雲南旅客手機掉三亞便池 鳳凰機場打撈物歸原主
旅客送來的感謝信。
6月22日,一名出港旅客不慎將手機掉入洗手間污水管道內,三亞鳳凰國際機場(以下簡稱「三亞機場」)工作人員經多方努力,幫助旅客成功找回內含重要信息的手機,旅客留下表揚信一封予以感謝。
據悉,該旅客在發現手機掉入洗手間污水管道後,立即向三亞機場工作人員尋求幫助,當班工作人員旋即安排專業人員進行打撈。由於洗手間污水管道較深,長臂鉗長度有限,一時無法取出手機,加之登機時間臨近,手機內裝有重要信息,旅客心急如焚,三亞機場工作人員一邊安撫旅客以便告知會盡全力為其找回手機。
在旅客乘機返回雲南後,三亞機場工作人員結合洗手間的實際情況,運用多種方法,最終確定手機位置後方才取出,並在第一時間聯繫旅客,旅客得知消息後激動不已,表示要重金酬謝,但被工作人員婉言謝絕。
6月23日,該旅客派人專程乘機前來取回手機,並送上感謝信一封。
真情源於心,服務踐於行。三亞機場始終秉承 「鳳凰于飛,溫馨相隨」的服務理念,以實際行動打造民航「真情服務」品牌。(通訊員 湯璐、林萍、庄開璉)
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