亞朵首推加盟商淘汰制 底氣十足收益為王

轉眼間2017已經過去了一半，盤點這半年來中國酒店行業最大的新聞，無疑是2月份華住集團以36.5億全資收購中端精品酒店——桔子水晶酒店100%的股權。儘管事情已經過去三個月，但是相關的行業影響才剛剛顯現——最典型的，類似亞朵、開元這些獨立品牌突然被推到了風口浪尖，作為少數幾個尚未被資本「吞噬」的中端酒店品牌，此時這幾家的一舉一動似乎都格外引人注目。

就在不久前，陝西漢中的一家加盟酒店業主收到了亞朵的解約函，原因是該業主拒不為酒店員工購買社保。就這樣一樁對加盟商管理的「小事」，引發對亞朵的新一輪關注和討論——尤其是在業主日益強勢的今天，亞朵此舉究竟意欲何為？

解約加盟商，人文品牌的人文關懷

事實上，近年來中國中端酒店市場早已進入了高歌猛進的時代。「千帆競渡，百舸爭流」，用這句話來形容當前中國的中端酒店市場最合適不過。國內酒店集團幾乎都爭先恐後地湧入，國際酒店集團也快速調整品牌結構推出了貼合市場需求的中端產品。然而，高強度競爭也出現跑馬圈地、效益下沉、同質化嚴重等現象，這也使得業主在品牌連鎖中佔據了非常有利的位置。為了圈住好物業，品牌方「跪舔」業主的現象屢見不鮮。像亞朵這樣因為員工社保問題而果斷解約的案例則是聞所未聞。

然而有趣的是，亞朵這一「殺雞儆猴」的舉動卻得到了多數加盟商的理解。

李某，杭州某小型房產中介合伙人，2013年加盟亞朵，在今年年初已經收回酒店的全部投資。對於這次解約事件，他的觀點頗有幾分代表性——

「每一個加盟店都是品牌的一部分，我們的關係是一榮俱榮，一損俱損，所以無論是亞朵還是加盟商，大家還是要講道理、守規則，這樣才能保障大家的長遠利益。」

綜合李某的觀點，立足於品牌共同體的利益，亞朵此舉倒也可以理解——

感性來看，亞朵品牌靈感來自雲南亞朵村時的一個人文靈感，那麼對於員工和顧客的人文關懷，自然也是塑造品牌形象之舉；理性來看，移動互聯時代打破了一切傳播障礙，俗話說「好事不出門，壞事傳千里」，移動互聯網給品牌帶來各種新式傳播手段的同時，也帶來了空前的挑戰——稍有不慎，負面新聞便人盡皆知，讓企業聲譽掃地。而對於企業來說，除了嚴格管理，確保產品與服務的品質，似乎也沒有更好的方法。

基於這兩個角度，亞朵清理掉不符合標準的加盟商，似乎也是明智之舉。畢竟，無論是堅持人文理念，還是盡量規避品牌風險，都是為了維護品牌和加盟商雙方的長遠利益。

底氣從何而來？用品質與創新回報業主信任

對業主嚴格管理，只是說起來容易。畢竟在市場上，加盟商才是強勢的一方，憑什麼要跟你玩？又憑什麼要按照你的規則玩？

歸根結底，還是要為業主創造收益。

在中國主要OTA網站上可以看到，亞朵酒店的用戶評分平均在4.9分以上，不錯的品牌口碑自然對業主經營頗多助益。此外，近幾年亞朵還在探索「第四空間」商業模式，將閱讀、攝影、購物、本地旅行等出行場景一站式解決，滿足客戶多重需求的同時，為加盟商豐富收入來源。

對於加盟商與亞朵的關係，創始人耶律胤表示：「 亞朵珍視自己的品牌，對加盟商設置了很高的入門門檻，同時也能提供給加盟商渴求的商機和回報。我們相信，由長期合作加盟商介紹的新夥伴會更加認可我們的企業理念以及文化，也會攜手走得更遠。」

亞朵耶律胤還向記者介紹，在所有加盟商中超過20%的加盟商都與亞朵有不止一家的合作，對此，他自己歸納為兩方面原因，第一，對於有實力的投資者來說，找到靠譜的資金收益方式，追加投資是最為理性的決策，亞朵平均4年可收回全部投資，投資回報率較高；第二，亞朵採取的特許管理模式，加盟商只需要做好三件事情，找物業，做裝修，點錢，對於有其他主業的純財務投資者更為輕鬆。

首家推出加盟商淘汰機制，嚴苛管理為了和小夥伴走得更遠

那麼，是否說加盟進來亞朵並不等於進了賺錢的保險箱呢？據記者了解 ，加盟亞朵後也並非高枕無憂。亞朵耶律胤向記者介紹，為了避免加盟商在持續經營中逐利而忽略品牌初心及用戶體驗，亞朵同時設置了每年3%的淘汰制度，確保每一個階段每一家亞朵都能提供符合標準的服務。

亞朵加盟商淘汰排在第一位的原因就是，出現不合國家規定以及亞朵紅線的行為，例如不能落實國家相關的合規證照，不能夠按時提供酒店員工的社保保障以及福利落實等。同時，員工對餐食、住宿、工資發放等項目的滿意度也將計入積分，影響排名。評分是動態的，實際上也是管理方和加盟方價值觀磨合、趨同的過程。

外部激烈的競爭，內部高標準的加盟，是否會阻礙亞朵的擴張，從而影響其戰略布局？記者也就此問題，得到了耶律胤的回應。他認為，突出重圍的關鍵，在於找準定位和保持品質，也就是找到快與慢的平衡——服務體驗上的「慢」，與規模複製上的「快」，是亞朵所追求的平衡。而對於加盟商嚴苛的管理，是亞朵得以快速擴張的而有力保障。

耶律胤深信，只要用心打磨，便能後發先至——

「時至今日，亞朵的商業模式和服務體驗已經打磨成型，並且得到了大量的數據和案例論證，所以亞朵仍然很歡迎各大加盟商的加盟，亞朵的大門永遠為志趣相投，同道中人打開，而嚴苛的管理是亞朵為大家保駕護航，未來共襄盛舉所應盡的責任和義務。」

如文章開頭所述，儘管桔子水晶收購事件已經過去了小半年，但是帶來的行業影響必將曠日持久。在資本為王、跑馬圈地的時代，亞朵這種「慢」打磨，「快」擴張的發展策略，能否殺出重圍、後發先至？還有待市場給出答案。不過無論如何，作為資本時代的一股「清流」，亞朵的發展模式和加盟理念，都將給行業帶來頗多可思可鑒之處。

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