為什麼門店效果不好,賣不了瓷磚?該怎麼改進?
有經銷商朋友問:
為什麼我很多客戶聊得很好,但是都去競爭對手收那裡成交了?是不是因為我的門店裝修效果不好?如何提升裝修效果?
胡俊回答
1、告訴你一個事實:門店裝修效果不好,你再怎麼講,客戶都不喜歡!眼見為實,耳聽為虛,人家一看裝成這樣,我真心不喜歡!肯定去你競爭對手那裡了!
2、門店裝修門頭最重要,因為吸引客戶進店,其次,接待前台,展示你高端產品、拼花效果、品牌設計與實力;
3、樣板間一定要裝好看,所見即所得,洗手間、廚房、客廳一定要花精力裝好,因為客戶選擇瓷磚的時候,直接考這個來做模板複製到自己家裡面;
4、選材區域非常關鍵,一定要要有設計區,客戶進店10分鐘讓他坐下,然後講解方案、老客戶實景案例,這個時候站在客戶角度思考,什麼裝修風格、什麼主色調、每個空間如何使用。一但客戶認可你的專業,會花一個小時時間跟你交流探討,這時候他內心知道你付出了大量時間和精力,後續不好意思不在你這裡購買,成單幾率大幅度上上升
5、門店已經裝修好了,效果不好怎麼辦?
可以局部升級調整幾個樣板間,客戶依賴就主推;
可以梳理門店動線,洗手間暖色系推哪一個、冷色系推哪一個;廚房、客廳、卧室推哪一個?
通過每周1次成單總結+分享PK,讓店員領會到瓷磚如何進行講解、了解客戶需求、搭配方案推薦、追單、逼單?
把你拍的最好的客戶實景圖,做成案例相冊,給客戶看,打動客戶
門店演練,反覆梳理銷售,提升大家實戰談單能力
6、有沒有裝修效果好的選材區域和設計區域照片?
我們很多時候銷售不好,不是因為產品不好,而是因為銷售人員對產品理解、設計搭配、銷售話術、顧問式銷售不理解。近期會推出《大理石瓷磚怎麼銷售?》的系列課程,分5節講解如何銷售好大理石瓷磚,歡迎加入VIP會員!系統學習瓷磚如何銷售,門店如何運營,從而能夠進行精準營銷和系統運營門店,提升銷量!
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