看醫藥代表如何搞定醫院教授，這個銷售員確實厲害

周 三 有 視 頻

Video in Wednesday

GIF/73K

投其所好，尋找共同點

在確定客戶的性格後，在談話時就要找到與客戶的共同點，投契合拍的溝通之道，從而達成有效的溝通。為此，我們要做到與活潑型客戶一起快樂，表現出對他們個人有興趣；與完美型客戶一起統籌，做事要周到精細、準備充分；與力量型客戶一起行動，講究效率和積極務實；與和平型客戶一起輕鬆，使自己成為一個熱心真誠的人。

與活潑型客戶一起快樂

1、穿著打扮華麗大方，打起精神，加快步調，姿態輕鬆；

2、聲音洪亮、熱情、微笑、建立良好的關係，表現出充沛的活力；

3、大膽創意，提出與眾不同的觀點，對他們的觀點、看法甚至夢想表示支持，談論人生經驗、個人看法和知名人物，同時也談談自己，讓他有表現的機會；

4、誇張身體語言，加強目光接觸，表現出積極的合作態度；

5、理解他們話題海闊天空，自己不要跑題；

6、注意自己要明確目的，說話直率，用自信而不是猜測的語氣；

7、容忍他們離經叛道、新奇的行為，要懂得他們是多變的；

8、重要事情一定要以書面的形式與其確認。

與完美型客戶一起統籌

1、穿著打扮、講話和舉止得體端莊；

2、遵守時間，不要寒暄，儘快進入主題，多聽少說做記錄；

3、不要過於友好熱情，尊重他們對空間距離的需要，減少眼神接觸的頻率和力度，更要避免肢體接觸；

4、不要過於隨便，要公事公辦，講話多用專業術語；

5、擺事實，並確保其準確無誤，信息要全面具體，特別要多用數據；

6、做好準備，考慮周到，語速放慢，條理清晰，嚴格照章辦事；

7、說明為什麼這種做法最好、風險最少、不要誇大，提供成功案例供其參考；

8、務實，談具體行動和想法而不談感受，同時強調樹立高標準；

9、提出周到有條不紊的辦法，列出任何計劃的長處和短處；

10、給予其充裕時間，讓其仔細斟酌、慎重決策。

與力量型客戶一起行動

1、穿著打扮注意專業正式；

2、打起精神，加快腳步保持挺直姿勢，正視對方；

3、直截了當，不用寒暄，多說少問，用肯定自信的語氣來談；

4、準備充分，實話實說，而且聲音洪亮，加快語速；

5、準備一份概要，並輔以背景資料，終端描述結果；

6、處理問題要及時，闡述觀點要專業，但不要挑戰他的權威；

7、從頭到尾把重點放在事情的成果與機會上，不要拘泥於過程於形式，說話時要明確、清晰和簡短，不要反反覆復、漫無重點；

8、給提提供兩到三個方案供其選擇，他討厭別人教他該怎麼做。

與和平型客戶一起輕鬆

1、打扮穿著較隨和，但也不要太隨便或太華麗；

2、熱情微笑，建立友好氣氛，使之放鬆，減少壓力感，避免清高姿態；

3、放慢語速，以友好但非正式的方式，如可以談談生活瑣事，特別是關於你的個人情況；

4、提供個人幫助，多找共同點，逐步建立信任關係，顯示謙虛態度；

5、講究細節，從對方角度理解，適當的重複他的觀點，以示重視，有異見時，從情感角度去談，積極的聽；

6、決策時不要施加壓力，

...

U聚醫藥視頻日

每周三晚20:20準時與大家見面

選擇一個時間，整理好桌面所有的一切

因為馬上我就會和一直關注我們的朋友們通過這段內容交流

這份誠意堅持久了 就成了一種信仰

每周與你同行與你分享醫藥圈的大小事

-END

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！