酒店裝修忽略了這些細節?網友吐槽分分鐘想要退房,永久不入住!
知乎上有這樣的一個話題「你住酒店有哪些糟糕的經歷」,網友的吐槽多到夠看好幾天!除了服務員態度這樣的硬傷,酒店更多反映的是裝修細節的疏漏,這些看似平常的小事情,卻成為了酒店損失客戶、自損品牌的大問題。
從網友吐槽內容大致可以總結出,酒店裝修多忽略了以下看似尋常實則重要的細節:
1.客房不隔音、浴室不隔音,自己沒有隱私,還不得不聽別人的隱私;
2.插座和開關位置不合理,出門不得不自己帶個插線板;
3.商務酒店印表機、傳真機設備差,甚至根本沒有;
4.洗手間和浴室簡陋,洗浴設施不齊全,根本不想踏入洗手間。
5.空調不製冷、床單被罩特別臟,客房地面看起來很久都沒有清掃。
說到底,酒店是為客戶提供住宿、辦公、休閑服務的服務性商業空間,想要真正的留住客戶,打造品牌,就得隨時站在客戶的角度,在細節上拼功夫。
特別註明:本文系瑞祥裝飾原創發表,未經許可,不得轉載。
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※酒店退房時,不要再傻傻的拿包就走,這3樣東西不帶走被保潔笑話
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