警惕！！！有騙子冒充言安堂客服小姐姐~

美容 06-25

丸子按：今天我們接到一位名叫「美美」的姑娘的消息，美美說自己接到了一個聲稱自己是言安堂客服人員的電話，對方讓她添加自己的微信，並且提供了一串鏈接，美美同學當然非常機智地沒有點開，並且找到我們的客服人員反饋情況，客服小哥哥讓她把整件事的經過寫了下來，希望能夠提醒其他顧客不要相信此類詐騙電話。下面是美美姑娘寫的詳細經過。

話說下午我正悠哉悠哉刷著手機，突然接到一個莫名電話，號碼是170-1109-3407。

一個女聲響起來：請問是XXX女士嗎？

我回答：是，您哪裡？

電話那端的女生接著用很彆扭的普通話說：我是微店客服。請問您前些日子是不是有一筆訂單「溫和派猛葯派美白」？

其實我一向對於普通話極爛的所謂「客服」心懷警惕，但是她居然準確又響亮的叫出了我的名號，並且把訂單信息說的這麼正確，我就決定繼續聽下去。

「微店客服」接著問我：請問您現在使用產品了嗎？

我說：還沒用。

她又繼續：這次給您快遞過去的貨品，是廠家沒有通過質量檢驗，誤發出去的。我們收到部分客戶的反饋，說用了之後有臉部刺痛等不適感覺，所以我們決定將這批貨物全部收回。（難得她普通話那麼爛還能把這一大段話都說明白，我都能想像出來她在電話那端用了好大的力氣）。

買過大叔616促銷產品溫和派&猛葯派美白的姐妹都知道，這一單其實是包含了兩個廠家的產品。怎麼會HABA和卡尼爾同時質檢不過關呢？我心頭划過一絲疑慮，所以順口問了一句：是兩個貨品都不合格嗎？

「微店客服」很快回答：我們接到客戶反饋是有不適反應。請問您的訂單金額是206元嗎？

本來我是有點兒懷疑，可是心下又覺得「產品有問題一定會第一時間通知用戶」確實是言安堂一貫負責任的作風。況且，她那麼準確的說出來我的訂單金額，分毫不差！不能因為她剛才說話差點咬著舌頭就那麼懷疑人家吧。

我只好繼續回答：是的，是206。

對方姑娘又很正經的說：我們會給您全額退款，並且還會給您一些補償金。請問您接電話的同時能上網嗎？

我說：可以。

她又說：那麻煩您加我一個微信，方便我告訴您怎麼操作。您搜索「18327439511」就可以找到我了。

我瞬間就搜到了客服妹妹，名字叫「月落」，頭像居然，居然是一個妹子的照片！又土又美又矯揉造作，「本地最好的」那種style的。我立刻心裡就半信半疑了，以大叔的審美，能允許客服用這種照片當頭像那才叫見了鬼了。但是我還是有點兒好奇，不知道接下來會怎麼樣。所以我加了她，然後問：接下來呢？

「微店客服」又說：我們會叫一個快遞到您家取貨，由我們付錢。同時麻煩您看一下您的支付寶芝麻信用過800了嗎？

此時我更加懷疑了，因為我微店訂單是用微信支付的，和支付寶有毛關係啊。但是我仍然回答了她：芝麻信用沒過800。

「微店客服」非常替我著想的說：那沒關係，我會發給您一個鏈接，您按照上面的操作就可以了。

然後她又重複了一遍：我們會給您全額退款，206元，並且還會給您一些補償金。

0.1秒的時間，piu的一聲鏈接就發過來了。

此時此刻，我這一顆心終於落了地！給你發過來詭異鏈接的陌生人非奸即盜，絕無善類。

我就說嘛，怎麼可能哩！大叔的東西不會弱智到質檢沒過就發出來啊！

對方百分之一萬是大騙子嘍，陌生鏈接怎麼可能會隨便打開呢！中學生都知道的真理，我這麼大歲數了不能給人丟臉啊。

掛了電話，我想到應該立即聯繫言安堂客服，告訴他們事發經過，避免更多的姐妹上當受騙。情急之下，我先和微信號「言安堂護膚俱樂部」搭上了，

專屬客服告訴我，言安堂護膚俱樂部

是針對消費者皮膚問題諮詢及護膚品有效使用的皮膚管理平台。提醒我趕緊聯繫微店客服，同時她也會馬上通知微店客服同事

。

對對對！急得我都亂了方寸，當時就覺得早告訴大叔一分鐘就好像能少讓一個妹子上當似的。隨後立即聯繫了真·言安堂客服，客服小哥反應迅猛，問我是不是泄露了快遞信息。說實話，我平時很注重保護個人隱私，快遞標籤能撕就撕下來，實在撕不下來就用小刀很仔細的把快遞箱子上的姓名地址電話都刮掉，才會丟到外面。退一萬步講，就算是快遞過程中泄露了信息，可是快遞信息上也沒寫訂單金額啊！206元他們是怎麼知道的呢！此中必有蹊蹺。

客服小哥很認真的聽了我的講述，希望我把通話內容記錄下來，警醒其他姐妹。這個我當然義不容辭，仔細想來，有幾點經驗教訓：

1、

普通話說的極爛的客服，把二維碼說成餓維碼的客服妹妹，大家還是別信了。

2、

看了言安堂這麼多篇文章，大家都知道大叔這兒是個正規公司，不是江湖煉丹賣葯的。再怎麼也不能允許自己客服取個什麼「月落」的微信名字，用個反三俗打擊對象的照片當頭像。（我不是給大叔做廣告啊，就是覺得騙子你們好歹有點兒職業精神好不好，弄得稍微正規點兒行不行）。

3、

最重要也是最關鍵的，要通過正規的唯一的渠道聯繫言安堂客服。如果有懷疑，可以先掛了對方電話，然後通過官方渠道去核實。

混跡淘寶和微信這麼長時間，頭一次接到騙子電話，很是震驚，震驚於對方掌握的信息如此全面和準確（也可能是我少見多怪）。我想中招的方法很有可能就是引誘你在一個假網站上輸入自己的銀行卡號和密碼，然後刷爆你的卡。當然這也可能是我很幼稚的想法，因為騙子的手段日新月異啊。但是無論怎麼換，把握住一點，堅持用唯一的正規的渠道和微店客服聯繫，才為正道。

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