一個電話包下金字塔,百事通公司的創業商機
隨著生活節奏越來越快,比起金錢,許多人更缺時間,在這種邏輯下,如果你能幫人們節省很多時間,他們就願意多付很多錢。
英國有家叫做Quintessentially的服務公司,做的就是這樣的生意,這家公司提供私人定製的絕佳體驗,全年365天,每天24小時,不管有什麼要求,只要給他們打個電話,基本就能做到有求必應。
當然收費肯定也不低,這家公司只服務會員,每年會費高達15萬英鎊,因此這家公司的客戶主要都是不差錢的富豪。
許多富豪的手機里,都有這家公司的號碼,比如沙特王子想在開羅的金字塔,在親朋好友的見證下求婚,但他又不想被遊客打擾,打電話提了他的要求後,在這家公司的安排下,第二天開羅的金字塔謝絕普通遊客遊覽,被他們包了場。
還有富豪想去無人的海島和女朋友在沙灘上看露天電影,但又不想碰沙子,打完電話幾小時後,海島整個沙灘都鋪上了紅毯。
Quintessentially公司的創始人Aaron Simpson是個主修地理的牛津高材生,畢業後卻跑到製片公司做了助理,後來又做了製片人,當他的工作遇到瓶頸時,他開始思考還能做些什麼。
在工作中,Simpson經常招待一些明星,給明星安排衣食住行、吃喝玩樂,這樣的經歷讓他成為生活中樣樣精通的達人。
許多人會問他各種關於消費的問題,而且他人脈很廣,結識了從富豪到服務員的各種朋友,於是,他決定給人們提供最個性化的定製服務。
Simpson公司的宗旨就是:盡一切可能滿足客戶需求。不論是定製旅行、預訂酒店或餐廳、安排子女進名校,還是找人遛狗,一個電話統統滿足!
除了定製旅行、預訂餐廳這些常見的要求,Simpson經常會接到一些奇怪的要求,比如一小時內把一種非洲特產的羚羊手鼓送到富豪在摩納哥港灣的遊船上;幫客戶用他的名字命名一顆星星等。
Quintessentially的核心競爭力是各種人脈和資源,比如想做公關,想做市場營銷?他們給你聯繫業內最靠譜的公司。想和大公司合作?他們手裡有400多個國際大牌的資源。
Quintessentially的服務不限時間、地點,它在全球有60多個辦公室,有2500多個被稱為「生活品味經理」的員工,不論何時何地,只要打個電話,有求必應。
每個會員的服務都是一對一,為了保證質量,每個地區的會員限制在5000人以內,Quintessentially不打廣告,發展會員主要靠口碑,靠著良好的服務,現在已經有數萬會員,其中800人是億萬富豪。
你是否也很想有這樣的服務呢,不管什麼事,打個電話就有人幫你安排好,Quintessentially這個級別的服務我們消費不起,有沒有再低幾檔的,面向廣大中產階級的類似服務呢,如果沒有,這是不是一個很好的創業機會。
我聽羅輯思維的羅振宇講過一件事,他有回招待客人,但他不知去哪兒吃飯,網上雖然有海量的點評,但他沒時間看,他需要的就是一個確定的答案。
於是羅振宇打電話問和菜頭,和菜頭給他推薦了一家潮汕火鍋,還告訴他一些涮肉的技巧,最後這頓飯他和客人都很滿意。
之後,羅振宇感慨,他需要的就是這樣的服務,其實這就是我們今天說的創業機會,不是每個人身邊都有和菜頭這樣的朋友,那麼如果一家公司提供這樣的服務,只需一個電話,就能解決你的這些問題,願意花錢的大有人在。
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