化妝品店美導該具備的專業素質。

對於化妝品銷售來說，缺少了優秀的美導業績將很難有所提升，而作為一名專業的美導，除了要有專業的護膚產品知識以外，自身所代表的形象也很重要。正所謂美麗應該是要「由內而外」，才是真正的美。

美導，也就是顧客的美容導師，是引導潮流、引導方問、引導顧客悄費的一種行為導師，乃傳遞授業解惑的人，在整個諮詢購物的過程之中，運用精湛的專業知識和獨特的理解為其解除各種疑難問題，提供貼心服務的美麗工作者。化妝品店的美導是化妝品店的文化使者，當然也是美的傳播者，她們既是化妝品店開拓客源、鞏固客流及發展客源的主力軍，也是與客戶之間聯繫的紐帶，更是能讓消費身產生信賴的貼心美容顧問。

金牌美導對店面的經營來說是如此重要，作為一個美導，如何讓進店消費的顧客覺得你很專業，從而對你產生進一步的信賴，聽從你的專業建議，購買你推薦的產品？

化妝品店的形象代表: 的形象在很大程度上代表了一家化妝品店的形象，因此形象的好與壞毫無疑問會影響化妝品店的形象，其—言一行、一舉一動都將影響到化妝品店的切身利益。所以說美導就是化妝品店的形象代言人，是傳授知識技術、把美帶給顧客的使者。有不少消費考就是根據對美導的印象來決定是否購買產品的：美導要時刻保持自己整潔、禮貌、熱情的形象。

信息的傳遞者: 作為化妝品店與客戶的中介，與顧客面對面接觸，所以美導必須藉此機會向顧客傳達化妝品店的各種信息。尤其是討顧客有利的各種「優惠」諮詢，從而取得顧客的信賴。擴大化妝品店產品的銷售，同時也可以從顧客反映的各種問題，直接傳達到化妝品店的產品和服務的利與弊。所以，從這個角度來說，美導既是信息的傳遞者，也是信息的收集者。

顧客的貼心美容顧問:推廣的主要是專業的護膚品。而專業產品品種繁多，因此個同樣的操作手法、不同套裝、單品之間的拼配以及操作步驟的疏忽，都可能成為影響消費者美容效果的原因。為使終端消費者能全面了解專業性護膚品，美導要進行專業的演示和培訓教育，所以美導的銷售工作是美的希望：對美的再創造，帶給顧客對未來美的憧憬；帶給顧客美的夢想及實現美的方法。

化妝品加盟店的培訓者: 培訓化妝品加盟店的美導成為產品使梢及銷售的行家，是美導下店的主要任務。主要表現在指導與規範兩個力『面：指導不僅僅是傳授產品的知識、技術，更重要的是方法與經驗的分享。「授之以魚，不如授之以漁」美導下店不但要親自示範，還要讓老闆務必參加導師的培訓課。告訴老闆及銷售人員，讓所有銷售人員對化妝品店的相關產品知識全面的了解，同時，還應傳授如何利用產品獨特的特點和方法及如何針對皮膚性能、套合、配單支與銷售技巧力祛、心理學銷售法刺激銷售。促進消費的技巧，讓所有使用該產品的客戶都得到滿意的服務。

學習能力超強的銷售精英 ：要想取得好的銷售業績，必須全面掌握各類產品的特性、作用機理和最新操作手法，具有—』定的銷售技巧、演講口才等。這些都需要美導通過不斷地自學來武裝自己，要活到老，學到老，美麗到老。一個成功的美容導師往往都是一個學習能力超強的銷售精英。

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