Bleszinski)則表示今年的展會比他預料中的要好一些：「我們所在的西展廳感覺剛剛好不會太擁擠，但是南展廳則完全一團糟，明年的首要任務就是做好人潮分流。」他同時還認為展會安保工作並不完善，確實有很多人抱怨今年的安保問題，而主辦方ESA則表示安保工作一直是他們的重中之重。

儘管海因斯對於E3向公眾開放樂見其成，他仍然表示開放方法應該做出重大改變。「儘管會引起反感，我還是不得不說，我們應該考慮增加一天或者安排一兩天的時間是媒體與業內人士專場，另外安排兩到三天時間開放給普通消費者。」

未來方向

作為世界上最大規模的遊戲活動之一，德國的科隆遊戲展（Gamescom）每年都能將媒體、行業以及公眾有效組合在一起。科隆展通過兩個辦法滿足有不同需求的群體，安排一到兩天作為媒體與業內成員專場，同時專門划出一整塊區域限定媒體與業內成員使用。

不幸的是，ESA與洛杉磯會展中心簽訂的合同要過了2020年才會失效，暫時根本就沒有足夠的場地來做出與科隆展同樣的安排，同樣的按合同要求，展會日程也已確定，日期很難更改，更別提增加一兩天時間了。這也意味著E3的開放化未來仍然有不確定因素。

「這是一屆完全不同的展會，我所收到的反饋都是積極的，可以說相當完美。」ESA的泰勒說道，「我們將與參展商、分析師以及媒體們深入交流，探討哪些工作我們可以做得更好、什麼東西可以補充、什麼東西可以拋棄等等。而現在還不是知道這些答案的時候。」

泰勒最後表示，本屆展會開放的新舉措圓滿達成了一個首要目標，讓遊戲產業與粉絲們零距離接觸。

上文提到的約根森被問及對這次展會最深刻的印象是什麼，他說是見到了合金裝備的締造者小島秀夫。約根森在回復調查的郵件中寫道，「我碰巧見到他路過PS商店，然後就想跟他來張合影，他的助手表示道歉說沒有時間。但是小島監督卻沒有絲毫猶豫，直接走到一邊跟我合影，甚至還在我的MGS1上簽名。」

約根森與小島合影

「另外見到宮本茂時我也很興奮，有什麼事能比在一屆E3上見到兩位遊戲界的傳奇人物更令人瘋狂嗎？」

（譯創）

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