開一家美甲店，什麼才是最重要？

「二十一世紀最重要的是什麼？人才」，葛優在 《天下無賊》中已經道明了一切。

講真，一家成功的美甲店可能與店鋪的地理位置無關，但一定與所聘請的美甲師息息相關。

當然，如果你的美甲店憑著普通的美甲師也能日均利潤破萬，或者家裡有幾套房子，也可以不用看這篇，當我什麼都沒說。

因為

對！的！美！甲！師！真！的！很！重！要！

1

更注重細節

以下是一般美甲師的都會犯的錯誤：

l 推死皮前不泡手，不塗軟化劑，干推；

l 剪死皮沒有技巧，邊剪邊撕拉，甚至把顧客的手剪出血；

l 塗甲油膠沒有順序，如果塗到皮膚上不知道如何清潔，甚至用自己指甲清潔；

l 用完的美甲工具隨意放，沒有固定的整理方法以及擺放模式；

l 用比較粗的砂條打磨甲面，直接傷害顧客指甲；

…….

以上這些小細節，不知道你的美甲店的美甲師中了多少？

就拿普通的修甲型看吧，一般情況消毒完了就是指甲修型，普通美甲師修甲型沒有順序，拿搓條隨便搓，或者是來回磨指甲，有時候聲音很大力度很重，磨起來有一種刺耳的聲音，弄得顧客不舒服，或者傷到顧客指甲。

而懂專業技術的CPMA美甲師是這樣子修的：

順著一個方向，一下一下地修，不允許來回磨，並且角度是45度，力度到位，特別是左手拿捏客人指甲的一個技巧，不會傷到客人的指甲和出現不舒服的現象。

每一個小細節都深深地影響著用戶體驗，同時不是所有美甲店都有規範化的美甲師培訓以及考核制度，進而導致每家美甲店的美甲師都有可能擁有不一樣的美甲技術。

2

更懂顧客

美甲是一個服務行業，大部分美甲師很多時候只是把服務客人當作一份工作，其實想要抓取顧客的心很簡單，就是具有同理心。試試顧客進店第一時間不要問做什麼套餐，而是問一下是否需要一杯熱茶或者咖啡，然後簡單閑聊一下再開始介紹產品，對顧客來說這就是一次很貼心的進店體驗。

讓顧客知道花錢並不是修一次漂亮的美甲，而是一次「只有你懂我」美妙體驗。

3

懂得增值自己

在當今這個信息共享的時代，顧客可以在大眾點評上看到每一位美甲師甚至是美甲店的服務評價，進而再挑選自己想去的店面。然而大部分美甲師可能僅僅停留在自己的店面埋頭苦幹，而不會在互聯網上營銷自己，讓更多的顧客看到自己的作品以及更專業的美甲服務。

對於一名新進店的顧客，是選擇一位在大眾點評上有 CPMA 美甲認證的美甲師還是選擇一位「來路不明」的美甲師呢？

答案顯而易見。

除了以上種種，美甲師的禮儀、妝容等等都會深深地影響美甲店的經營情況，所以聰明的店主都會讓店裡的美甲師選擇CPMA課程，因為經過專業化培訓的美甲師真真能夠脫胎換骨！

不信來看看他們怎麼說的：

「我考完一級之後好多顧客特別喜歡讓我做美甲，進店指定讓我服務的顧客越來越多」

——北京美甲師

「我們家是我們那個城市裡面去死皮去的最乾淨的」

——上海美甲師

「自從我們家美甲師經過CPMA培訓後，我發現老顧客來的次數越來越多，並且他們更願意帶上自己的朋友來辦卡，充值金額也越來越多。「

——廣州美甲店店主

「一開始覺得沒什麼用，不大支持美甲師們去參加的，但她們經過CPMA培訓之後，我才發現什麼叫做脫胎換骨，現在如果有新來的美甲師，我都會支持她們先參加CPMA考試。」

——鄭州美甲店店主

當然，一家美甲店的美甲師都沒有經過CPMA系統的培訓也不是不能繼續運營下去，但隨著行業的發展，顧客各方面的要求也在不斷的提升，同時美甲店的競爭也越來越大，更專業貼心的美甲店才能吸引更多的優質顧客。

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