奇境SPA又有大事發生！這一次，又是怎樣與眾不同？

導 讀

創辦於2010年的奇境SPA，致力於SPA養生行業，以互聯網思維為基礎， 採用台灣精品酒店的主題式裝修風格， 將精油 SPA、電影、紅酒及音樂融為，首次提出「有機身活」概念， 為客人打造一個完全無壓力、舒適的環境，讓顧客從視覺、聽覺、嗅覺、 味覺、觸覺五種知覺感官達到身心同時放鬆。

燈紅酒綠，光怪陸離，人世浮華

這裡有瘋狂喧囂的酒吧街，

有躁動奢華的夜生活

有超越現實的自由

和自由里那些讓人痴迷的流光溢彩

這裡有每個人對於摩登都市的幻想，

而又不斷有不同的人帶著自己的幻想

在這裡畫下濃墨重彩的一筆。

而他，就是其中一個，

也是最獨一無二的一個

如果瘋狂有名字，那一定是他。

7年，20家門店

20萬忠實粉絲，全5星好評

他在北京最繁華的三里屯商業區里

創造一個奇妙的幻想海底世界。

他出生於中國台灣，成長於阿根廷，求學於加拿大。

他精通六種語言，主修企業管理和室內設計。

他在華碩做管理工作多年，擔任過聯想全球營銷總監。

他有身高、有顏值、有能力也有情懷。

他是奇境老王，王育智。

奇境創始人老王

他放棄了聯想全球營銷總監的位置，

只為建一間能讓自己盡情享受的SPA館。

神秘又迷人的奇境之地

奇境GinSPA，互聯網+，私人影院，主題式裝修，不推銷、不賣產品，這些都是它的標籤之一，要說它是個神奇的地方一點也不足為過。

做SPA，看電影，吃點心，喝花茶是它能提供給你的基本服務，而霸道總裁、粉紅蕾絲、綠野仙蹤、舊工廠都是它神秘又迷人的多面風情。

它是完全顛覆養生行業固有模式的里程碑，也是老王胸中情懷的一處安放。

但情懷絕不僅僅是存於幻想的概念——從某種意義上說，它是個必然會實現的夢。

2015年2月，獲得聚美優品前副總裁葉飛200萬人民幣天使投資。

2016年1月，獲得真格基金領投千萬人民幣Pre-A輪投資。奇境是真格基金投資的唯一一家養生連鎖企業。

眾多看好奇境的投資人和奇境最忠實的擁護者，都用他們的實際行動在鑄造這場真實的夢。

那奇境呢？

創新、細緻、顧客至上、服務至上，每一個微小的細節都在表達著奇境的用心。

更何況這一次，它又不同！

繁華商業區里的海底世界

奇境森淼作為奇境旗下的高端品牌，即將在北京三里屯核心地段的耀萊中心建立旗艦店。當高端品牌和繁華地段相遇，一個穿梭于海底的絕妙世界就這樣誕生！在此之前，奇境旗下的20家門店，在大眾點評上統統獲得了全五星好評。

7年匠心打造鬧市中的私密天地，當腳踏入海底世界的那一刻，讓你暫時忘卻了紛擾的真實世界，閉上眼睛，帶你開啟一段美好的奢寵之旅。

一整片水幕將大廳與接待區隔絕開來

莊嚴肅穆的背景牆和360°全景魚缸，從繁華街區進入海底世界，從海底世界穿至現代都市，貼近自然和溝通社會，這裡是人類靈魂的棲息地。

這一次，這個瘋狂的老闆帶著一群瘋狂的員工做了一堆瘋狂的事情！在基礎之上，奇境森淼還要為自己更為高端的定位加大籌碼！

高端奢華主題SPA館

施華洛世奇：鑽石的璀璨

人類喜歡閃耀，像喜歡夜空中羅列的星辰

你是公主，本該如此閃耀。

日式小屋：日本漫畫里的原宿和風

原木色的地板和牆壁，

暗黃色的燈光，禪意的世界。

維也納之聲：音樂之都的浪漫情懷

維也納金色大廳，名字都透著古典音樂的味道。

歐式裝飾燈，經典羅馬柱，還有熱情似火的裝飾板。

關於王子和公主的童話從這裡開始。

呼嘯山莊：絕望與曙光

艾米麗.勃朗特的經典作品。

忠貞不渝的愛情和勇於鬥爭的反壓迫，

它是講述故事的地方，你是故事裡的人。

太極：宇宙本源

天地未開，混沌未分陰陽之前，

即為太極，人與萬物皆生於此。

一杯清茶，一縷青煙，便是愜意。

在故事空間享受足療體驗

石頭記：用形態講故事

每塊石頭都在講著自己的故事。

或圓或方的石頭堆積在一起，

如果你願意駐足，不妨聽聽它們在說些什麼？

太空堡壘：永恆時刻

一顆星球在爆炸之前

光芒從軀殼的縫隙里投射出來，

讓幽藍的光透過縫隙，讓一刻永恆。

暮光之城：等你的吸血鬼情人

神秘，恐怖，性感，都是吸血鬼的代名詞。

這裡可能真的有等你的吸血鬼情人。

美國隊長：心中的超級英雄

每個人心中都有一個超級英雄，

他們用能力、魅力和犧牲保護身邊的人。

金色是英雄永恆的榮耀，

盾牌是英雄守護世界的武器。

華爾街：金錢永不眠

華爾街上鍍金年代風格為基礎的摩天大樓，

亞托羅·迪·莫迪卡（Arturo Di Modica）所雕塑的公牛，

莫迪卡將這尊代表牛市的雕塑作為公共藝術，

宣稱它是「美國人力量與勇氣」的象徵。

更加完美的「五感」養生

奇境森淼三里屯旗艦店引用最新PM2.5新風系統，讓你告別都市裡的渾濁空氣。

音響升級為「膽機」音響，每一次聲波震動都能帶來震撼。

衛浴統一使用TOTO，更高端，更舒適。

全套沐浴用品也從bodyshop升級為HERMES

精油選用Jurlique，天然有機的草本花卉芬香四溢。

全會員制管理的奢華體驗

作為奇境旗下的高端品牌，奇境森淼三里屯旗艦店首次向高端用戶提供全會員制管理，為每位會員提供更精準的服務，更私密的空間和更極致的享受。

奇境採用獨特高科技 「人臉識別技術」，準確識別會員身份，確保會員信息的安全。與此同時，為每位加入的會員量身打造專屬於自己的全套定製個人用品，真正做到安全、衛生和舒適，也充分彰顯了每位會員的個性與態度。

在繁華的商業區中，奇境打造了一個神秘又迷人的海底世界，一半是藝術，一半是天堂。在這裡，你可以放下一切，盡情的享受這夢幻般的世界。

與傳統養生門店相比，輕資產快速擴張

王育智介紹，與華夏良子、康駿等傳統養生門店不同，奇境的門店採用的是輕資產模式。「我們開一家門店的投入幾乎是競爭對手1/5，速度則是他們的3倍。」

從選址上來說，奇境所有門店都在繁華商圈的偏僻角落。目前，奇境已經在北京開了7家門店，分別位於三里屯SOHO、望京SOHO、朝外SOHO等著名商圈，但具體位置則是在商圈中最偏僻最不起眼的角落。

他曾透露其選址學問：商圈決定了客群，彰顯的是店鋪的品牌；而租金決定了成本，成本越低才有可能比對手活得更久。在建材上，也是同樣的道理，奇境所有門店的建材都是中高端二手材料。

與上門理療相比，以增值服務滿足不同需求

與功夫熊、雲足療、理大師等上門理療公司相比，王育智認為，上門理療的客戶下單往往是目的性消費，而與他們的區別也恰恰在於此。

「上門理療無法對服務提高價格的原因之一，就是服務內容太單一，不能為用戶提供增值服務。」而奇境客戶的消費目的，實際上並不在於SPA本身，而是更傾向於吃喝玩樂的娛樂心態，或者說是「打發時間」。

在奇境的前門店，5環內的客戶還可以享受免費的專車接送服務。奇境與滴滴出行、易到用車、神州租車等都有合作。

「大家的工作都很繁忙，我們希望在有限的時間內，讓客戶享受到更多的服務。」 王育智說，在這樣的模式下，客戶逐漸形成了良好的口碑效應。

在沒有激勵機制的情況下，60%的新客戶都是老客戶帶來的。不過，王育智也計劃在下一階段開發客戶端APP，為這些積極地老客戶們設定一定的激勵機制。

打造「養生界海底撈」，對員工像對客戶一樣好

海底撈火鍋的董事長張勇曾在採訪中說道，他幾乎不主持公司會議，不在市場拓展的合同上簽字，也不知道公司提供的羊肉從哪裡採購而來，但他卻有辦法讓每一個僱員充滿激情的工作。

王育智也表示，「我們最大的資產就是員工，我們要對員工像對客戶一樣好。」在王育智的理想中，要把奇境打造成「養生界的海底撈」。不過，在員工管理上，王育智也有自己的方法論：

在物質上。目前奇境的員工（北京地區）每個月的收入能達到8000~10000元。「這比同行給出的大約能高20%。」

在成長空間上。除了不定時的團建，奇境每周會舉辦讀書會等聚會，組織員工學習各種不同的英文教程、計算機教程等。如果員工在學習中有突出成績的話，可以申請做總部做管理工作。

在精神上。奇境從台灣引進了一套「太極導引」的員工培訓方案，主導用修行的方式來提升員工的心理素質。增加員工與公司的粘性，從而提高對客戶的服務水平。「只有讓員工在工作都感受到的快樂，快樂才能傳遞給客戶。」

據悉，奇境的天使投資人葉飛就是被按摩師「安利」來的。在服務的90分鐘內，這位按摩師向客人足足講了幾十遍奇境是一家如何好的公司，在這裡工作如何開心。這位投資人當時忍不住非要見王育智，最終促成了投資。

結語：奇境SPA的獲客渠道包括大眾點評、美團、攜程、ENJOY 和周末去哪兒等，大多數訂單來自於互聯網和老顧客的口碑傳播，即使門店大多處於偏僻地段，對於收益影響也並不大。作為前聯想的全球營銷總監，王育智不僅懂得如何運用互聯網思維，更深諳營銷及管理的本質，因此，無論在商業模式構建、價格策略、營銷方法及員工管理上都有著自己不同於傳統同行的做法。

來源：奇境淼淼、36氪、多彩投

編輯：林曉霞、陳蔚然

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