回歸聯想43天，首次接受媒體採訪，劉軍怎麼看「必須堅守」的PC業務？

劉軍踏上新征程，這是聯想不得不打的戰爭，也是他本人必須堅守的陣地。

文 | 宋長樂

離開舞台中央的劉軍，終於還是回到了聚光燈的中央。恰逢回歸聯想43天，他首次接受媒體採訪。

今年5月16日，離開聯想兩年的劉軍再次回歸，開始擔任聯想集團執行副總裁、中國區總裁，負責聯想中國PC業務。作為曾經聯想的二號人物，劉軍回歸之後的一舉一動都備受關注，同時也被行業寄予提振聯想PC的期望。

在劉軍回歸這43天里，他參與了兩場線上直播，線下卻沒有一次公開露面，劉軍坦言重返聯想之後一直思考如何突破。

「三個聯想」戰略中，如何做「服務的聯想」？

今年是聯想在2012年後時隔五年再次做暑促，借著首屆聯想電腦裝備節的契機，劉軍帶來的一個改變是，過去聯想習慣性的把資源用在對渠道的補貼和進貨的促銷獎勵。但今年完全把讓利的部分全部回饋給C端用戶，某種程度上杜絕了經銷商去打價格戰。

服務，是劉軍口中強調的重點。這也是很早之前楊元慶所提出的「三個聯想」戰略之一，即高科技的聯想、服務的聯想、國際化的聯想。聯想的國際化已經不可置否，目前聯想的銷售收入70%左右來自於海外，整個團隊也是趨於國際化。

高科技層面，在面向未來的智能互聯網，聯想已經集中投入像人工智慧域、AR／VR相關領域，並且請來芮勇做研究院院長。

「接下來服務的聯想，我希望把它作為中國區的戰略，以最大限度的貼近客戶，客戶需要什麼，我們就提供什麼，幫助客戶遷徙到智能互聯網的時代上去」，劉軍表示。

與服務體系並行的是渠道策略的轉變，現在劉軍思考更多的是全網的概念，這樣的思考源於對用戶四種消費行為的調查：1、線上諮詢，線上購買；2、線上諮詢，線下購買；3、線下諮詢，線上購買；4、線下諮詢，線下購買。

根據調查結果，劉軍發現單純線上或者線下的模式佔據的份額也就大概30%左右，而另外70%則是交叉存在的。在劉軍看來，現在一到三級市場算是中心程度的市場，越來越多是線上為主。四到六級市場仍然是線下的市場，這也會是聯想的一個重點。

劉軍還透露，整個中國市場的 to C市場，聯想PC產品的成交量線上佔40%，60%依然是在線下。

PC這碗飯怎麼吃？

這次採訪，與其說是討論劉軍回歸之後聯想的新戰略，不如說是他離開這兩年間的個人對市場變化的觀察和體驗。

2015年6月劉軍卸任聯想移動總裁，9月正式離開聯想，在美國待了一段時間之後，開始以自由投資人的身份參與了兩個基金。「2016年真的是沉浸在一個特別超脫的視角上，深度地了解中國，驚訝中國的變化之快，因為真的跟我想像中和聽說的不太一樣」，劉軍回憶。

事實上，在劉軍離開聯想的這段期間，無論是互聯網公司的組成、運作模式、營銷和銷售環節都發生了天翻地覆的變化。

為了玩的接地氣，今年6月1日，劉軍貢獻了自己的直播首秀，與京東3C老大胡勝利在線互動了一把，啟動「618」大促。在18天的時間裡，聯想在京東平台的銷售額佔PC品類總額的41%，超過第2至5名的銷量總和，聯想線上總銷售額突破15億元，斬獲筆記本、台式機、遊戲本銷量的三項冠軍。對於劉軍來說，也算有了一次不錯的開場。

然而擺在劉軍面前的難題是，做手機更接地氣的華為、小米新手都開始搶食PC市場。

在劉軍看來，華為、小米新進入的品牌會面臨很大的難題，原因在於PC市場首先是一個下降的市場，按照正常的規律是競爭品牌越來越少，大的越大，小的越小。除此之外，做PC也是有門檻的，需要長久的技術和研發積澱。

聯想PC更大的威脅來自老對手惠普、戴爾的步步緊逼。今年一季度IDC的數據顯示，惠普PC出貨量1314萬台，市場份額為21.8%；聯想出貨量1232萬台，市場份額為20.4%。這種數據上微妙的變化，讓聯想感知到了些許寒意。

面對惠普的追趕，佔據聯想集團近70%的營收的PC業務要達到一個更新的高度，這是劉軍的擔子，也符合楊元慶要把聯想要從設備戰略，轉移到基於人工智慧的「設備+雲」戰略。同時，楊元慶也不只一次提到，PC是碗里的飯，手機和企業級是鍋里的肉，而研究院和對外投資是田裡的莊稼。

現在，PC這碗飯怎麼吃得飽，而且要吃的好看，這就要看劉軍自己的勢能了。

與此同時，劉軍回歸聯想之後具體負責PCSD（PC和智能終端），也就是說SD智能終端業務也在劉軍的管轄範圍內。這次劉軍也表示，像AR和VR、機器人、家庭智能控制，當萬物互聯到來之時，聯想都有可能去做。

他所依照的邏輯是一個軸心兩個輪子原則：客戶需求為軸心，內部的自主研發和投資來獲取技術和產品兩個輪子來推動。

回顧劉軍在聯想的十幾年經歷，不僅親手打造過聯想移動的輝煌，也是聯想國際化幕後的功臣，在外人眼中，這段經歷好似開掛一般。但劉軍卻說，聯想從來都不是一家開掛的公司，在他看來，開掛就是走捷徑的意思，但聯想並沒有，這十幾年更像是一場非常艱難的遠征。

如今，劉軍再次踏上另一段征程，這是聯想不得不打的戰爭，也是他本人必須堅守的陣地。

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