一個人懂不懂教養，住一次酒店就知道了

後台回復「

早安

」或

「

晚安

」

，送你一張圖片

第 74 課

出行禮儀 | 住宿禮儀

入住酒店的必要常識

到達酒店後，首先應該到前台登記，如果你帶了大量行李，門童會幫助你搬運行李，你可以禮貌地謝過之後就去登記入住。注意有些國家需要給門童小費，你可以事先了解清楚。

入住酒店要出示護照或其他證件。

在登記並拿到鑰匙之後，你就可以乘電梯去房間了，最安全的房間是靠近走廊的房間，因為過往的人很多。注意，歐洲以G（Ground Floor）作為一樓，實際相當於我們的二樓；美國以L（Lobby）表示一樓。

要注意查看緊急出口和安全出口，而且看看你是否需要更多的毯子、衣架、電源插座和毛巾等，最好進房間時就把這些事辦妥，不要等到晚上再要，因為晚上的值班服務人員可能會較少，同時也會給別人帶來麻煩。

大廳和走廊是酒店生活中的主要公共場所，不要表現得像在自己家中一樣，甚至穿著睡衣或浴衣轉來轉去。

此外，還應注意不要大聲說話和吵鬧，也不要亂跑亂跳。

遇到雨雪天氣，要收好雨傘，把腳上的泥擦乾淨再進入酒店。

客房內的注意事項

雖然打掃客房是服務員的工作，但是也不能因為有人代勞就不注重保持清潔衛生，廢棄物要扔垃圾筐里，東西盡量擺放得整齊有序。行李最好不要放在門口，會妨礙通行。

如果要連續住上幾天，你可以留一張紙條給客房服務員，告訴他們，床單和牙刷不必每天都換，牙膏和洗髮水也可以等用完了再換新的，這樣的客人一定會受到酒店的尊重和歡迎。

千萬不要把現金和貴重物品放在房間里，你可以把它放在前台的保險箱里。有些酒店的房間里設有保險箱，你也可以把貴重物品放進去，但一定要設定密碼，否則是不保險的。

有人敲門時，除非這人說明身份，否則不要開門。

在房間用餐完畢，要用餐巾紙將碗碟擦乾淨，放在客房外的過道上方便服務人員收拾。

如果趕上你的生日，可向服務人員說一聲，優質服務的酒店會很快把生日禮物送上門來，你不妨試一試。

洗髮水、牙刷、香皂、信封信紙之類的小用品可以帶走，但要注意有些物品是有償使用的。

他鄉遇故知一定很棒，但客房畢竟還不是完全屬於自己的地方，與朋友歡喜相聚也應該注意節制，會客時間太長是不適宜的，一般不要超過23點。還有應該注意交談的音量，不要影響到其他客人的休息。

酒店提供的自助早餐是不允許外帶食品的，所以最好不要用隨身攜帶的水壺或杯子去灌裝熱飲，更不能把早餐酸奶、水果及雞蛋等食物攜帶出來。眾所周知，自助餐須酌量而取，不能帶走，國內國外都一樣。

另外，在歐美國家，標準電壓是110V，如果要給手機等電子產品充電，記得帶轉換器。

酒店一般不允許在房間里洗大量衣物，如洗自己的小件衣物，可在衛生間晾乾。送洗衣房洗的衣物，要填好洗衣單，將要洗的衣物裝入專門的洗衣袋，由服務員送到洗衣房。

不要讓細節破壞你的形象

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愛護酒店的公共物品，切忌用酒店的浴巾、毛巾擦鞋。

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切忌將小件衣服洗後掛在客房的檯燈上連夜「烘」干。

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在洗手間，切忌把水弄得整個洗水台到處都是。

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電視的音量要適中，更不可太早或太晚開電視，注意不要影響別人的休息。

離開時留下好印象

結賬離店是你和酒店的最後一次接觸了，怎樣才能給人留下一個完美的印象呢？在準備走之前，可以先給前台打個電話通告一聲，如果行李很多，還可以請他們安排一個人來幫你提行李。

離開房間的時候， 使用過的毛巾等衛生用品要集中放在一起，浴巾搭在浴盆邊上，或放在裡面，都是告訴別人「已經使用過了」 。被子也要稍微整理一下，別亂堆在那裡，看起來很不雅觀。

別想當然地認為可以從酒店拿走毛巾、睡衣或其他物品，酒店對物品的管理非常嚴格，這會導致你陷入尷尬的局面，而且到最後要為此付款。如果你想要些紀念品的話，可以到酒店的商店裡看看。

如果不小心弄壞酒店的物品，不要隱瞞抵賴，要勇於承擔責任加以賠付。

結完賬，禮貌地致謝、道別。

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