假如企業的本質不是創造價值，那又是什麼？

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企業的力量

曾經看過一個視頻，叫做《企業的力量》，它以國外的杜邦、西門子、三菱、松下以及中國的華為、格力、海爾等為例，講述了企業在一個國家的經濟運作過程中發揮的作用。正如片中所說：企業，在國家的經濟發展過程中起到了無比重要的作用，究其原因，是企業創造的價值。

什麼是價值？

什麼是企業創造的價值？不同的人可能有不同的理解。在這裡，我借用馬克思關於商品的闡述來解釋企業的價值（這並不代表我完全認同馬克思關於社會發展的階段論），商品具有使用價值和價值兩重性，使用價值就是指此物品的功能和效用，而價值才是使其成為商品的關鍵因素，第一，是有用途的，第二，是別人願意交換的，第三，交換的大小是可以量化的。這三個特點，可以描述為一個企業創造的價值：別人願意用等價來和你交換的東西，就是價值。空氣有使用價值，但別人無需從你處來交換，所以空氣就沒有「價值」。

基於價值創造的企業管理體系

從時間維度來分析，企業的經營活動可描述為「賺錢」和「值錢」兩大類，「賺錢」是企業已經創造的價值帶來的，而「值錢」多少，還包含將來企業創造價值的預期大小。現在同等利潤的企業，如果哪個企業在未來創造價值的預期更大，則哪個企業就更「值錢」。

如此看來，企業管理的有效性，一是「賺錢」，而更重要的是「值錢」。這兩者就好像彼此不能分離的兩個輪子，缺了哪個都不能永續運轉，基於創造價值的企業管理體系，其分子體系由戰略規劃、治理（組織）結構、人力資源（選育用留勵）、流程管理、企業文化、商業模式、財務融資、投融資管理等幾部分組成，這些體系都應在不斷變化的內外環境中不斷升級，螺旋式上升，才能保證企業不斷提升自身的價值。

（文：侯愛民，北大縱橫管理諮詢集團合伙人，本文發表於2016年7月23日）

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