如何回復外貿客戶all price of products詢價郵件

幾個月前崔德博客遇到一個義大利客戶，他是屬於歐洲經銷商一類的，要我們所有產品系列的價格表，看到郵件第一句話，老崔大概估算了一下，這是100多個不同系列的產品，這樣的報價初步來看是毫無意義的，徒勞無功的。對於這個客戶來說也僅僅是把你當做一個「備胎」供應商而已。那麼這樣的詢盤真的就沒用嗎？如何回復外貿詢價郵件？下面讓我們來分析一下，看有沒有進一步深入的可能。

先從這個客戶的工作方向來說。他是採購經理自然是要保證公司需要的產品、物料按時供應；另一方面就是不斷開發儲備新的優質供應商。採購的工作忙精力也有限，對於剛認識的供應商，採購人員通過初步了解產品質量、工廠規模、產品價格等等做出一個綜合判斷，先做初步篩選，是否適合自己需要，如果可以納入觀察範圍，就會直接和你索要產品目錄或者價格表。

一般外貿客戶初次認識就直接索要all price of products的，一般的目的無非是了解下目前中國的市場行情，為更有效的採購計劃做準備；和手裡現有供應商做橫向價格比較，拿你的價格與現有供應商砍價，但未必會找你採購；有意向經銷這類產品，打探一下價位看有沒有可能做這塊市場；沒想好選哪個種類也沒有對應的採購計劃，禮貌回復一下。

老崔看了下他家網站，這個客戶是義大利的經銷商，四處採購賺取差價的那種。因為產品特殊性在國外需求還是以經銷商為主。結合工廠的產品成本和國內同行業的銷售情況，如果我把全部產品價格做成報價單發過去，必定是沒有競爭力，還不能體現自己的專業度，等於是白乾一通。

那麼這種詢價郵件類似雞肋一樣，食之無味棄之可惜。不過我們也可以有辦法引導客戶，來搞清楚客戶的最終目的是什麼。

Dear Luca

Thanks for your feedback.

Please advise me as below details:

1.How about your target market?

2.問客戶購買去使用的領域或者大概的需要數量。使用領域不同，產品種類也不同，目標價格有高有低，這樣可以做到有的放矢。知道了數量，價格上也有了報價的標準，為以後漲價、降價留下依據。

用上面的郵件來試探客戶，看他如何回復。如果回復答非所問，或者堅持還是要all price list的話，那麼這種客戶可以暫時放在一邊了，沒必要浪費時間；如果客戶按照你的提問回答的很詳細，那麼就根據客戶回答去選擇對應種類產品報價吧；如果客戶回答不是很全面，一些細節問題沒有說出來，那麼你還得看他們網站，或者去谷歌、領克特、facebook上面搜索相關公司信息，判斷他是經銷商、代理商還是零售商，再去相關平台查詢他是否有從國內採購的記錄，最終綜合分析判斷他的採購誠意如何。

通過以上的漸進式提問，可以把這種「看似雞肋」的詢盤一點點消化開，最終給自己和客戶都有一個交代，不錯過意向詢盤也不留下遺憾。

轉載請註明：崔德博客 ? 如何回復外貿客戶all price of products詢價郵件

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