別扯人工智慧，移動時代的洗腦效果，就顯示了消費需求的著力變向

Mr.Data有數袁先生

?在路上的新鮮分享，每日一城?

碼字不易，敬請轉發

2017世界移動互聯網大會於6月23日--6月24日在北京國際會議中心隆重召開，本次大會以「創觀——前所未有的世界」為主題，演講嘉賓將通過展現移動互聯網和新媒體的發展現狀和成績，著重探討領域內極具前瞻性和代表性的話題，展望行業未來發展趨勢。

零點有數的董事長、飛馬旅聯合創始人袁岳博士，在本次大會上發表了題為「移動世代的消費力轉換」的主題演講：

我今天想從數據的角度講移動互聯本身會對整個社會的消費者行為模式發生什麼樣重要的改革。就像大家生活當中使用的音頻、視頻等各種產品都會變成移動端，都會變成移動互聯的節點、組成部分一樣，在移動和互聯之間，人們本身就被改變了。所以我的話題是，人在中間的轉變以及反過來對更多產品的反應模式的轉變。

維度一

知識線

我們選擇兩個簡單的維度來認識這種改變，第一個維度，我們稱為知識線，就是說人們去選擇產品，基於怎樣的知識去考慮問題。我們做的實驗顯示，你拉一個1955年出生的人去餐廳里選菜，他對著菜單選菜的時候，98%的情況下每次選擇都是一樣的，但是1995年的人到餐廳的時候會選沒見過的菜。

類型一

已知型

所以在知識線上分布著三個類別的選擇模式，一類是已知型選擇者，通常會強調歷史經驗、歷史知識，強調他有認識的事物。他不止是在吃菜時這樣，他在選擇學校、教育、日常消費品、選車、選手機或者其他產品時，過去的使用經驗、使用感受、認知、所獲得的知識、人們對他的分享以及自己對這件事情的研究會成為他選擇的重要特點。過去我們研究消費者所看到的數據，包括今天阿里巴巴能貢獻的很多數據，包括今天各位移動互聯創業者他們的產品當中貢獻的很多數據，這些數據是指他已經使用的那個產品的經驗所反映的數據，這些數據都是已知型消費的數據。

類型二

似知型

類型三

未知型

第三類是未知型，是指專門愛消費，但對這個領域從來沒有認知的消費者。今天我打開網購，看到有樣東西沒見過，沒想到有這樣的產品產生；今天我去了上海，發現新開了一個店，從來沒見過一個的店是這樣喝茶的，或者從來沒見過一個店是這樣賣鞋的。所以這個時候他非常願意買這個他從來沒有見過的、從來沒有聽說過的服務，或者是從來沒有接受過的產品。

我們順著這條線看，過去的企業尤其是製造企業，是高度的已知為概念的，但是今天未知型消費者將會海量的產生。未知型消費者的來源會在於什麼地方？AI到2061年左右，人類所進行的絕大部分行為都可能被人工智慧所取代，到2131年的時候，人類沒有什麼事情是人工智慧不能做到的。但是這是未來所發生的東西，不是現實發生的。現實的機器人拉出來，任何人都知道機器人有個很重要的特點就是不能像人一樣行走，因為它保持不了平衡，機器人給你回答問題的時候通常不能超過16個已經規定的問題，你只要多問它就傻掉了，比普通的小孩子或者一條狗聰明一點的機器人都很少。有人說AlphaGo很厲害，其實AlphaGo也沒有那麼厲害。其實往前十六年深藍已經有了，但是IBM也沒有拿出一個能直接跟你做愛的機器人或者跟人一樣生龍活虎的機器人。但不管怎麼樣，我們都知道今天大數據的積累使得未來AI在各行各業中的可能性將會發生，所以投資界、產業界對它這麼熱，就增加了人們的信心。

另外，今天獲得知識的模式發生了改變，人們獲得新知的方式不再來自於媽媽或傳統的教育機構。現在，一個兩歲半的10後在平板上打遊戲，打到三歲半的時候媽媽已經不懂他在玩什麼了，孩子都變成未知的，媽媽變成一個指導能力太少的人。只有2%的80後媽媽會陪10後打遊戲，而這個陪孩子一起打遊戲的媽媽被孩子看成是跟遊戲同一個級別的媽媽，而98%不會打10後遊戲的媽媽，被孩子看做是床頭櫃媽媽。因為遊戲有很多好玩的新東西，而媽媽每天就是「早上吃飯」、「寶寶睡覺」、「抱抱」，媽媽說話就跟鬧鐘似的，遊戲級的是高端的媽媽，鬧鐘級的就是低端的媽媽。遊戲為什麼吸引人？因為每升一級你看到的人和鬼是不一樣的，用到的武器和法器是不一樣的，所以每升一級的魅力就非常大。這就是ACGN所創造的跨次元的世界對人們所產生的現實的吸引力，這個吸引力由於天天被洗腦，最後變成了你的消費需求，而這種消費需求會非常明確的表現在我們的代際中。

現在我們可以看到典型的60後、70後、85前、85後、95前、95後、00後，到了00後已經不接受已知型消費，而對於60後基本不接受未知型消費，95後基本上很少的已知型消費，95前也很少，所以90到85後是一個非常重要的區分。將來似知型和未知型銷售才會主導市場，換句話說人家見到從來沒有見過的產品，把心理世界中的產品轉變為現實世界的產品，它產生的吸引力遠遠超過了我們已經現存已知的產品。從這個意義來說，消費或者是新消費才呈現出從來沒有過的現象。

維度二

時間線

從另外一個維度來說，用時間線來看。時間線告訴我們過去的產品消費有時間長度，我們已經習慣了有些產品是耐銷的，有些是快銷的。我們今天發現，人們在移動消費的時代，人們通過移動手機接受事物的速度，看一個東西的新鮮感所忍受的程度，不斷接受新東西衝擊的速度加快，以至於產品迭代很快，所以它改變了產品的周期。我們看大部分產品，越年輕的人產品使用縮短的周期越快，年輕越大的人群產品縮短的周期會慢一點。市場可能會走向一個很重要的時代，移動互聯真正的消費時代是沒有耐銷品的，所有東西都會變成快消品。汽車如果在買的時候簽一年的合同，一年以後你加20%-25%的錢就換新車了，裝修過去是一輩子的裝修，今天裝修公司在裝修的時候承諾一年半以後給你提供可易的裝修，這是今天服務的重要組成部分。我們可以看到越是強調已知型的消費周期就會越長，越是強調未知型的消費周期就會越短。

我們如果把這個做成象限，你會清晰的看到產品和消費人群的分布，在短周期強調未知和長周期強調已知之間，形成了一個雙長雙短、單長單短的特點，這是消費者分布的特點。我們如果進而來看品牌，今天很多移動互聯類的品牌，無論是智能產品類、跨次元類、單車或者其他品牌，他們都會在這條線上分布。很多人說時間周期會不會改變？不會，只會越來越快。這種時候符合這種節奏的品牌會持續的往這個方向去發展，這種品牌的氣質和特點和另一個領域品牌的氣質和特點就會發生很大的改變。

事實上，移動互聯不僅僅是簡單的技術，它是催生人們生活方式改變的重要的技術動力。一旦人們新的形態形成，人們用嶄新的面貌去尋求生活方式本身的面貌改變。它不僅為我們原來的很多產業帶來了改變的機會——比如說它為傢具帶來了非常嶄新的三次元產品消費，對傳統行業提出了大量的機會，同時對很多傳統行業不能彌補的行業提出了創新創業的機會。所以在移動互聯的消費轉化的時候，為更多新一代的產品提供了更多偉大的、廣大的可能性。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！