門禁系統常見故障及故障排除方法詳解

門禁系統，又稱出入口控制系統，是一種管理人員、物品進出的智能控制系統。現如今，門禁系統有著廣泛的應用，今天幫尼就來與大家討論一下門禁系統常見的幾種故障以及排除故障的方法。

門禁系統常見故障

一、無法開門：刷卡或輸入密碼後，鎖打不開

判斷及解決方法：首先確定卡或密碼的有效性，在正常情況下卡或密碼不會丟失。如果出現打不開鎖，且情況緊急，直接把門禁電源斷掉，鎖就會打開，一般的門禁鎖為斷電開，開門以後請找技術人員幫忙解決。其次就是一些質量不好的電插鎖長時間工作，由於外界原因會造成機械卡死，如果輕輕震動鎖部還不能開鎖的話就直接斷電，然後在鎖沒有工作的情況下，進行震動或撥動，直到開鎖。

二、獨立門禁系統中，卡或密碼可以開門，內部出門開關卻無法開門

判斷及解決方法：打開出門開關，一般只有2條螺絲，查看後面的接線是否正常，如斷線或接線脫落，接好就OK，如果是系統用的是門禁專用電源的話，還要檢查門禁電源的好壞，獨立門禁控制機當然也有可能出問題，逐個排查便可解決。

三、網路門禁控制器，在使用過程中出現用卡無法開門、但是按鈕可以開門的現象

判斷及解決方法：打開門禁管理軟體，查看實時事件，觀察傳上來的數據是什麼提示，一般為無效卡號或無效時區，下載卡數據或同步時間就可以解決問題，關鍵要找出為什麼出現這樣的問題，一般有人為的調整了時間或無意更改了設置，多觀察就好。

門禁系統故障的排除方法

一、軟體測試法

1、檢測法：啟動管理軟體，進入總控制台選中門，點擊檢測控制器，軟體運行信息會提示相關故障，那麼就可以根據相關信息處理。

2、實時監控法：總控制台—實時監控，實時監控對應相應的刷卡指示燈方便查出刷卡不開門的故障。

3、搜索.net法：基本設置—控制器—搜索.net，有助於查找TCP/IP控制器的通訊故障對應通訊指示燈有助於查找通訊故障。請關閉防火牆！

二、硬體指示燈法

1、通電時，我們可以看電源指示燈POWER，CPU指示燈閃爍判斷控制器是否處於工作狀態。

2、刷卡時，我們可以看card燈判斷是否有讀卡數據傳輸到控制器。

3、按出門按鈕，我們可以看繼電器指示燈，是否咔嚓響一下，判斷控制器繼電器輸出是否正常。

4、通訊操作時看TX和RX燈，TCP控制器Rx(Link)燈常亮標示接線大致沒有問題。Tx燈閃爍表示正在通訊。

5、err燈閃爍代表控制器出現故障了，在軟體檢測獲得詳細信息。

6、視頻控制器也可以看電源指示燈，ping時Rj45口指示燈是否交替閃爍。

7、485有源轉換器有無閃爍可以判斷電腦有無數據發送。

三、替換排除法

1、設備替換法：這個只能參考，不能完全確定，因為，如果是某個環境或者因素引起的不一定會馬上表現出來，就像人的慢性疾病有一個潛伏期，過段時間同樣會引起問題出現，如果換下來的懷疑有問題的設備，單獨檢測沒有問題，這可能是布線等環境干擾問題，應該積極地繼續查找故障源。

2、電腦替換法：可以判斷是否是客戶的電腦或者操作系統環境、病毒問題，串口輸出或者設置不對。

3、資料庫、軟體替換法：比如提取記錄或上傳設置失敗，生成報表失敗等，可以用另一個全新的資料庫或軟體，確定問題的範圍。

四、分離排除法

1、以門禁控制器為核心，可以外接許多被控設備，而外接設備的質量參數性能都參差不齊的，兼容起來就可能存在干擾，導致的現象也就千奇百怪，如控制器重啟，ERR燈閃爍，門異常開合，可以分離此外接設備看是否正常，然後逐一載入各個外接的設備，並載入一個測試一下，看看是載入了什麼引起了這個故障，如三棍閘、道閘、電鈴、電梯、自動門，還有擴展板外接的各種報警裝置，都可能是干擾源，解決方案是加裝弱電隔離器。

2、485通訊方式，一個系統有8台控制器，可以考慮先斷開後面的4台，然後再斷開剩下4台的兩台來縮小查找範圍，或從先第二台處斷開，逐台把後面的鏈接到通訊線路，看加到哪台不行了。

3、TCP控制器使用常規方法在客戶網路不能正常聯網，可以從客戶網路獨立出來用獨立交換機測試OK，就尋求甲方網管支持，看是否啟用了其他網路認證限制。

(來源：互聯網綜合）

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