富士康二手蘋果曲折淘金路
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1.2015年,蘋果官方在中國開啟了「重複使用和循環利用」計劃,並與其最大的代工廠,富士康一道加入了二手蘋果手機市場。
2.為此,富士康專門設立嘉興愛鋒派商貿有限公司(以下簡稱「愛鋒派」),負責二手蘋果產品的銷售。郭台銘曾對此業務寄予厚望。
3.兩年過去了,近日《等深線》記者在瀏覽富士康旗下全資子公司愛鋒派官方微信時發現,除了6s/6/se/5s四個系列,愛鋒派平台上售賣的二手蘋果7代手機僅9台。
《等深線》記者 張曉迪 香港 深圳 北京報道
幹了兩年,只有7款二手手機機在售,富士康的二手機淘金夢碎了嗎?
2014年時,郭台銘親自拍板,富士康創設了一家名為愛鋒派的公司。這是一家從事蘋果二手手機業務的企業。按照郭台銘的考慮,富士康除了回收手機的材料與零組件再利用外,也將整合集團旗下與設計、採購、材料技術、製程有關的部分,從事二手手機產品的開發及市場拓展。
然而,近日《等深線》(ID:depthpaper)記者在瀏覽富士康旗下全資子公司愛鋒派官方微信時發現,除了6s/6/se/5s四個系列,愛鋒派平台上售賣的二手蘋果7代手機僅9台,而其他安卓手機並不見蹤影。
愛鋒派是蘋果公司在中國唯一的二手蘋果設備交易合作企業,愛鋒派CEO胡國輝曾評價中國二手蘋果手機市場「是以萬為單位的量級」。「市場很大,我們很急」。
但兩年後的情景與胡國輝當初的「豪言狀語」似乎有點相去甚遠,富士康的二手手機淘金夢碎了嗎?
蘋果官方回收 愛鋒派出售
蘋果7代手機在中國入市僅半年之久,擁躉者早已對8代展開了種種猜測。後浪逐潮,蘋果手機一年一次的換代率,致使大量早前時期的舊蘋果手機,每一年都面臨著被閑置、淘汰的命運。
深圳中商產業研究院統計數據顯示,自iPhone誕生至今,銷量累計已經超過了10億台。雖然在中國的銷量出現了持續下跌,但時至今日,中國依然是蘋果第二大手機市場,中國這個「神奇市場」曾為蘋果手機共貢獻了將近一倍的高增長。
大量電子垃圾對環境存在著威脅,而妥善處理二手電筒子設備,不僅關係環保,還涉及二手交易利益。
回收二手蘋果產品,並對這些產品進行拆解、讓廢棄物「得以重複使用、循環利用、製成堆肥,或在必要時轉換成能源」。2015年,蘋果官方在中國開啟了「重複使用和循環利用」計劃,並與其最大的代工廠,富士康一道加入了二手蘋果手機市場。
為此,富士康專門註冊了全資子公司——嘉興愛鋒派商貿有限公司(以下簡稱「愛鋒派」),負責二手蘋果產品的銷售。
雙方之間分工明確,權責清晰,蘋果公司負責提供回收渠道,即蘋果在中國的18個線下門店和官方網站負責回收,富士康全資子公司愛鋒派負責回收價格評估、二次銷售。
愛鋒派官網相關介紹稱,愛鋒派配合蘋果公司的循環再利用計劃,以富士康的維修技術作為後盾,對回收使用過的IOS和安卓手機進行回收、檢查,確保功能完善後,再次投入市場流通販賣。
對用戶而言,無論是通過蘋果零售店還是官網回收設備,最終的回收價格都是根據愛鋒派提供的價格評估系統進行確認。
符合條件的設備,用戶可以直接獲得回收款項,也可以用「以舊換新」的方式,獲得購買新產品的優惠折扣(目前「以舊換新」僅限在大中華區,包括港澳台)。就蘋果手機而言,這隻針對iPhone4s之前的產品,報廢無用的設備用戶可以選擇委託蘋果公司進行處理,但不會有任何返現或折扣。
責任劃分方面,愛鋒派方面也特別指出,儘管回收產品涉及蘋果產品,回收、再利用和循環服務系由愛鋒派公司作為獨立第三方提供。蘋果公司不參與用戶與愛鋒派之間的協議安排,不對用戶承擔任何明示或暗示的責任。
記者操作發現,在涉及互相之間的具體業務諮詢上,雙方官網都會有跳轉進入對方網頁的提示。
蘋果公司:環保責任OR爭取市場
根據蘋果官方的公告,「重複使用和循環利用」計劃與蘋果公司環保責任密切相關。在對其環保責任的解釋中,蘋果官方稱,100%使用可再生能源是其頂級目標,而回收產品中的有限資源,仍存在巨大的改進空間。對廢棄的蘋果產品進行拆解、讓廢棄物「得以重複使用、循環利用、製成堆肥,或在必要時轉換成能源」。
2015年5月庫克第六次訪華的時候,曾對蘋果公司的環保計劃進行了解釋。「我們做環保是為了給世界留下美好環境,而不是商業目的」。而蘋果對二手產品的回收及「以舊換新」計劃看似也是為環保買單,但背後其實隱藏著一定的商業邏輯。
2015年蘋果在中國的銷量第一次出現拐點,艾媒諮詢CEO張毅分析此舉「其實是蘋果的營銷行為,目的是為了穩住老客戶和拓展新客戶」。而愛鋒派的營銷策略也驗證了這一點,胡國輝也曾透露其目標市場主要集中在三、四、五線城市。
一位富士康的員工解釋:「其實蘋果最在乎的還是用戶體驗。讓用不上蘋果新機的人先用上二手機,先熟悉iOS系統,等他們有購買能力了就會成為蘋果新機的客戶。蘋果生意好,富士康也好。
2016年7月起,蘋果公司將華為、三星、小米等國產手機也納入了 「以舊換新」計劃中。分析人士認為,這和蘋果手機在中國市場所佔份額下降有關,蘋果公司希望通過此種方式把上述三家手機用戶爭取成為蘋果手機用戶。
在具體流程中,一位曾在上海負責售後工作的前蘋果公司員工王先生告訴《等深線》記者,蘋果公司採取資產讓渡的形式,將這些回收來的二手蘋果設備轉讓給專門的檢修中心。
由檢修中心負責運輸到檢修中心,進行檢測、修復,確保功能完好後用以銷售,但並不對外觀進行翻新,而報廢的則被直接拆解掉。
蘋果公司拆解、處理廢棄手機一向頗為神秘,王先生向記者透露,這些檢修中心主要集中在上海,除了富士康、蘋果公司的另一代工廠——和碩聯合科技有限公司(以下簡稱「和碩」)也參與其中。
和碩是台灣華碩電腦股份有限公司的子公司,專門從事代工業務,2008年從華碩分離出來。2013年,《華爾街日報》曾做過題為「蘋果公司親近和碩,富士康壟斷地位遭削弱」的報道。
2016年蘋果公司研發了拆解手機的機器人——Liam,蘋果官方稱,兩條流水線每年能拆解多達 240 萬部的手機。
蘋果公司2016年的環境報告顯示,蘋果公司從廢舊iPhone、iPad和Mac中回收了超過約4萬噸電子垃圾,從中提煉出約2.8萬噸可回收利用的材料,包括1噸黃金和3噸白銀,價值約為4000萬美元。
愛鋒派:曲折的淘金路
作為蘋果公司最大的代工廠,早在2014年,郭台銘就在公開場合提及,將規劃投入廢棄手機回收的市場。
同年6月,富士康註冊成立其全資子公司——嘉興愛鋒派商貿有限公司(以下簡稱「愛鋒派」),為銷售二手蘋果產品做好了準備。
「我們做過 統計,每天蘋果在全世界回收的iPhone有5~6萬。」胡國輝分析稱,5~6萬的回收僅僅是蘋果正規渠道回收來的數量,而其中的20%流向了保險公司,為保修的用戶提供替代服務;而剩下的80%都流向了香港拍賣行,隨後都進入中國大陸華強北,被翻新出售。
胡國輝曾對愛鋒派在二手蘋果市場中的影響給予了厚望:「我們希望能夠對這個不正當的二手生意生態進行撥亂反正。」
胡國輝在接受媒體採訪時稱,中國二手蘋果設備市場「是以萬為單位的量級」,「市場很大,我們很急」。
但愛鋒派的二手蘋果手機出售之路並不太順利。 2015年4月24日,愛鋒派曾出具一份公告稱,「為了提升客戶體驗,我們暫停銷售愛鋒派蘋果二手機,集中精力為已購買寶貝的親們解決發貨與提供售後服務」。
多位業內人士告訴《等深線》記者,這和起初一位消費者在愛鋒派上購買了一部外觀磨損嚴重的二手機有關,多家媒體的公開報道,使愛鋒派在該事件中,受到了輿論壓力。一位不願具名的前愛鋒派員工稱,這一度曾使愛鋒派高層非常緊張。
愛鋒派表示,其優勢在於二手手機來源明確、單純,並能提供一年免費保修服務。但消費者對此似乎並不買賬,曾有人吐槽,在愛鋒派上買到好一點的二手手機,「全靠人品」。
關於翻新機,前蘋果公司員工王先生告訴記者,只有蘋果官方翻新的才是合法的翻新機,而其他私人翻新販賣的,屬侵權,是蘋果公司不允許的。
他介紹,官方的翻新機來源於蘋果手機在包換期間換下的問題機,官方會對其進行嚴格的檢測、認證程序,對功能和外觀均進行修復,並只在蘋果官網上銷售。
但也有業內人士評價,愛鋒派如此做法不過是節約成本、節約時間罷了。
北京中關村商貿城一位長期從事二手手機交易的劉先生告訴記者,實際上,翻新不僅需要成本,還耗時間,而像他們這樣的散戶,二手蘋果手機一般都是「前腳進,後腳出,賺差價」。他分析稱,正常回收渠道之下,只有最新款的手機,才值得翻新,按照新機的價格賣。否則,新一代蘋果手機一入市,前幾代就會跌價,再翻新的話費時費力,還沒有價格優勢,賣的遲些,還有可能跌價到虧,不如直接賺差價快速出手。
實際上,愛鋒派的收購價格也是被詬病的地方:「價格太低,還不如直接賣給黃牛;不划算;人腎價格買回來,豬腎價格賣出去……」
對這些吐槽,富士康媒體部總監劉坤曾表示,良幣無法與劣幣來競爭,但希望能夠通過賣方來推動市場的良性循環。從回收端來看,愛鋒派回收的價格比黃牛的價格低,但從銷售端來看,愛鋒派的二手電筒子產品也比黃牛低,而且質量有保障。
一部二手的16G iPhone5s愛回收的售價是1749元,而愛鋒派則為1499元。
劉坤稱:「愛鋒派銷售的二手蘋果產品比黃牛價格低很多,這樣將會使不正當的黃牛市場逐漸萎縮,從而推動二手電筒子產品交易市場的正向循環。」
然而兩年過去了,《等深線》記者發現,目前愛鋒派的銷售平台上除了蘋果6s/6/se/5s四個系列,其售賣的二手蘋果7代僅9台。而安卓手機並不見蹤影,這與胡國輝兩年前的「豪言狀語」似乎相去甚遠。
目前愛鋒派的淘寶店鋪早已關閉,富士康自有購物平台飛虎樂購、富連網上也不見二手蘋果手機交易的相關信息。
與之相比,2016年9月18日,iPhone7新機發售之際,專業回收網站——愛回收網站曾創下了2.5萬個蘋果手機回收訂單。
《等深線》記者就此分別聯繫愛鋒派和富士康有關人士進行採訪,兩方均表示無法透露相關信息。愛鋒派方面一位管理人士稱,目前愛鋒派「還處在初創階段,沒有太多信息對外公布」。
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