商場停車要填身份證號 個人信息安全引質疑

近日，市民吳先生致電本報，稱其在萬象城購物中心交停車費時，被要求通過手機界面填寫車牌號碼、個人姓名、電話甚至是身份證號碼。他質疑：停車繳費為什麼搞這麼複雜？這麼多個人信息最終會流向何處？昨天一早，記者來到吳先生口中所指的購物中心探尋真相。

操作耗時5分鐘

不少市民「叫苦」

從保安口中了解到，因為該購物中心是先免費再收費，這讓不少消費者取車時會先「驚」一下。雖然可以通過掃碼辦會員綁定的方式操作，但是又因為整個流程頁面、步驟、需要填寫的信息都不少，即便是年輕人也要操作5分鐘左右，所以不少中年車主不免「牢騷」幾句。「絕大部分消費者還是耐著性子操作的，但有時候，一些實在嫌麻煩的顧客就直接上自助機器繳費了」，該保安說，但是半天下來停車費有點貴了，於是只得再回商場憑消費發票兌換停車券，確實要「叫苦」。

填寫個人信息有「風險」嗎？

購物中心看中消費者圖「免費」的心理，讓顧客填寫綁定會員獲得優惠。但這些操作步驟中，對個人信息的索取究竟是何意圖？

對此，記者諮詢了軟體公司的業內人士。資深技術人員曹先生分析，從軟體開發的角度來看，基於手機或者移動端的服務，通過掃描就已能完成停車支付、室內導航等功能，手機號、身份證對功能本身是不必要的。

「關注公號本身就已能獲取市民的一些個人信息，這屬於最低等級的信息獲取」，曹先生解釋，第二等級信息獲取就是要求填寫真實姓名和電話號碼。其認為，因為商場本身也可能需要鎖定顧客，例如發送促銷信息等，因此手機號的填寫可以看做是一個「中間地帶」，購物中心提供服務的同時索取自己的便利也無可厚非。

但是，第三等級的信息獲取，即身份證號碼的填寫就有「貓膩」了。曹先生認為，對車牌號、手機號、身份證三個信息的收集，不能排除購物中心為後續的產業鏈搜集信息。「例如，後續做車險服務的第三方企業，通過身份證號碼能查詢到車主已購買的保險、出險記錄等信息，然後再制定一個保險方案，打電話向車主推銷」，其認為，像金融服務、理財服務等都是需要用到身份證信息的。

此外，曹先生還強調，即便是辦理會員過程中涉及身份證信息的填寫，從軟體開發角度而言是「踩過界」的，因為辦理的會員卡並不涉及預付費等性質，不涉及資產、現金的安全，所以身份證號碼的索取顯得多餘。

要求填寫身份證信息合理嗎？

律師認為，如果單單停車繳費環節涉及身份證號碼的索取是不妥當的，因為對這一環節中身份信息絕非必要信息。而如果是在辦理購物中心會員卡的環節涉及身份證號碼填寫的話，可以理解。「一張身份證對應一個手機號和一名消費者，這麼做也是便於商家管理，精準會員體系。」

不過，律師強調，購物中心在獲取市民的身份證號碼後要加強內部管理，堅決防止其外流。根據近期發布的《最高人民法院、最高人民檢察院關於辦理侵犯公民個人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》，「公民個人信息」包括姓名、身份證件號碼、通信通訊聯繫方式等。非法獲取、出售或者提供公民個人信息違法犯罪活動的網站、通訊群組，情節嚴重的，以非法利用信息網路罪定罪處罰； 同時構成侵犯公民個人信息罪的，依照侵犯公民個人信息罪定罪處罰。另據悉，非法獲取、出售或者提供行蹤軌跡信息、通信內容、徵信信息、財產信息五十條以上的就應當認定為《刑法》 規定的「情節嚴重」。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！