怎麼將微信關注用戶轉為企業客戶
對於微信關注的用戶，企業能獲取的信息相當有限，通過用戶管理只能看到用戶昵稱和關注時間，而企業能做的也只是給微信用戶加上自定義的標籤或者備註，處於非常被動的位置。
企業微信號和螞蟻客服對接後即可解決這一問題。在聊天過程中，客服可以通過「保存客戶」功能添加詳細的客戶資料，包括客戶姓名、公司名稱、電話、需求等。
保存微信粉絲為客戶
將微信粉絲保存為客戶後，客戶再次諮詢時，不管是電打電話、網頁客服還是微信諮詢，坐席人員都可以查看包括客戶微信資料在內的詳細資料，了解客戶多渠道的諮詢歷史、工單記錄、商機記錄等；坐席在回復微信諮詢時，也可以通過「查看資料」功能即時查詢客戶資料。
微信溝通中查看客戶資料
完善的多渠道客戶交流記錄，讓坐席提前感知客戶需求，讓每次溝通更高效、服務更貼心。
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