螞蟻金服通過人工智慧技術幫助車輛定損

中新網北京6月27日電(種卿) 「螞蟻金服不做金融，只做科技。」今日，螞蟻金服保險事業群總裁尹銘宣布，向保險行業全面開放技術產品「定損寶」，通過人工智慧圖像識別技術幫助車輛定損，讓車險體驗更好。

6月27日，螞蟻金服保險事業群總裁尹銘現場演示定損寶。中新網 種卿 攝

出過車險的人都知道，發現車輛剮蹭後，需要將汽車事故照片及時發給保險公司，工作人員通過肉眼定損、核賠、核價等環節出具最終報價，整個過程最快也得半小時後。

有了人工智慧的加入，這一環節明顯更有效率。據記者了解，定損寶就是一項在車險領域開放商用的人工智慧圖像識別技術。

「維修方案和所需金額的生成只用幾秒鐘」，螞蟻金服保險事業群總裁尹銘在現場做了演示。他用支付寶接通定損寶程序後，手機拍攝事故車輛全景和受損局部，幾秒鐘後，定損寶會計算出受損部件、維修方案和價格；此外，還可對比理賠後次年保費上漲情況和自己維修兩者哪個更划算。

「該產品還將對保險公司開放，定損結果報送給保險公司，我們一起不斷技術對接、機器學習演練成熟後，預計會在年內推出。」 尹銘稱。

人工智慧畢竟不是人，能否正確識別圖片？維修方案準確率又如何？

前期測試中，「定損寶」的準確率達到98%以上。記者注意到，在定損寶與專業定損員的比賽中，兩者的準確率基本相當，而定損寶的速度明顯更快，六位定損員近5分鐘完成的工作，「定損寶」只用了6秒。

「每年約4500萬件的私家車保險索賠案中，定損寶能覆蓋的純外觀損傷案件佔比約在60%，以每單案件的平均處理成本150元計算，有望每年為行業節約案件處理成本20億元。」尹銘還算了一筆賬，目前，保險行業約有10萬人從事查勘定損的工作，「定損寶」的到來，將會減少查勘定損人員50%的工作量。

點擊展開全文

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！