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授人以娛:把快樂帶到工作中

讓員工快樂工作,這是企業管理的理想境界,是每一位管理者的天職。當員工帶著快樂的心情工作時,不但會覺得工作更輕鬆,工作是享受,而且會取得更高的工作效率。員工一旦以快樂的心情工作,他們就有了主動性,就能在工作中主動發現問題、解決問題。管理者交給他們什麼樣的任務,他們都會設法去完成。因此,管理者應該想辦法製造快樂,營造快樂的企業氛圍,讓員工在工作中享受快樂,在快樂中享受工作。

美國俄亥俄州的耐力極限圖書公司的創始人大衛,是全美最大的網路會議圖書的供應商,他曾推出一個名為「最讓人羨慕的10家快樂公司」的排行榜,在這份榜單上,排在第一位的是美國西南航空公司,大衛稱它為「世界上最愉快的工作場所」。

據說西南航空公司非常善於製造快樂,他們把快樂寫進了規章制度。它要求:任何人都不要對快樂皺眉;各個階層都要加入快樂之中;選擇新員工要選擇快樂的人;給大家創造快樂的自由,等等。

西南航空公司的創始人赫伯·凱萊赫是一位很有幽默感的人,他經常在公司用幽默製造快樂,以感染大家。他把每周的星期五定為公司的快樂日子,並且會在這一天把自己扮演成貓王,以逗樂自己的員工。

從1973年實現盈利以來,西南航空創造了一個傳奇——再沒有賠過1分錢。這個成就在航空業中絕對是令人矚目的,這與它的快樂文化是密不可分的。

身為管理者,你應該努力把快樂帶到工作中,帶給周圍的每一名員工。你可以像凱萊赫那樣,有意地製造快樂,並鼓勵其他人把幽默和快樂帶到工作中來。還可以在工作的間隙,組織員工參與遊戲中來,塑造歡樂、信任、親密、彼此支持的團隊氛圍,讓團隊里的每個人都有歸屬感。

比如,美國一家玻璃公司設立了「夏威夷日」:每隔3個月,就讓員工在辦公室里享受「海灘假日」,為員工減壓。在這一天,大家穿上夏威夷式的花襯衫,喝著雞尾酒,充分地享受公司準備的美食。自從公司有了這項活動之後,他們的銷售量穩步上升,最高時比原來上漲了25%。

你還可以在辦公環境上做文章,比如,鼓勵員工參與到辦公環境的布置中來,在選購辦公設備、室內的盆景、牆壁貼畫等方面,可以廣泛地徵詢員工的意見,甚至直接把這些工作交給員工,讓大家親手布置自己滿意的辦公環境。

沒有快樂,工作就變成一件枯燥無味的事。有了快樂,工作就會成為一種享受。因此,管理者有必要以身作則,傳遞幽默和快樂,用積極的行動感染大家,並建立相應的快樂制度,鼓勵大家傳遞快樂。


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