空調外機雜訊太讓人上火

隨著氣溫持續攀升，西安逐步開啟燒烤模式，市民和商戶紛紛開啟空調應對酷暑，而部分空調運行時產生的噪音也令附近居民大呼「傷不起」。

近日，華商報24小時新聞熱線029-88880000接到涉及空調噪音的投訴持續攀升，尤其是住宅小區周邊商戶的大功率空調外機、冷卻塔產生的噪音，成為投訴焦點。

紡東街東園國際飯店

冷卻塔24小時運行 吵得住戶睡不著

對於家住西安市紡織城紡東街工行紡東小區的居民來說，最近最難熬的不是炙熱的晌午，而是夜深人靜的時候。「小區旁邊飯店的冷卻塔響個不停，太折磨人了。」市民孟先生無奈地說。

孟先生在華商報新聞熱線中反映，紡織城紡東街東園國際飯店的樓頂有兩個冷卻塔，每天24小時運行，吵得人根本睡不著。

6月21日上午11時許，華商報記者來到工行紡東小區，在孟先生家裡主卧陽台上，看到對面飯店樓頂有兩個白色冷卻塔，雖然冷卻塔距離孟先生家有十幾米遠，但因中間無遮擋，所以冷卻塔發出的嗡嗡聲非常明顯，記者用手機分貝儀App測試，現場噪音為72分貝。

「我們家兩間卧室都是朝向酒店，有陽台的主卧晚上聲音能稍微小點，另一間側卧根本沒法住人。」孟先生說，自己和老伴都80多歲了，不喜歡吹空調，就想著晚上開窗通風睡覺，可對面的聲音太折磨人了，有時晚上起夜如廁後被聲音吵得再難入睡。

孟先生的老伴稱，對面冷卻塔的聲音往年都還好，今年不知什麼原因聲音突然變大了，院子里其他住戶也都覺得這個聲音太大。「兒子回家看我們，總忍不住抱怨說，這麼吵你們平時都是咋睡著的。」

孟先生表示，自己也不知道向誰投訴，只好先向華商報反映，希望能讓噪音有所降低。

子午路十字美豪酒店

冷卻塔雜訊擾民七八年 整改無效果

6月19日，家住朱雀路98中學家屬區的劉女士向華商報24小時新聞熱線反映，稱子午路十字向北50米有個美豪酒店，酒店停車場處樓頂上方有兩個冷卻塔，每日24小時工作，「嗡嗡」聲太大，周圍的居民不堪其擾。

劉女士說，酒店樓頂的冷卻塔每年天一熱就開啟，一直到10月份才停止運行。「這個現象已經有七八年了，我們也曾向環保部門投訴過，回復稱已經下發整改通知。可夏天天熱本來人就容易煩躁，再加上耳朵里嗡嗡聲不停，簡直受不了。」6月20日下午3時50分，在劉女士的指引下，華商報記者來到該酒店北側的省委黨校家屬院。還未走進院內，記者就聽見旁邊樓樓頂傳來持續不斷的轟隆隆聲，順著聲音記者抬頭看到酒店外牆上有兩豎排鐵制方形管道直通樓頂，而樓頂上還有幾間活動板房。記者站在16號樓四單元外，用手機App分貝儀測試，該處酒店樓頂發出的聲音最大78分貝，最低76分貝。之後記者又站在1號樓前，測試酒店樓頂聲音約76分貝。記者順著院內一直往西走，當走到11號樓時，酒店冷卻塔的聲音才逐漸聽不清。

「我們小區住的大多是老年人，酒店樓頂的聲音太大了，尤其是晚上，必須把窗戶關嚴實才能入睡。」一位女住戶表示。華商報記者又隨機詢問了幾名住戶，均表示晚上休息會被噪音干擾。

三橋啟航佳苑B區

30多個空調外機掛牆上 轟隆聲如同進車間

入夏以來，華商報接到數條關於三橋啟航佳苑小區臨街商鋪空調噪音的投訴。

5月31日，有市民反映，稱啟航佳苑B區10號樓樓下一家養生會所的空調噪音特別大，吵得住戶白天晚上都不敢開窗。針對這一問題，華商報向西安市環境保護局發函諮詢後，執法人員表示，該會所空調外機安裝於商鋪的樓頂，未安裝隔音降噪設備，距啟航佳苑住宅樓四層住戶窗戶較近，確實存在噪音擾民的情況。執法人員責令該商鋪安裝更換低噪音空調水泵，同時對管道增加隔音、減震措施，降低雜訊排放。

隨後，反映人向華商報記者證實，該商鋪確已安裝更換低噪音空調水泵，現噪音問題已解決。

但近日，啟航佳苑B區又有業主反映，稱小區B10號樓和B11號樓之間的牆面上，裝著30多個空調外機，外機運行的聲音非常擾民，「都是沿街店鋪的空調外機，一走到B11和B10號樓附近，就能聽到『轟隆隆』的聲音，就跟進了工廠車間一樣。」

6月22日中午12時左右，華商報記者來到啟航佳苑B區，看到兩棟樓之間，整面牆上不光掛著煙道，還掛著30多個轟隆隆響的空調外機。站在B11棟樓外，記者用手機測量分貝值的軟體測試5分鐘，發現聲音最高達到76分貝，最低也有72分貝。

記者在B11棟5樓樓道平台上看到，這裡也架著不少空調外機。記者在5樓樓道內測試，聲音為65分貝。

物業：儘快與商鋪物業協商處理

「針對這個問題，我們也向灃東新城管委會彙報了。」啟航佳苑小區物業工作人員稱，啟航佳苑外沿街店鋪和小區內住宅樓分別屬於不同的物業管理，而小區內B11棟樓外牆面也屬於商鋪物業管理範圍，「針對投訴，我們會召集店鋪物業方協商，看如何處理噪音問題。」

6月22日，華商報記者向西咸新區灃東新城管理委員會發函諮詢，並將持續關注事件進展。

吉祥路臨街商鋪

空調外機噪音大 沒有降噪措施

「夜間空調外機的聲音特別明顯，根本沒法開窗，實在是沒辦法了。」6月20日，家住吉祥路祥和雅居的王先生向華商報反映，稱他們家樓下臨街是商鋪，在五樓樓頂平台上有多個冷卻塔和空調外機，沒有任何降噪措施，幾乎24小時不停地響。

「我們也不是不讓樓下開空調，只是希望能儘快安裝個降噪的設施，讓噪音小一些，不影響樓上住戶的生活。」王先生表示，看冷卻塔的擺放，像是樓下超市的，而且超市晚上10時許下班後，冷卻塔也就關了。另外多個小型空調外機應該是其他商鋪的，可令人鬱悶的是樓下有家晚上營業的KTV，空調一開就是一整夜，所以樓上幾乎24小時都能聽見空調外機的噪音。

6月20日下午，華商報記者來到吉祥路祥和雅居小區，看到1至5層都是臨街商鋪，經過詢問得知，超市夏季營業時間早8時30分至晚10時30分，而旁邊的鼎豪國際KTV營業時間是下午6時至早上6時。

隨後，華商報記者在該小區6號樓2單元，透過樓道的窗戶，看到5樓平台上有多個藍色活動板房，同時有4個較大冷卻塔和10個空調外機。其中兩個冷卻塔處於開啟狀態。

一位住在6號樓2單元的女士稱，平台上空調外機的聲音確實較大，平時家裡幾乎不開窗，即使開窗也是開側面廚房的小窗戶通風。「6號樓一單元和二單元噪音能大一些。我家有一間卧室，窗戶下就是空調外機，有時開著窗戶在客廳都能聽見嗡嗡聲。」另一位住戶稱。

物業：儘快協調做降噪措施

王先生告訴記者，這個現象已經有兩年了，他也曾向小區物業反映多次，但物業總是回復「正在協調中」。

6月23日，華商報記者聯繫到該小區物業，針對王先生所反映的問題，物業的工作人員表示，將儘快向領導彙報，讓領導找商戶協商，看能否做一些降噪措施。

>>規定

商住樓夜間50分貝以上就算噪音擾民

按照《中華人民共和國環境雜訊污染防治法》中相關規定，城市區域劃分為五類環境雜訊標準，並且有各自的適用區域。

0類標準：晝間50分貝、夜間40分貝，適用於療養區等特別需要安靜的區域，位於城郊和鄉村的這一類區域按嚴於0類標準5分貝執行；

1類標準：晝間55分貝、夜間45分貝，適用於以居住、文教機關為主的區域，鄉村居住環境可參照執行該類標準；

2類標準：晝間60分貝、夜間50分貝，適用於居住、商業、工業混雜區；

3類標準：晝間65分貝、夜間55分貝，適用於工業區；

4類標準：晝間70分貝、夜間55分貝，適用於城市中道路交通幹線道路的兩側區域、穿越城區的內河航道兩側區域，穿越城區的鐵路主、次幹線兩側區域的背景雜訊（指不通過列車時的雜訊水平）限值也執行該類標準。

此外，夜間突發的雜訊，其最大值不能超過標準值15分貝。

同時，《中華人民共和國環境雜訊污染防治法》第2條第2款規定，構成環境雜訊污染有兩個必要條件：一是超過國家規定的環境雜訊排放標準，排放雜訊。二是排放的雜訊干擾了他人正常的生活、工作和學習。

>>知道一下

空調外機距離鄰居門窗不得小於3米

根據《國家空調安裝標準》規定，空調室外機應儘可能遠離相鄰方的門窗和綠色植物，選擇其噪音和出風不影響鄰居及用戶本人位置。同時，對於空調外機是否影響居民生活，可進行音量檢測。

此外，根據《物權法》第90條規定，不動產權利人，不得違反國家規定棄置固體廢物相關規定，排放大氣污染物、水污染物、雜訊、光、電磁波輻射等有害物質。如出現排放違規物質，居民可以向相關部門反映，申請鑒定是否造成了空氣污染和噪音污染，如果確實侵犯了居民的合法權益，可以通過法律手段維權。

>>監管

商戶空調噪音歸誰管？

華商報記者了解到，此前，關於商戶空調噪音的投訴，均由轄區環保部門負責。根據《環境雜訊污染防治法》相關規定，商業經營活動中使用空調器造成環境雜訊污染的應由環境保護行政主管部門責令改正。

6月23日，華商報A02版報道有市民投訴建築施工雜訊，結果環保和城管均稱「不歸我管」的新聞。原來，今年4月份，由西安市委市政府聯合下發的《關於印發的通知》中提到，關於城管執法局的執法職能包括——行使環境保護管理方面的法律、法規、規章規定的，社會生活雜訊污染，建築施工雜訊污染，建築施工揚塵污染，餐飲服務業油煙污染，露天燒烤污染，城市焚燒瀝青塑料垃圾等煙塵和惡臭污染，露天焚燒秸稈落葉等煙塵污染，燃放煙花爆竹污染等的行政處罰權、行政監督檢查權和行政強制權。但由於6月1日起西安城市執法體制改革，部分噪音監管職能劃轉但工作未交接，部分投訴成管理真空地帶。按照要求，在交接手續未辦理之前，職能划出部門仍應繼續履行好現有職責。對此，西安市環保局表態，將繼續監管施工噪音，西安市城管局表示將積極配合。

針對這一變化，6月23日，華商報記者將這些問題以新聞調查函的形式分別向西安市環境保護局及西安市城市管理局發函，並將持續關注事件進展。

華商報記者 楊平 馬群 攝影 馬群 楊平

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